Grupo De Extensiones/Internos - Intelbras Impacta 16 Manual Del Usuario

Categoría de acceso a la Agenda/directorio de uso privilegiado y categoría de acceso al portero en los turnos
diurno y nocturno
Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general, marque 379 +
categoría + extensión/interno , aguarde el mensaje de programación correcta.
Categoría:
0. Extensión/interno no accede a la agenda/directorio de uso privilegiado tampoco al portero 1.
1. Extensión/interno no accede a la agenda/directorio de uso privilegiado pero accede al portero 1.
2. Extensión/interno accede a la agenda/directorio de uso privilegiado y no accede al portero 1.
3. Extensión/interno accede a la agenda/directorio de uso privilegiado y al portero 1.

Grupo de extensiones/internos

La central Impacta permite agrupar extensiones/internos para facilitar la contestación y dirección de las llamadas. Esta
facilidad funciona como un conductor de llamadas hacia las extensiones/internos miembros de este grupo. La central
distribuye las llamadas dirigidas a las extensiones/internos miembros del grupo de forma diferente conforme la clase de
grupo creada.
Las extensiones/internos miembros de un grupo podrán pertenecer a más de un grupo. Por ejemplo: en una empresa hay
un grupo de ventas y un grupo de supervisores. La extensión/interno del supervisor de ventas puede ser incluida en el
grupo de ventas y también en el grupo de supervisores. Así, es posible llamarlo a través del grupo de ventas y también a
través del grupo de supervisores.
Clases de grupos que pueden ser configuradas vía teclado:
» Distribuidor: encamina la llamada recibida hacia un miembro a la vez. A medida que los miembros son llamados, éstos
pierden la prioridad en la próxima llamada. Cuando una llamada pasa por todos los miembros y nadie la contesta, ésta
vuelve al primer miembro, circulando, conforme la disponibilidad de los miembros del grupo.
» Jerárquico: así como en el grupo distribuidor, la llamada es encaminada a un miembro a la vez. Pero, los miembros tienen
una prioridad fija para que sean llamados. Cuando una llamada pasa por todos los miembros y nadie la contesta, ésta
vuelve al primer miembro, circulando conforme la disponibilidad de los miembros del grupo.
» Timbrado múltiple: todos los miembros del grupo son llamados simultáneamente. El tiempo que la llamada permane-
cerá en cada miembro es el tiempo total de la llamada o hasta la contestación por uno de los miembros. La extensión/
interno miembro de este grupo puede ser programada para no sonar en las llamadas destinadas al grupo, pero podrá
contestarlas efectuando una captura.
Crear grupo
Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general, marque 96 + Nº
del grupo + clase del grupo, aguarde el mensaje de programación correcta.
Insertar extensiones/internos en el grupo
Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general , marque 95 + Nº
del grupo + 1 + extensión/interno, aguarde el mensaje de programación correcta.
Excluir extensión/interno del grupo
Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general, marque 95 + Nº
del grupo + 0 + extensión/interno , aguarde el mensaje de programación correcta.
Cancelar grupo
Desde la extensión/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programación general, marque 90 + Nº
del grupo , aguarde el mensaje de programación correcta.
» Nº del grupo: grupos del 1 al 5.
» Clase de grupo: 1 para distribuidor, 2 para jerárquico, 3 para timbrado múltiple.
Obs.:
» En los grupos Distribuidor y Jerárquico el tiempo patrón de contestación en las extensiones/internos es de 15 segundos,
pudiendo ser modificado por el Programador PC.
» Siempre que desea crear un grupo, es necesario primero programar la clase de grupo.
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