Introducción; Conceptos Básicos; Plan De Numeración De La Central; Numeración De Las Extensiones/Internos (Programación De Fábrica) - Intelbras Impacta 16 Manual Del Usuario

1. Introducción
1.1. Conceptos básicos
Líneas/troncales, grupos y rutas
Para comprender mejor el enrutamiento de las llamadas en las centrales, es importante considerar las la siguiente información:
» Cada uno de los accesos externos de la central, sean analógicos, VoIP o digitales, se pueden asociar sólo a un grupo de
líneas/troncales.
» Un grupo de líneas puede contener una o varias líneas.
» Para cada una de las rutas de la central se programa un grupo principal de líneas, pudiendo definirse grupos alternativos.
Así, al realizar una llamada, es necesario elegir la ruta que desea utilizar y la central seleccionará una línea/troncal dispo-
nible del grupo principal de la ruta elegida. Si todas las líneas de este grupo están ocupadas, la central intentará acceder
a una línea/troncal del primer grupo alternativo disponible.
En la programación de fábrica, todas las líneas/troncales instaladas en la central vienen configuradas en un único grupo de
líneas (grupo ANA) y todas las extensiones/internos tienen solamente la ruta automática definida (ruta 0). En este caso, la
ruta automática utiliza solamente el grupo ANA.
Plan de numeración de la central
Las centrales Impacta poseen un plan de numeración completamente configurable. Además del cambio de la numeración
de las extensiones/internos, también pueden ser modificados los códigos de todos los servicios ofrecidos.
1.2. Numeración de las extensiones/internos (programación de fábrica)
la numeración de las extensiones/internos es totalmente flexible. Las centrales Impacta 94/94R, 140/140R,
Obs.:
220/220R, 300R, sólo si tienen instalada la placa/tarjeta troncal E1, pueden tener capacidad máxima de 48, 80, 160 y 216
extensiones/internos, respectivamente.
Señalización de los aparatos/equipos telefónicos
Los aparatos/equipos telefónicos poseen dos tipos de marcación/discado: por Pulsos (decádico) y por Tonos multifrecuen-
cia (DTMF).
En el sistema de Tonos (DTMF), hay dos teclas adicionales,
Las centrales Impacta priorizan el uso del sistema de señalización por Tonos, pues el uso de las teclas
para la utilización de las facilidades disponibles. Los teléfonos con señalización por Pulso podrán establecer llamadas
internas y externas normalmente, pero no podrán usar todas las facilidades de los servicios que utilizan dichas teclas.
Extensión/interno contestadora y extensión/interno de operadora
» Extensión/interno Contestadora: es la extensión/interno definida para recibir las llamadas externas de la central. Si la
línea/troncal posee la función Marcación/discado directo a la extensión/interno (MDE) u Operadora Automática , la llama-
da podrá ser encaminada a la extensión/interno sin el auxilio de la configuración de la extensión/interno Contestadora.
» Extensión/interno de Operadora (Telefonista): todas las extensiones/internos pueden ser definidas como extensiones/
internos comunes o de operadora. Sin embargo, la extensión/interno de operadora posee una cola de espera mayor para
el tratamiento de las llamadas recibidas y pueden realizar las programaciones de sistema de la central.
En la programación de fábrica, la extensión/interno definida como extensión/interno de operadora y contestadora de todas
las líneas en el turno diurno es la 20/200. La extensión/interno 21/201 también es definida como extensión/interno de
operadora, pero solo contesta las llamadas en el turno nocturno.
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Modelo Numeración de las extensiones/internos
Impacta 16 De la 20 a la 31 (12 extensiones/internos)
Impacta 40 De la 200 a la 231 (32 extensiones/internos)
Impacta 68/ 68 i De la 200 a la 231 (32 extensiones/internos)
Impacta 94/Impacta 94R De la 200 a la 247 (48 extensiones/internos)
Impacta 140/Impacta 140R De la 200 a la 247 (48 extensiones/internos)
Impacta 220/Impacta 220R De la 200 a la 327 (128 extensiones/internos)
Impacta 300R De la 2000 a la 2239 (240 extensiones/internos)
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y , que sirven para señalizaciones de servicios.
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y , es esencial
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