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Cadillac CTS/CTS-V Owner Manual (Include Mex) - 2012
13-12
Información a clientes
Servicio y beneficios por
interrupción de viaje: Se
requiere autorización previa,
recibos originales detallados y
una copia de las órdenes de
reparación. Una vez que se ha
recibido la autorización, el
asesor del servicio de asistencia
en el camino lo ayudará a hacer
las diligencias y le explicará
cómo recibir el pago.
Servicio alternativo: Si no se
puede proporcionar asistencia
inmediatamente, el asesor de
servicio de asistencia en el
camino podrá autorizarle a
obtener servicio local de
asistencia en el camino de
emergencia. Usted recibirá un
pago de hasta $100 después de
enviar el recibo original al
servicio de asistencia en el
camino. Las fallas mecánicas
están cubiertas, sin embargo,
cualquier costo de refacciones y
mano de obra por reparaciones
no cubiertas por la garantía son
responsabilidad del propietario.
Servicio en el camino
(México)
Como nuevo propietario,
su vehículo se registra
automáticamente en el programa
de asistencia en el camino.
Los servicios están disponibles
sin costo bajo los términos y
condiciones del programa.
El programa de asistencia en el
camino no es parte, ni está incluido
en la cobertura provista por la
garantía limitada del vehículo
nuevo.
La asistencia en el camino brinda
asistencia al conductor y pasajeros
mientras conduce el vehículo dentro
de su ciudad de residencia o
cualquier camino autorizado en
México, los Estados Unidos o
Canadá. Los servicios están sujetos
a las limitaciones descritas en las
páginas siguientes. La cobertura del
programa varía según el país.
La asistencia en el camino está
disponible 24 horas al día, 365 días
del año.
Black plate (12,1)
Este programa caduca dos años
después de la fecha de facturación
del vehículo, sin importar el millaje o
los cambios de propietario.
Para más información sobre la
renovación de este programa al
finalizar el periodo, póngase en
contacto con el centro de asistencia
al cliente de Cadillac al
01-800-466-0805.
Servicios que se ofrecen
Cambio de llantas
desinfladas : Si no puede
cambiar una llanta ponchada, el
servicio de asistencia en el
camino proveerá un servicio de
grúa hacia el concesionario
Cadillac más cercano. Es
responsabilidad del conductor
reparar o reemplazar la llanta.
Este servicio se limita a la
transferencia del vehículo a las
instalaciones para su
reparación.
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