Introducción; Conceptos Básicos; Plan De Numeración De La Central; Numeración De Las Extensiones - Programación De Fábrica - Intelbras Impacta Serie Manual Del Usuario

1. Introducción
1.1. Conceptos básicos
Líneas, haces y rutas
Para mejor comprender el encaminamiento de llamadas en las centrales Impacta, es importante considerar las siguien-
tes informaciones:
» Cada uno de los accesos externos de la central, siendo este analógico, VoIP o digital, está asociado a solamente un haz
de líneas.
» El haz puede contener una o varias líneas.
» Para cada una de las rutas de la central es programado un haz principal de líneas, pudiendo ser definidos haces alterna-
tivos. De este modo, al realizar una llamada es necesario escoger la ruta que se desea utilizar y la central seleccionará
una línea disponible del haz principal de la ruta escogida.
intentará acceder una línea del primer haz alternativo disponible.
En la programación de fábrica, todas las líneas instaladas en la central son de un único haz (haz ANA) y todas las
extensiones tienen solamente la ruta automática definida (ruta 0). En este caso, la ruta automática utiliza solamente
el haz ANA.
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Plan de numeración de la central
Las centrales Impacta poseen un plan de numeración completamente configurable. Además del cambio de la numera-
ción de las extensiones, también pueden ser modificados los códigos de todos los servicios ofrecidos.
Numeración de las extensiones – programación de fábrica
Nota: la numeración de las extensiones es totalmente flexible.
Señalización de los aparatos telefónicos
Los aparatos telefónicos poseen dos formas de discado: pulso (decádico) y tono (multi-frecuencial).
En el sistema de tono, hay dos teclas adicionales , * y #, que sirven para señalizaciones de servicios.
Las centrales Impacta priorizan el uso del sistema de señalización por tono, pues el uso de las teclas * y # es esencial
para la utilización de los servicios ofrecidos. Los teléfonos con señalización por pulso podrán establecer llamadas inter-
nas y externas normalmente, pero no podrán hacer uso de todos los servicios que necesitan de estas teclas.
Extensión contestadora y extensión de operadora
» Extensión contestadora: es la extensión definida para recibir las llamadas externas de la central. Si la línea posee la
función Discado Directo a la Extensión (DDR) o respuesta automática , la llamada podrá ser enviada a la extensión sin la
ayuda de la configuración de la extensión como contestadora.
» Extensión de operadora (telefonista): todas las extensiones pueden ser definidas como extensiones comunes o de
operadora. No obstante, la extensión de operadora posee una fila mayor para el tratamiento de las llamadas recibidas y
puede realizar las programaciones de sistema de la central.
Si todas las líneas de este haz están ocupadas, la central
Modelo Numeración de las extensiones
Impacta 16 De 20 a 31 (12 extensiones)
Impacta 40 De 200 a 231 (32 extensiones)
Impacta 68/Impacta
De 200 a 231 (32 extensiones)
68 i
Impacta 94/
De 200 a 247 (48 extensiones)
Impacta 94 R
Impacta 140/
De 200 a 247 (48 extensiones)
Impacta 140 R
Impacta 220/
De 200 a 327 (128 extensiones)
Impacta 220 R
Impacta 300 R De 2000 a 2239 (240 extensiones)
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