Tabla 36. Síntomas y acciones del usuario para resolver los problemas de conectividad
• Lleve a cabo las acciones sugeridas en el orden en que aparecen en la columna Acción hasta que se
resuelva el problema.
Capítulo 5 "Lista de las piezas, System x3850 X6 and x3950 X6Type 6241" en la página 225
• Consulte
determinar qué componentes son unidades reemplazables por el cliente (CRU) y qué componentes son
unidades reemplazables en la instalación (FRU).
• Si un paso de la acción va precedido por (Solo técnico de servicio especializado), dicho paso solo debe ser
realizado por un técnico de servicio especializado.
Síntoma
El servidor no puede
comunicarse con el SAN.
El servidor no puede
conectarse con la red de datos
(Ethernet).
Acción
Asegúrese de que:
1. El dispositivo SAN está encendido y funciona.
2. Todos los cables entre el adaptador de E/S y el dispositivo SAN están
conectados correctamente y asegurados, y los LED de actividad están
encendidos en los puertos correspondientes.
3. Consulte la documentación que se proporciona con el adaptador de E/S para
obtener información adicional acerca de la resolución de problemas con la
conectividad de SAN o los problemas de conectividad de red.
Si el servidor no puede conectarse con la red de datos durante la configuración
inicial, lleve a cabo los pasos siguientes:
1. Asegúrese de que:
a. El adaptador de E/S está encendido y los puertos están habilitados.
b. Todos los cables entre el adaptador de E/S y el dispositivo de red
(conmutador o direccionador) están conectados correctamente y
asegurados, y los LED de actividad están encendidos en los puertos
correspondientes.
2. Desde el sistema operativo del servidor, verifique los valores de red del
adaptador [dirección de IP, máscara de subred (si está usando IPv4), DHCP y
vLAN] para asegurarse de que coincidan con los valores del dispositivo de red
(conmutador o direccionador). Consulte la documentación que viene con el
sistema operativo para obtener información sobre cómo comprobar los valores
de red.
3. Asegúrese de que los controladores de dispositivo correspondientes estén
instalados para el dispositivo de red del servidor.
4. Busque en el sitio Web Lenovo Support actualizaciones de firmware o consejos
que puedan ser aplicables a este error. Puede ver las notas de la versión de una
actualización de firmware para determinar los problemas que aborda.
5. Lleve a cabo los siguientes pasos:
a. Fuerce el enlace/velocidad dúplex.
b. Extraiga el adaptador de E/S e instale un adaptador de E/S idéntico en
funcionamiento en la misma ranura de E/S.
c. Si el problema se resuelve, sustituya el adaptador de E/S que extrajo.
d. Si el problema continúa, póngase en contacto con soporte técnico de
Lenovo.
Si el servidor experimenta una pérdida repentina de conectividad de red, revise el
registro de sucesos del sistema operativo y del IMM y lleve a cabo la acción
adecuada.
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Capítulo 4
Resolución de problemas
para
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