Tabla de contenido
Cadillac CTS/CTS-V Owner Manual (Include Mex) - 2012
Información a
clientes
Información a clientes
Procedimiento de satisfacción
al cliente (EE. UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2
Procedimiento de satisfacción
al cliente (México) . . . . . . . . . . 13-4
Centro de Atencion a Clientes
(CAC) (EEUU y Canadá) . . . 13-6
Centro de Atencion a Clientes
(CAC) (México) . . . . . . . . . . . . . 13-7
Asistencia al cliente para
usuarios de teléfono con
texto (TTY) (en EE.UU. y
Canadá). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Centro en línea del
propietario . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-8
Programa de reembolso de
movilidad de GM (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-9
Servicio en el camino (EEUU
y Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-9
Servicio en el camino
(México) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-12
Programación de citas de
servicio (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-16
Programa de transporte de
cortesía (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-17
Reparación de daño por
accidentes (EE.UU. y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-19
Información sobre pedido de
publicaciones de
servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-22
Elaboración de informes sobre
defectos de seguridad
Reporta defectos de
seguridad al gobierno de
Estados Unidos . . . . . . . . . . . 13-23
Reporta defectos de
seguridad al gobierno de
Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-23
Cómo informar defectos de
seguridad a General
Motors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-24
Black plate (1,1)
Información a clientes
Grabación de datos y
privacidad del vehículo
Grabación de datos y
privacidad del vehículo . . . . 13-24
Grabadoras de datos
eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-25
OnStar® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-26
Sistema de navegación . . . . . 13-26
Identificación de la
frecuencia del
radio (RFID) . . . . . . . . . . . . . . 13-26
Declaración de frecuencia de
radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-26
13-1
Capítulos
Tabla de contenido
