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Solucionar un problema : Problemas de hardware
Problemas de la tarjeta SD
El teléfono no reconoce la nueva tarjeta SD
Si tu teléfono no reconoce una tarjeta nueva que insertaste, intenta siguiendo estos pasos. Después de cada
paso, verifica si se solucionó el problema.
1.
Apaga el teléfono y enciéndelo de nuevo.
2.
Revisa que la tarjeta no esté dañada y que esté bien colocada:
a.
Apaga el teléfono y
b.
Asegúrate de que la tarjeta esté completamente insertada en la ranura y que la bandeja se deslice sin
dificultad dentro del teléfono.
c.
Enciende el teléfono.
3.
Verifica que la tarjeta esté activada:
a.
Ve a
Configuración
b.
Si ves Expulsado debajo del nombre de la tarjeta, toca el nombre y luego toca ACTIVAR.
c.
Apaga el teléfono y enciéndelo de nuevo.
4.
Verifica que el tipo y la capacidad de la tarjeta sean
tarjeta SD distinta que cumpla con los requerimientos.
5.
Inserta una tarjeta SD distinta para confirmar que el problema es con la tarjeta original y no con tu teléfono.
El teléfono no formatea tarjetas SD
Intenta lo siguiente:
•
Verifica que el tipo y la capacidad de la tarjeta sean
tarjeta SD distinta que cumpla con los requerimientos.
•
Intente formatear la tarjeta usando un lector de tarjetas SD y una aplicación para formatear tarjetas SD en una
computadora con Windows.
El teléfono dejó de leer tarjetas SD
Después de cada paso, comprueba para ver si se solucionó el problema:
1.
Apaga el teléfono y enciéndelo de nuevo.
2.
Revisa que la tarjeta no esté dañada y que esté bien colocada:
a.
Apaga el teléfono y
b.
Asegúrate de que la tarjeta esté completamente insertada en la ranura y que la bandeja se deslice sin
dificultad dentro del teléfono.
c.
Enciende el teléfono.
quita
la tarjeta. Revisa que no esté dañada. Si es así, vuelve a insertarla.
> Almacenamiento.
quita
la tarjeta. Revisa que no esté dañada. Si es así, vuelve a insertarla.
compatibles con tu
teléfono. De lo contrario, usa una
compatibles con tu
teléfono. De lo contrario, usa una
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Solución de problemas
