Motorola moto g8 PLAY Guia Del Usuario
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Manuales relacionados para Motorola moto g8 PLAY

Resumen de contenidos para Motorola moto g8 PLAY

  • Página 1 Guía del usuario...
  • Página 2 © 2019 Motorola Mobility LLC. Todos los derechos reservados. MOTOROLA, el logotipo de la M estilizada, MOTO y la familia de marcas MOTO son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC. LENOVO es una marca comercial de Lenovo.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Moto G8 Play Contenido Configurar el teléfono Diagrama de hardware Insertar y retirar tarjetas SIM y SD Administrar SIM duales Agregar o borrar cuentas Configurar el correo de voz Configurar correo Hazlo tuyo Configuración de accesibilidad Asistencia visual Asistencia para personas con problemas auditivos...
  • Página 4 Moto G8 Play Personalizar tu teléfono Pantalla de inicio Cambiar el fondo de pantalla Personalizar la bandeja de favoritos Agregar widgets, atajos o carpetas Borrar widgets, atajos o carpetas Transformar tu pantalla principal con iniciadores Bloqueo de pantalla Usar un protector de pantalla...
  • Página 5 Moto G8 Play Correo Leer, enviar y administrar correos Ver adjuntos de correo Vista previa de las bandejas de entrada desde la pantalla de inicio Agregar una firma de correo Controlar notificaciones de correo Aplicación Calendario Acerca del calendario Buscar eventos de calendario...
  • Página 6 Moto G8 Play Enviar todas las llamadas de un contacto al correo de voz Música Escuchar música Transferir archivos de música Conectar un dispositivo MIDI Batería Cargar el teléfono Prolongar la duración de la batería Usar el modo Econom. de batería.
  • Página 7 Moto G8 Play Cambiar el color de fondo Cambiar el tiempo de espera de la pantalla Seguridad y ubicación Acerca de la seguridad Protección contra aplicaciones maliciosas Configurar las funciones de teléfono perdido Bloquear y desbloquear el teléfono Configurar bloqueo de pantalla...
  • Página 8 Moto G8 Play viii Problemas de batería Problemas al cargar La batería se agota muy rápido Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB Problemas de Bluetooth Problemas de Wi-Fi No se pueden transferir archivos ni conectarse a la computadora Problemas de inicio de sesión y de cuenta Olvidé...

  • Página 9: Configurar El Teléfono

    Configurar el teléfono Diagrama de hardware Bandeja para tarjeta SIM y tarjeta SD Audífono/altavoz Cámara frontal (para obtener más información, consulta la ayuda en la aplicación Cámara). Conector de audífonos Botón para subir o bajar el volumen Botón de encendido Altavoz Puerto USB-C para cargar, transferir...

  • Página 10: Insertar Y Retirar Tarjetas Sim Y Sd

    Configurar el teléfono Flash LED Cámara de profundidad (para obtener más información, consulta la ayuda en la aplicación Cámara). Cámara principal Cámara ultra gran angular Sensor de huellas digitales Insertar y retirar tarjetas SIM y SD Acerca de la tarjeta SD El teléfono admite una tarjeta microSD de hasta 512 GB.
  • Página 11 Configurar el teléfono Inserta la herramienta en el orificio de la bandeja y presiona suavemente para sacar la bandeja. Inserta o quita las tarjetas según sea necesario. Para usar una tarjeta SD: Para usar dos tarjetas SIM (solo en el caso de los modelos con SIM dual): Vuelve a poner la bandeja en el teléfono.

  • Página 12: Administrar Sim Duales

    Configurar el teléfono • Tarjeta SD Administrar SIM duales Acerca de SIM dual Cuando hay dos SIM insertadas: • Verás en la parte superior de la pantalla. Si ves soluciona el problema. • Ambas SIM pueden realizar y recibir llamadas y mensajes de texto. •...

  • Página 13: Configuración

    Configurar el teléfono que está asignada, aunque se le puede cambiar el nombre. También puedes cambiar el color del icono SIM para diferenciarlas fácilmente. Ve a Configuración > Internet y redes > Tarjetas SIM. Toca la SIM para realizar los cambios. Cambia las configuraciones que necesites: •...

  • Página 14: Configurar El Correo De Voz

    Configurar el teléfono Toca el tipo de cuenta que deseas agregar y sigue las instrucciones en pantalla. Si no ves el tipo de cuenta para agregar, instala la aplicación correspondiente desde Play Store y luego inicia sesión en la cuenta mediante la aplicación. Una vez que agregues la cuenta, las funciones y aplicaciones relacionadas con ella se actualizarán con información de esa cuenta.

  • Página 15: Configurar Correo

    Configurar el teléfono Cambia cualquiera de las opciones: • Para cambiar el servicio del buzón de voz de tu proveedor a otro servicio de buzón de voz o aplicación, toca Servicio. • Para cambiar el número que marcas para acceder a tu buzón de voz, toca Configuración. Configurar correo Configurar correo personal Puedes agregar varias cuentas de correo electrónico de los siguientes tipos:...

  • Página 16: Cambiar Las Vistas De Cuentas

    Configurar el teléfono Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Si esta es la primera vez que abres la aplicación Gmail, toca Añadir otra dirección de correo electrónico. • Si utilizas Gmail con otra cuenta, toca > Configuración > Agregar cuenta. Toca Exchange y Office 365.

  • Página 17: Configuración De Accesibilidad

    Configurar el teléfono : Configuración de accesibilidad Asistencia visual Ajustar colores si tienes daltonismo Ve a Configuración > Accesibilidad. Toca Corrección de color y activa Usar la corrección de color Toca Modo de corrección y elige una opción. Cómo se ven los colores Opción que debes elegir Es difícil distinguir el violeta del color azul.

  • Página 18: Activar O Desactivar Sonidos Táctiles

    Configurar el teléfono : Configuración de accesibilidad No puedes hacer zoom en el teclado ni en los botones Consejo: También puedes ajustar la fuente y el tamaño de la pantalla. Activar o desactivar sonidos táctiles Ve a Configuración > Sonido > Avanzado. Realiza cualquiera de los siguientes procedimientos: •...

  • Página 19: Asistencia Para Personas Con Problemas Auditivos

    Configurar el teléfono : Configuración de accesibilidad Detener lectura Con el fin de pausar o reanudar la lectura, mantén presionados los botones para subir y bajar el volumen al mismo tiempo durante tres segundos, hasta que escuches la confirmación de que TalkBack está activado o desactivado. Puedes cambiar la función de accesibilidad asociada a este atajo.

  • Página 20: Asistencia Para Habilidades Reducidas

    Configurar el teléfono : Configuración de accesibilidad Para la comunicación basada en texto, puedes utilizar mensajes de texto y correos. Si prefieres conectarte a un dispositivo TTY: Toca Toca > Configuración > Accesibilidad > Modo TTY. Selecciona un modo: • TTY total: escribe y lee texto en tu dispositivo TTY.

  • Página 21: Use Accesibilidad Mediante Interruptores

    Configurar el teléfono : Configuración de accesibilidad Use Accesibilidad mediante interruptores • Para comenzar a escanear y resaltar elementos en la pantalla, presiona el interruptor o la tecla asignados. • Para seleccionar un elemento resaltado, presiona el interruptor o la tecla asignados y, luego, vuelve a presionarlos para seleccionar opciones.

  • Página 22: Conocer Lo Básico

    Conocer lo básico Acerca de la pantalla principal Ves la pantalla principal cuando enciendes y desbloqueas tu teléfono o tocas Puedes agregar más pantallas a la derecha a medida que lo necesites. Para agregar una pantalla, arrastra un atajo o el widget de una aplicación al borde de una pantalla existente y colócalo en la nueva. Desliza a la derecha o a la izquierda para moverte entre las pantallas.

  • Página 23: Acerca Del Bloqueo De Pantalla

    Conocer lo básico Barra de estado: muestra la hora y los iconos que te indican acerca de la batería y las conexiones de red de tu teléfono. Desliza hacia abajo para ver tus notificaciones y la configuración rápida. Widget: puedes agregar widgets a tu pantalla principal para obtener un rápido acceso a información o tareas frecuentes.
  • Página 24 Conocer lo básico Consejo: Si estás utilizando Pantalla Moto, verá las notificaciones antes de llegar a la pantalla de bloqueo. En la pantalla bloqueada, puedes: • y responder notificaciones. Toca dos veces para abrirla. • Abrir la configuración rápida. Desliza la pantalla de abajo hacia arriba. •...

  • Página 25: Eres Nuevo En Android

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Si este es tu primer smartphone Conoce lo básico Para familiarizarte con tu teléfono, acá te enseñamos los conceptos clave. • Usa estos iconos para moverte entre pantallas: te hace retroceder una pantalla. te devuelve a la pantalla principal desde cualquier aplicación.

  • Página 26: Personalizar Tu Teléfono

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Habilita las funciones del teléfono perdido. Para tu tranquilidad, revisa Encontrar mi dispositivo, en caso de que alguna vez necesites localizar tu teléfono o borrar los datos almacenados allí. Personalizar tu teléfono Probablemente, cambiar el fondo de pantalla sea tu primera personalización, ¡no te detengas! Asegúrate de...

  • Página 27: Si Tenías Un Iphone

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Si tenías un iPhone ¡Te damos la bienvenida a Android! A continuación, se mencionan algunas diferencias entre tu antiguo iPhone y tu nuevo teléfono. Tu asistente: Dejaste de lado a Siri. Ahora puedes encontrar información y hacer tareas con el Asistente de Google.

  • Página 28: Acerca De Tu Cuenta De Google

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Acerca de tu cuenta de Google Beneficios de tu cuenta Cuando configuraste tu teléfono, agregaste una cuenta de Google. Si no has tenido una cuenta de Google antes, esto es más que una contraseña que configuras para tu teléfono. Una cuenta de Google te permite organizar y acceder a tu información personal y archivos desde cualquier computadora o dispositivo móvil: •...

  • Página 29: Qué Significan Los Iconos De Estado

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Un punto significa que hay más iconos para ver. Arrastra hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para ver todos los iconos. Qué significan los iconos de estado Estos son los iconos de las aplicaciones que se incluyen en el teléfono y los iconos de estado del teléfono. Ícono Significado LLAMADAS Llamada activa.
  • Página 30 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Red Wi‑Fi dentro del rango de alcance. Conectado a la red Wi‑Fi. Baja conexión a la red Wi-Fi. No hay tarjeta SIM. Los servicios de ubicación están en uso. Modo avión activado. CONECTIVIDAD Bluetooth activado.
  • Página 31 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? La aplicación se instaló correctamente desde Play Store. Sincronización de correo electrónico y calendario en progreso. Carga finalizada. Descarga completa. Copia de seguridad de Google en curso. Copia de seguridad de Google completa. SONIDO Vibrar.

  • Página 32: Términos Del Teléfono Que Debes Conocer

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? ALARMA Y CALENDARIO Alarma establecida. Próximo evento del calendario. CORREO ELECTRÓNICO Y MENSAJES Nuevo Gmail mensaje. Nuevo mensaje de texto. Nuevo correo de voz. Alerta importante. OTROS ICONOS captura de pantalla está disponible. Las aplicaciones que descargas podrían mostrar otros iconos que te alertan sobre su estado.
  • Página 33 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? red celular o red móvil Red de torres de transmisión de radio. Las llamadas que realiza en tu teléfono utilizan ondas de radio enviadas entre el teléfono y las torres de redes. También puede enviar datos y acceder a Internet en esta red. Los operadores utilizan diferentes tecnologías para administrar estas transmisiones de radio (GSM, CDMA, Edge, 3G, 4G, LTE, HSPA, iDEN).
  • Página 34 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Correo de voz visual Una aplicación que te permite ver una lista de tus mensajes de correo de voz y administrarlos sin tener que llamar al sistema de correo de voz tradicional. Puedes escuchar, responder, borrar y archivar tus mensajes. Además, puedes devolver la llamada, enviar un mensaje de texto y agregar nuevos contactos.

  • Página 35: Exploremos

    Conocer lo básico : Exploremos Aprender gestos Gesto Descripción Toque Presiona con un dedo y levanta. Resultado: abrir un elemento (aplicación o correo) o seleccionar algo (casilla de verificación, icono). Es como hacer clic en un mouse o una computadora. Mantener Presiona y espera antes de levantar el dedo.

  • Página 36: Usar La Barra De Navegación

    Conocer lo básico : Exploremos Más gestos: la aplicación Moto incluye acciones adicionales para controlar tu teléfono que puedes activar o desactivar. Usar la barra de navegación Mostrar la barra de navegación Quita los iconos de navegación y, en su lugar, utiliza la barra de navegación Abre la aplicación Moto.

  • Página 37: Personalizar Gestos De Navegación

    Conocer lo básico : Exploremos Personalizar gestos de navegación Puedes cambiar el modo en que el teléfono responde cuando se desliza un dedo por la pantalla: Abre la aplicación Moto. Toca > Acciones Moto > Navegación con un botón. Toca Configuración. Toca y selecciona Desliza a la izquierda para regresar o Desliza a la izquierda para ver la aplicación anterior.
  • Página 38 Conocer lo básico : Exploremos No interrumpir Linterna Rotación automática Econom. de batería Datos móviles Modo avión Transmisión Economizador de datos. Aparece después de activar Economizador de datos por primera vez. nocturna. Aparece después de activar Luz nocturna por primera vez. Zona Wi-Fi.

  • Página 39: Abrir Todas Las Opciones De Configuración

    Conocer lo básico : Exploremos Abrir todas las opciones de configuración Para abrir la lista completa de todas las opciones de configuración, realiza una de las siguientes acciones: • Abre la configuración rápida y toca • También puedes abrir la aplicación Configuración.

  • Página 40: Silenciar Con Los Botones De Encendido Y Volumen

    Conocer lo básico : Exploremos Contenido multimedia. Cuando no estás en una llamada, los botones de volumen controlan el volumen del contenido multimedia durante la reproducción o antes de que escuches algo. Tono, sonidos de notificaciones y alarmas del teléfono. Para ajustar el volumen de estos elementos, presiona un botón de volumen y utiliza este atajo en la pantalla del teléfono: Toca para alternar el tono del teléfono y los sonidos de notificación entre los modos Activado , Silencio...

  • Página 41: Herramientas De Uso Frecuente

    Conocer lo básico : Herramientas de uso frecuente Activar o desactivar la linterna Para encender o apagar la linterna: Abre la configuración rápida. Toca O bien, agita el teléfono para encender o apagar la linterna. Si se abre la cámara en vez de encender la linterna, asegúrate de usar un gesto de agitación, no un gesto de giro.

  • Página 42: Usar Comandos De Voz

    Conocer lo básico : Herramientas de uso frecuente Realice uno de los siguientes procedimientos: • Toca para recortar la captura de pantalla. • Para editar la captura de pantalla, toca . Luego, toca para dibujar sobre ella o toca para resaltarla.

  • Página 43: Desbloquear Pantalla Automáticamente

    Conocer lo básico : Herramientas de uso frecuente Cuando el teléfono responda, di el comando (por ejemplo, “Llamar a Elisa” o “Establecer alarma para las 7 a.m. mañana”). Consejo: Para ver una lista de comandos, di “Ayuda”. Algunos comandos hacen que el teléfono te dé una respuesta de voz. Para desactivar la voz del teléfono, toca Desbloquear pantalla automáticamente Puedes hacer que tu teléfono se bloquee automáticamente y realice solamente comandos de voz cuando:...

  • Página 44: Utilizar Comandos De Voz Para Obtener Direcciones

    Conocer lo básico : Herramientas de uso frecuente Mantén presionado Arrastra a un espacio en blanco de tu pantalla principal. Si no has establecido aún la dirección de tu casa o trabajo en Maps, toca el atajo y sigue las instrucciones en pantalla para agregarla.

  • Página 45: Administrar Ciudades Para Pronósticos De Clima

    Conocer lo básico : Herramientas de uso frecuente Administrar ciudades para pronósticos de clima El widget Hora y clima muestra la temperatura actual de tu ubicación o de una ciudad que especifiques. Para mostrar la temperatura de tu ubicación actual: Realiza uno de los siguientes procedimientos: •...

  • Página 46: Limita El Tiempo Diario En Pantalla

    Conocer lo básico : Herramientas de uso frecuente Revisa el gráfico para ver: • El tiempo que pasaste hoy utilizando el teléfono • El tipo de aplicaciones que has tenido en pantalla y por cuánto tiempo • La frecuencia en la que has desbloqueado el teléfono el día de hoy •...

  • Página 47: Usar Controles Parentales

    Conocer lo básico : Herramientas de uso frecuente Usar controles parentales Puedes usar los controles de Dashboard de Google y los controles parentales para lo siguiente: • Controlar el acceso que tiene tu hijo a los dispositivos y las aplicaciones. •...

  • Página 48: Trabajar Con Texto

    Conocer lo básico : Trabajar con texto Usar el teclado en pantalla Abrir, cerrar o cambiar el tamaño del teclado Para abrir el teclado, solo toca un área donde puedes ingresar textos o números. Para cerrar el teclado para poder ver otras partes de la pantalla, toca Para agrandar el teclado, gira el teléfono horizontalmente.

  • Página 49: Obtener Sugerencias

    Conocer lo básico : Trabajar con texto • Agrega un espacio. No es necesario usar la barra espaciadora. Solo levanta el dedo y comienza la siguiente palabra. Puedes desactivar la escritura con gestos. Obtener sugerencias Utiliza las sugerencias para escribir más rápido. Cuando estés escribiendo, verás una lista de las palabras siguientes sugeridas sobre las teclas: •...

  • Página 50: Usar Escritura Por Voz

    Conocer lo básico : Trabajar con texto Toca Copiar, Cortar, Compartir o: • Seleccionar más texto. Arrastra los deslizadores • Selecciona todo el texto del mensaje que estás creando. Toca > Seleccionar todo. • Obtén información acerca del texto seleccionado. Toca Buscar en la Web. •...

  • Página 51: Rellenar Formularios Automáticamente

    Conocer lo básico : Trabajar con texto Rellenar formularios automáticamente No vuelvas a escribir tu información personal una y otra vez. Guárdala de forma segura y, luego, con solo un toque, completa información de contraseñas, direcciones, tarjetas de crédito y otros datos guardados en tu cuenta Google.

  • Página 52: Personalizar Tu Teléfono

    Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Cambiar el fondo de pantalla Puedes cambiar la imagen de fondo en la pantalla principal o la pantalla de bloqueo. Utiliza tus propias fotos, las imágenes que vienen en el teléfono o imágenes desde una categoría en línea. Consejo: Si te queda poca batería, cambia temporalmente el fondo de pantalla animado a una imagen estática para ahorrar energía.

  • Página 53: Agregar Widgets, Atajos O Carpetas

    Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Agregar widgets, atajos o carpetas Agregar widgets Los widgets transmiten información, proporcionando parte de la funcionalidad de una aplicación sin abrir la aplicación. Por ejemplo, el widget Calendario muestra tu agenda diaria y te ofrece acceso de un toque a tu calendario completo.

  • Página 54: Agregar Atajos De Páginas Web

    Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio • Abrir para una cuenta específica Maps • al trabajo • Ir a Principal YouTube • Búsqueda • Suscripciones • Tendencias Chrome • Nueva pestaña de incógnito • Pestaña nueva Calendario • Nuevo recordatorio •...

  • Página 55: Agregar Carpetas

    Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Si lo deseas, edita el nombre. Toca Agregar. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Mantén presionado el icono para arrastrarlo al lugar que quieras en la pantalla principal. • Toca Agregar automáticamente. Agregar carpetas Las carpetas te permiten organizar tus atajos.

  • Página 56: Alternar Entre Iniciadores

    Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Busca “iniciadores” en Play Store. Lee las opciones y descarga la que desees (o más). Para comenzar a utilizarla, abre la aplicación o sigue las instrucciones en pantalla después de descargarla. Alternar entre iniciadores Ve a Configuración >...

  • Página 57: Bloqueo De Pantalla

    Personalizar tu teléfono : Bloqueo de pantalla Usar un protector de pantalla Configurar protector de pantalla Mientras el teléfono está inactivo y conectado a una base o a un cargador, conviértelo en un reloj de escritorio, un marco de fotos para mostrar tus imágenes o mucho más. Ve a Configuración >...

  • Página 58: Configurar Bloqueo De Pantalla

    Personalizar tu teléfono : Bloqueo de pantalla Configurar bloqueo de pantalla Opciones de bloqueo de pantalla Cuando configuras un bloqueo de pantalla, deberás desbloquear el teléfono cada vez que lo enciendas o actives pantalla. Sin bloqueo: • Ninguna: esta opción no ofrece ninguna protección, pero te permite acceder rápidamente a la pantalla principal.

  • Página 59: Personalizar Tu Teléfono : Bloqueo De Pantalla

    Personalizar tu teléfono : Bloqueo de pantalla veces debes intercambiar la comodidad por seguridad adicional. Puedes reforzar los bloqueos de forma temporal y evitar las notificaciones de pantalla de bloqueo. Realiza lo siguiente para configurarlo: Ve a Configuración > Seguridad y ubicación > Preferencias de pantalla bloqueada. Activa Mostrar opción de bloqueo Para utilizarlo: Mantén presionado el botón de encendido.

  • Página 60: Sonidos

    Personalizar tu teléfono : Sonidos Establecer tonos Cambiar el tono de llamada predeterminado Ve a Configuración > Sonido. Toca Tono de llamada. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Selecciona un tono de la lista. • Para utilizar una canción como tono, toca Agregar tono en la parte inferior de la lista. Luego, toca >...

  • Página 61: Evitar Las Interrupciones Con No Interrumpir

    Personalizar tu teléfono : Sonidos Obtener más tonos Aunque tu teléfono cuenta con muchos tonos, también puedes obtener más: • Busca “tonos” en Play Store e instala una aplicación que ofrezca tonos. • Busca “creador de tonos” en Play Store e instala una aplicación que te permita crear tonos personalizados.

  • Página 62: Establecer El Comportamiento General

    Personalizar tu teléfono : Sonidos Toca Gira para No interrumpir y actívalo Establecer el comportamiento general Sonido y vibración Cuando No interrumpir está activado, el sonido y la vibración están silenciados. Las alarmas y los archivos multimedia no se silencian de manera predeterminada, pero puedes silenciarlos también. Para ajustar la configuración de las alarmas, los archivos multimedia y los sonidos táctiles: Ve a Configuración...

  • Página 63: Programación De Silencio

    Personalizar tu teléfono : Sonidos Escoge si vas a permitir la recepción de llamadas de: • Cualquiera • Solo contactos • Solo contactos marcados (favoritos) • Ninguno Para permitir las llamadas de los contactos frecuentes (la misma persona que llama por segunda vez dentro de un período de 15 minutos), activa Permitir llamadas repetidas Mensajes de texto Ve a...

  • Página 64: Evitar Que El Teléfono Hable

    Personalizar tu teléfono : Sonidos Abre la configuración rápida y mantén presionado Toca Activar automáticamente. Realiza una de las siguientes acciones: • Para usar una regla existente, actívala. • Para crear una nueva regla, toca Agregar regla. Toca Regla de evento, luego ingresa un nuevo nombre de regla y toca Aceptar.

  • Página 65: Aplicaciones

    Aplicaciones Acerca de las aplicaciones Abrir una aplicación Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal, luego toca la aplicación para abrirla. Aplicaciones precargadas Las siguientes aplicaciones están precargadas en el teléfono. ¿Hay algunas que no te gusten? Bórralas o desactívalas.
  • Página 66 Aplicaciones Drive Almacena y sincroniza tus archivos en la nube de Google, después accede a ellos en cualquier lugar en que tengas conexión a Internet. Crea y comparte hojas de cálculo, documentos y presentaciones. Escanea documentos y compártelos o imprímelos. Realiza videollamadas con tus amigos a través de iOS y Android.
  • Página 67 Aplicaciones Moto Selecciona los gestos disponibles para utilizarlos como atajos del teléfono y notificaciones de control. Fotos Administra fotos y cárgalas automáticamente en tu álbum privado. Teléfono Realiza llamadas. Play Movies Descarga películas y programas de TV para ver inmediatamente desde Play Store. Play Music Escucha tu colección de música (almacenada en el teléfono o reproducida en...

  • Página 68: Obtener Más Aplicaciones

    Aplicaciones Obtener más aplicaciones ¿No encuentras lo que necesitas? Descarga más aplicaciones. Consejo: Desliza hacia arriba y toca Buscar apps. Escribe el nombre de la aplicación que falta para ir a Play Store donde puedes instalar la con un toque. Obtener ayuda para una aplicación Abre la aplicación.

  • Página 69: Usar Dos Aplicaciones A La Vez

    Aplicaciones Consejos para utilizar aplicaciones • Puedes cambiar el color de fondo de la lista de aplicaciones para que sea claro u oscuro. • Puedes imprimir desde muchas aplicaciones. • Copia y pega texto entre aplicaciones con el portapapeles. • Para organizar aplicaciones en grupos en la pantalla principal, usa las carpetas.

  • Página 70: Configuración

    Aplicaciones Puedes arrastrar el video (o la navegación) a cualquier parte de la pantalla. • Para que vuelva al tamaño completo, tócalo dos veces. • Para cerrarlo, arrástralo hacia la parte inferior de la pantalla. O bien tócalo y, luego, toca •...

  • Página 71: Qué Puedes Hacer Con Las Notificaciones

    Aplicaciones Qué puedes hacer con las notificaciones • Responder desde una notificación. Muchas notificaciones incluyen acciones en la parte inferior que te permiten realizar tareas comunes sin tener que abrir la aplicación. Si tienes varias notificaciones, estas acciones se ocultan. Cuando veas , tócalo para ver las acciones.

  • Página 72: Administrar Tus Aplicaciones

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones Instalar o actualizar aplicaciones Obtener aplicaciones desde Google Play Store ¿Necesitas una grabadora de voz, un bloc de notas o una brújula? Puedes descargar más aplicaciones, además de las aplicaciones precargadas en tu teléfono. Para descargar aplicaciones: Abre la aplicación Play Store.

  • Página 73: Actualizar Aplicaciones De Play Store Manualmente

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones Toca > Configuración. Toca Actualizar aplicaciones automáticamente. Selecciona si las aplicaciones deben hacer lo siguiente: • Actualizarse automáticamente mediante cualquier red • Actualizarse automáticamente solo a través de Wi-Fi: reduce los gastos por uso de datos en tu plan de telefonía móvil Actualizar aplicaciones de Play Store manualmente Abre...

  • Página 74: Administración O Borrado De Aplicaciones

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones Administración o borrado de aplicaciones Organizar aplicaciones Para organizar aplicaciones en grupos en la pantalla principal, usa las carpetas. Controlar permisos de aplicaciones La primera vez que utilizas una aplicación y algunas veces cuando la instalas o actualizas, se te solicita otorgar permisos de apps para acceder a ciertos datos y funciones del teléfono.

  • Página 75: Borrar Caché O Datos De Aplicaciones

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones Borrar caché o datos de aplicaciones Limpiar la caché y los datos puede liberar memoria del teléfono, mejorar el desempeño y solucionar algunos problemas con las aplicaciones y las páginas web. Mantén presionado el icono de la aplicación y, luego, toca Realiza cualquiera de las siguientes acciones: •...

  • Página 76: Protección Contra Aplicaciones Maliciosas

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones • Historial de llamadas • Configuración de teléfono (fondo de pantalla, contraseña Wi-Fi, aplicaciones predeterminadas) • Mensajes de texto SMS Para realizar una copia de seguridad de las aplicaciones y la configuración: Ve a Configuración >...

  • Página 77: Anclar Una Pantalla

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones De manera predeterminada, siempre debes ingresar tu patrón, PIN o contraseña cuando quites la fijación de una pantalla. Si no quieres tener este método de seguridad antes de acceder a otras pantallas del teléfono, puedes desactivar esta opción. Anclar una pantalla Asegúrate de haber activado...

  • Página 78: Buscar Y Navegador Web

    Aplicaciones : Buscar y navegador web Buscar en Internet Buscar con un widget Para escribir el término de búsqueda: Toca el widget Buscar. Comienza a escribir un término para buscar. A medida que escribas, aparecerán sugerencias. Toca una sugerencia para buscarla. Buscar desde cualquier lugar No tienes que cerrar la app actual para buscar la información que necesitas.

  • Página 79: Buscar Tu Teléfono

    Aplicaciones : Buscar y navegador web Abre la aplicación Teléfono. Toca Di o escribe el nombre del lugar al que quieres llamar o un término de búsqueda sobre el lugar (por ejemplo, “restaurante”). Verás una lista de resultados de búsqueda cercanos. Toca el lugar para llamar al número asociado.

  • Página 80: Navegar En Sitios Web

    Aplicaciones : Buscar y navegador web Asegúrate de que todo lo que desees incluir en tus búsquedas esté marcado. Encontrar una aplicación Desliza el dedo hacia abajo desde la parte inferior de la pantalla principal para abrir la lista de aplicaciones. Toca Buscar apps.

  • Página 81: Abrir Y Cambiar Pestañas Del Navegador

    Aplicaciones : Buscar y navegador web Abrir y cambiar pestañas del navegador En la aplicación Chrome: • Para cambiar pestañas, toca el icono del selector • Para abrir una nueva pestaña, toca el icono del selector y, luego, toca Navegar de manera privada con pestañas de incógnito Si no deseas que Chrome recuerde tu actividad, usa pestañas de incógnito.

  • Página 82: Mensajería De Texto

    Aplicaciones : Mensajería de texto Acerca de los mensajes de texto y multimedia Mensajes de texto: SMS Los mensajes SMS (servicio de mensaje corto) contienen solo texto. Un mensaje de texto puede contener 160 caracteres. Cuando estés cerca del límite, aparecerá un contador. Si escribes más, tu mensaje se envía en una serie de mensajes SMS.

  • Página 83: Aplicaciones : Mensajería De Texto

    Aplicaciones : Mensajería de texto Realiza cualquiera de los siguientes procedimientos: • Para responder el mensaje, escribe tu respuesta en el cuadro de texto y toca • Si el mensaje proviene de un número no asignado, crea un contacto para asociar un nombre a ese número.

  • Página 84: Administrar Borradores De Textos

    Aplicaciones : Mensajería de texto Administrar borradores de textos Cuando comienzas a crear una respuesta en mensaje de texto o un mensaje nuevo con destinatarios, este se guarda en tu lista de mensajes como borrador hasta que lo envíes o lo borres. Abre la lista de mensajes y toca la conversación marcada como Borrador.

  • Página 85: Enviar Contacto Como Mensaje De Texto

    Aplicaciones : Mensajería de texto Abre la aplicación Mensajes. Crea una respuesta o un mensaje nuevo. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Toca para adjuntar una foto o un video, o bien toma o graba uno nuevo. Toca para ampliar el visor a pantalla completa, en el cual podrás cambiar a la cámara selfie o grabar un video.

  • Página 86: Activación O Desactivación De Mensajes De Grupo

    Aplicaciones : Mensajería de texto Activación o desactivación de mensajes de grupo Los mensajes de grupo permiten que los participantes puedan responder a todos los destinatarios en una sola conversación. Si no quieres que los mensajes SMS con múltiples destinatarios se conviertan en MMS y deseas que las respuestas te lleguen solo a través de conversaciones individuales, desactiva los mensajes de grupo.

  • Página 87: Cambiar La Respuesta Por Mensaje De Texto Para Las Llamadas Entrantes

    Aplicaciones : Mensajería de texto Consejo: En la configuración de tu teléfono, para evitar interrupciones, restringe las notificaciones de mensajes de texto durante las horas que especifiques o de personas específicas. Cambiar la respuesta por mensaje de texto para las llamadas entrantes Cuando tu teléfono suena, puedes arrastrar hacia...

  • Página 88: Cerrar Sesión De Mensajes Para Web

    Aplicaciones : Mensajería de texto Las tarifas normales del operador relacionadas con el envío de mensajes de texto desde el teléfono también se aplican al envío de mensajes desde la computadora. Cerrar sesión de Mensajes para Web Si no utilizas Mensajes en una computadora emparejada durante 14 días, se cerrará la sesión automáticamente en esa computadora por motivos de seguridad.

  • Página 89: Leer, Enviar Y Administrar Correos

    Aplicaciones : Correo Leer, enviar y administrar correos Leer correo configuraste un correo electrónico, comenzarás a recibir correos una vez que tu cuenta esté sincronizada con el teléfono. Cuando recibas una notificación de correo electrónico, verás en la barra de estado.

  • Página 90: Buscar Correos

    Aplicaciones : Correo Navega hasta el archivo y tócalo para agregarlo al correo. El adjunto aparece en la parte inferior del correo electrónico. Buscar correos Cuando abres la aplicación Gmail, puedes ver tu Recibidos. Para ver correos enviados, borradores, correos borrados recientemente y otras categorías, toca Para buscar correos, en la parte superior de tu lista de correos, ingresa algunos términos de búsqueda, como el tema o el nombre del remitente.

  • Página 91: Aplicaciones : Correo

    Aplicaciones : Correo Borrar archivos adjuntos guardados desde un correo electrónico Abre la aplicación Archivos. Toca Explorar > Descargas. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Para seleccionar un elemento, mantenlo presionado. • Para seleccionar varios elementos, mantén presionado el primero y luego toca los otros. Toca Evitar vistas previas de archivos adjuntos Las fotos o los videos adjuntos aparecen como miniaturas que muestran una previsualización.

  • Página 92: Controlar Notificaciones De Correo

    Aplicaciones : Correo Controlar notificaciones de correo Puedes controlar si deseas ver notificaciones cuando recibes un correo electrónico. Mantén presionado Toca > Notificaciones. Ajusta la configuración de notificaciones. Consejo: Para silenciar las notificaciones automáticamente durante las horas especificadas, usa interrumpir.

  • Página 93: Aplicación Calendario

    Aplicaciones : Aplicación Calendario Acerca del calendario Mantente informado sobre próximos eventos y recibe recordatorios automáticos en el teléfono con tu calendario. Los calendarios de Google te permiten guardar todos tus eventos en un solo lugar seguro, sincronizado y accesible desde cualquier computadora o dispositivo con conexión a Internet luego de iniciar sesión en tu cuenta. Puedes: •...

  • Página 94: Crear Y Administrar Eventos

    Aplicaciones : Aplicación Calendario Crear y administrar eventos Crear eventos de calendario Mientras creas un evento, verás sugerencias para títulos del evento, ubicaciones, personas y más. En algunos casos, estas sugerencias se personalizan según la información asociada con tu cuenta de Google y los eventos que hayas creado anteriormente.

  • Página 95: Controlar Las Notificaciones Para Los Eventos Del Calendario

    Aplicaciones : Aplicación Calendario Controlar las notificaciones para los eventos del calendario Mantén presionado el icono de la aplicación Toca > Notificaciones. Ajusta la configuración de notificaciones. Si tienes un tono asignado para la notificación y pones tu teléfono en silencio, el tono no sonará. Consejo: Para silenciar las notificaciones automáticamente durante las horas especificadas, usa interrumpir.

  • Página 96: Aplicación Fotos

    Aplicaciones : Aplicación Fotos Compartir fotos y videos Puedes compartir un elemento, varios o todos de forma inalámbrica desde cualquier vista de Fotos, enviarlos como adjuntos de correo o mensaje, y subirlos a la nube o usar conexiones de dispositivo a dispositivo, como Bluetooth.

  • Página 97: Ver Las Fotos Y Los Videos A Los Cuales Hiciste Una Copia De Seguridad

    Aplicaciones : Aplicación Fotos Ver las fotos y los videos a los cuales hiciste una copia de seguridad Desde el teléfono, abre la aplicación Fotos. Desde la computadora, regístrate en photos.google.com. Más ayuda Para obtener más información, consulta la ayuda de Google.

  • Página 98: Aplicación Moto

    Aplicaciones : Aplicación Moto Acerca de la aplicación Moto. Acciones Moto Utiliza gestos y atajos para tareas comunes, por ejemplo: • Utiliza tres dedos para tomar una captura de pantalla. • Quita los iconos de navegación y, en su lugar, utiliza gestos con la barra de navegación.

  • Página 99: Vista Previa De Las Notificaciones Cuando La Pantalla Está Inactiva

    Aplicaciones : Aplicación Moto Vista previa de las notificaciones cuando la pantalla está inactiva Acerca de las notificaciones de Pantalla Moto Cuando la pantalla está inactiva, las notificaciones de Pantalla Moto con un bajo consumo de batería se encienden y apagan, e iluminan solo los pixeles necesarios y muestran las notificaciones recibidas desde la última vez que activaste la pantalla.

  • Página 100: Detener Notificaciones De Pantalla Moto

    Aplicaciones : Aplicación Moto Realice cualquiera de las siguientes acciones: • Para detener la aparición de estas notificaciones para aplicaciones específicas, toca Bloquear aplicaciones > y el nombre de la aplicación. • Para obtener mayor privacidad cuando la pantalla está bloqueada, toca Nivel de detalles para mostrar. •...

  • Página 101: Aplicación Reloj

    Aplicaciones : Aplicación Reloj Establecer alarmas Configurar una alarma de forma táctil Abre la aplicación Reloj. Toca Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Para crear una alarma nueva, toca • Para usar una alarma existente, actívala. • Para ajustar el sonido de una alarma, programación o etiqueta, toca Para controlar la configuración general de la alarma, como el volumen o la duración del aplazamiento, toca >...

  • Página 102: Aplicaciones : Aplicación Reloj

    Aplicaciones : Aplicación Reloj En la aplicación Reloj, toca para la pestaña Temporizador. Ingresa el tiempo para la cuenta regresiva. Toca Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Para pausar la cuenta regresiva, toca • Para agregar una etiqueta al temporizador, toca Etiqueta (es útil cuando usan varios temporizadores). •...

  • Página 103: Configurar La Fecha Y Hora

    Aplicaciones : Aplicación Reloj Configurar la fecha y hora Cambiar el formato de hora Ve a Configuración > Sistema > Fecha y hora. Cambiar cómo se visualiza la hora: • Para usar el formato de 24 horas, como 13:00, activa Usar formato de 24 hs •...

  • Página 104: Llamadas, Contactos Y Correo De Voz

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Responder llamadas Responder una llamada recibida Cuando recibes una llamada telefónica, en la pantalla Llamada entrante aparece el ID de quien llama. Si pierdes una llamada, verás en la barra de estado.

  • Página 105: Llamadas, Contactos Y Correo De Voz : Llamadas Telefónicas

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Si experimentas otros problemas, prueba estos pasos de solución de problemas. Hacer una llamada Toca Toca e ingresa un número. Si ingresas un número equivocado, toca Toca para llamar al número. Para colgar, toca Otras maneras de hacer llamadas Puedes realizar llamadas desde:...

  • Página 106: Durante Una Llamada

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Regresar llamada Toca , luego toca junto al número. Consejos: • Para llamar a números frecuentes con un toque en tu pantalla de inicio, agrega un widget Marcado directo. • Puedes guardar una llamada reciente como contacto.

  • Página 107: Realizar Videollamadas

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Toca para ocultar la llamada y usar otras aplicaciones. Desliza la barra de estado hacia abajo y toca Llamada en curso para regresar a la llamada. Responder una llamada en espera Si la función llamada en espera está...

  • Página 108: Bloquear Llamadas Y Sms

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Para unir las llamadas después de que conteste la segunda persona, toca Bloquear llamadas y SMS Acerca de la función Bloquear Si desea dejar de recibir llamadas o mensajes de un número de teléfono específico, puedes bloquearlo. Cuando intenten contactarte desde ese número, tu teléfono lo rechazará...

  • Página 109: Identificar Y Bloquear Emisores No Deseados Automáticamente

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Toca > Configuración > Números bloqueados. Toca junto al número que desees desbloquear. En la aplicación Mensajes: Toca > Contactos bloqueados. Toca junto al número que desees desbloquear. Toca DESBLOQUEAR. Identificar y bloquear emisores no deseados automáticamente Google puede proporcionar información sobre los números que no están registrados en tus contactos, además puede alertar sobre números potencialmente no deseados.

  • Página 110: Ver Y Borrar El Registro De Llamadas

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Si tu teléfono tiene una sola tarjeta SIM, toca Llamadas. • Si tu teléfono tiene tarjetas SIM duales, toca Cuentas telefónicas y selecciona la tarjeta SIM. Toca Configuración adicional, luego marca Llamada en espera.

  • Página 111: Borrar Llamadas Del Historial

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Para agregar a un contacto existente, toca Agregar a un contacto. • Para configurar un nuevo contacto, toca Crear contacto nuevo. Agrega los detalles del contacto. Toca o Guardar.

  • Página 112: Contactos

    Llamadas, contactos y correo de voz : Contactos Agregar contactos Agregar contactos automáticamente Cuando agregas una cuenta al teléfono, ya sea de Google o de correo electrónico, los contactos de esa cuenta estarán disponibles en el teléfono automáticamente. Agregar contacto con la aplicación Contactos Abre la aplicación Contactos.

  • Página 113: Llamadas, Contactos Y Correo De Voz : Contactos

    Llamadas, contactos y correo de voz : Contactos • tarjetas de presentación o códigos QR. Editar o borrar contactos Editar contactos Después de crear un contacto, puedes cambiar el nombre, foto y otra información de contacto. Abre la aplicación Contactos. Toque el nombre de la persona.

  • Página 114: Seleccionar Favoritos

    Llamadas, contactos y correo de voz : Contactos Abre la aplicación Contactos. En la lista de contactos, mantén presionado el primer contacto. Toca los demás contactos que deseas borrar. Toca Seleccionar favoritos Los contactos que marques como favoritos aparecerán en la parte superior de la lista, en la aplicación Contactos y en la pestaña de la aplicación Teléfono.

  • Página 115: Compartir Contactos

    Llamadas, contactos y correo de voz : Contactos • Para mostrar contactos de todas las cuentas, toca > Configuración > Contactos para mostrar > Todos los contactos. En la aplicación Teléfono, utiliza la pestaña para ver solo contactos a los que llamas con más frecuencia o están marcados con una estrella como favoritos.

  • Página 116: Llamadas, Contactos Y Correo De Voz : Correo De Voz

    Llamadas, contactos y correo de voz : Correo de voz Utilizar el correo de voz Escuchar el correo de voz configuraste el correo de voz, verás en la barra de estado cuando llegue un nuevo mensaje de correo de voz. Realice una de las siguientes acciones: •...

  • Página 117: Enviar Todas Las Llamadas De Un Contacto Al Correo De Voz

    Llamadas, contactos y correo de voz : Correo de voz Toca Forzar detención. Con esto se reinicia la aplicación y debería desaparecer la notificación. Si eso no ayuda: Llámate desde otro teléfono y deja un mensaje corto. Entra a tu correo de voz y borra este mensaje, pero antes de colgar espera a que el icono de notificación haya desaparecido de la barra de estado.

  • Página 118: Música

    Música Escuchar música Obtener música Reproduce canciones o descárgalas en tu teléfono para que puedas escucharlas cuando estés en un avión o no tengas conexión a Internet. Tu teléfono puede reproducir archivos MP3, FLAC, M4A, AAC, AAC+, MIDI y WAV. Para obtener música, realiza uno de los siguientes procedimientos: •...

  • Página 119: Transferir Archivos De Música

    Música Toca > Acciones Moto. Toca Controles de medios y activa la función Realiza lo siguiente para cambiar pistas cuando la pantalla está apagada: • Para avanzar a la siguiente pista, mantén presionado el botón para subir el volumen. • Para volver a la pista anterior, mantén presionado el botón para bajar en volumen.

  • Página 120: Transferir Música Desde La Computadora

    Música Transferir música desde la computadora Para mover tu música desde la computadora al teléfono, conéctalos mediante un cable USB y copia los archivos a la carpeta Music del teléfono. Conectar un dispositivo MIDI Para conectar un dispositivo MIDI: Asegúrate de contar con lo siguiente: •...

  • Página 121: Batería

    Batería Cargar el teléfono Cómo cargar el teléfono Tu teléfono es como una computadora pequeña que te ofrece una gran cantidad de información y aplicaciones. Según lo que uses, puede consumir mucha energía. Procura cargar el teléfono todas las noches para que esté cargado completamente al día siguiente.

  • Página 122: Mantén La Batería Adaptable Y La Optimización De La Batería Activadas

    Batería • Grabar o ver videos • Escuchar música • Tomar fotos • Usar fondos de pantalla animados Determinar qué consume tu batería Para ver si una aplicación específica está agotando la batería: Ve a Configuración > Batería > DETALLES DEL USO. Desliza hacia arriba para ver la lista de aplicaciones y funciones que consumen energía desde la última carga.

  • Página 123: Usar El Modo Econom. De Batería

    Batería Usar el modo Econom. de batería. Cuando Econom. de batería está activado Econom. de batería te ayuda a continuar aunque tengas batería baja hasta la próxima carga. Para ahorrar energía, el teléfono hará lo siguiente: • Esperará a que mires una aplicación para actualizar su contenido, como el correo o las noticias •...

  • Página 124: Almacenamiento

    Almacenamiento Acerca de las opciones de almacenamiento Almacenamiento interno del teléfono Puedes almacenar tus fotos, videos, música y aplicaciones en tu teléfono. Los archivos que descargas desde Internet y los adjuntos que guardas desde tu correo electrónico mensajes de texto también se almacenan ahí.

  • Página 125: Administrar La Tarjeta Sd

    Almacenamiento Toca Limpiar. Verás sugerencias de categorías de productos que puedes verificar para liberar espacio. Toca las sugerencias y sigue las instrucciones en pantalla para desinstalar, mover o borrar elementos. Si no puedes ver sugerencias para liberar espacio, verifica que las sugerencias estén activadas: Abre la aplicación Archivos.

  • Página 126: Mueve Aplicaciones A La Tarjeta Sd

    Almacenamiento Abre la aplicación Archivos y toca Limpiar. También puedes ir a Configuración > Almacenamiento > Almacenamiento interno compartido > Liberar espacio. Si debes mover archivos multimedia, toca la opción para liberar espacio. Selecciona los elementos que deseas mover. Toca Mover a la tarjeta SD > Mover. Consejo: Puedes configurar la cámara para que almacene todas las fotos y videos nuevos en la tarjeta Mueve aplicaciones a la tarjeta SD...

  • Página 127: Borrar Tarjeta Sd

    Almacenamiento Para expulsar la tarjeta, arrastra la notificación de la tarjeta SD hacia abajo y toca Expulsar. Si no ves la notificación, haz lo siguiente: Ve a Configuración > Almacenamiento. Junto al nombre de la tarjeta SD, toca Ya es seguro quitar la tarjeta del teléfono.

  • Página 128: Buscar Archivos Descargados

    Almacenamiento Si aplicaste un formato como almacenamiento portátil, asegúrate de actualizar la configuración de las aplicaciones multimedia, como Cámara Play Music, con el fin de que se puedan usar con la tarjeta para almacenar contenido creado o descargado. Buscar archivos descargados Puedes descargar archivos y guardarlos en tu teléfono, como: •...

  • Página 129: Cargar Música A La Nube

    Almacenamiento Cargar música a la nube Puedes guardar hasta 20.000 canciones de tu biblioteca en la nube, de forma gratuita, con Google Play Music (no disponible en todos los países). De esta forma, puedes escucharla instantáneamente dondequiera que estés. Puedes cargar música desde tu: •...

  • Página 130: Escanear Documentos Y Hacer Copias

    Almacenamiento Ver las fotos y los videos a los cuales hiciste una copia de seguridad Desde el teléfono, abre la aplicación Fotos. Desde la computadora, regístrate en photos.google.com. Más ayuda Para obtener más información, consulta la ayuda de Google. Escanear documentos y hacer copias Escanear un documento a Drive Puedes escanear documentos importantes con tu teléfono y guardarlos como archivos PDF en Google Drive.

  • Página 131: Red E Internet

    Red e Internet Conectarse con Wi-Fi Conectarse a la red Wi‑Fi Algunas redes Wi‑Fi son abiertas y puedes conectarte a ellas fácilmente para obtener acceso a Internet. Otras redes son seguras y te exigen ingresar una contraseña. Comunícate con el propietario de la red Wi-Fi para obtener la contraseña.

  • Página 132: Uso Del Modo Avión

    Red e Internet Uso del modo avión El modo avión apaga todas las conexiones inalámbricas, lo que impide que tu teléfono transmita señales que puedan interferir con las comunicaciones del avión. Abre la configuración rápida y toca para activar el modo avión. Esto inhabilita todas las conexiones inalámbricas (Wi‑Fi, voz y datos para llamadas y mensajes de texto, Bluetooth).

  • Página 133: Red E Internet

    Red e Internet Cuando restrinjas los datos en segundo plano, no recibirás notificaciones de aplicaciones que normalmente se sincronizan en segundo plano (como Gmail) hasta que abras la aplicación; luego los datos se sincronizan de la manera habitual. Si estás alcanzando el límite de datos durante tu ciclo de facturación: Ve a Configuración >...

  • Página 134: Compartir Tu Conexión A Internet

    Red e Internet Compartir tu conexión a Internet Acerca de los puntos de acceso y la conexión ¿Deseas usar Internet en una computadora portátil o tablet, pero no tienes conexión? Puedes compartir la conexión de datos móviles de tu teléfono con varios dispositivos, si lo conviertes en una zona Wi-Fi.

  • Página 135: Administrar Las Conexiones A La Zona Wi-Fi

    Red e Internet Administrar las conexiones a la zona Wi-Fi Mediante la asignación de una contraseña cuando configuras la zona Wi-Fi, te aseguras de que otros no puedan conectarse a ella sin que te des cuenta o sin tu permiso. Para desconectar todos los dispositivos y evitar que otros usuarios se vuelvan a conectar: Desactiva la zona Wi-Fi.

  • Página 136: Conectar A Redes Vpn

    Red e Internet Configura el otro dispositivo para obtener la conexión de red mediante Bluetooth. En tu teléfono, ve a Configuración. Toca Internet y redes > Zona Wi-Fi y conexión. Activa Conexión Bluetooth para iniciar la conexión. Verás en tus notificaciones. Para detener la conexión, toca la notificación y desactiva Conexión Bluetooth.

  • Página 137: Dispositivos Conectados

    Dispositivos conectados Conectar con Bluetooth™ Activar o desactivar Bluetooth El uso de Bluetooth consume más batería, por lo que debes desactivarlo cuando no lo uses. Abre la configuración rápida. Toca los iconos para activar/desactivar: es activado. es desactivado. Emparejar con un dispositivo Bluetooth Para conectarte con un nuevo accesorio Bluetooth u otro dispositivo, debes vincularte con él.

  • Página 138: Volver A Conectarse Con Un Dispositivo Bluetooth

    Dispositivos conectados Consejo: Las conexiones Bluetooth pueden agotar tu batería con facilidad. Ahorra energía apagando Bluetooth cuando no estés conectado a un dispositivo. Luego de realizar la vinculación con un dispositivo, deberás establecer las opciones de uso compartido y puedes usar Bluetooth para realizar lo siguiente: •...

  • Página 139: Transmitir Pantalla O Medios A La Televisión

    Dispositivos conectados En tu teléfono, ve a Configuración > Internet y redes > Wi‑Fi > Preferencias de Wi‑Fi. Toca Avanzado > Wi-Fi directo. Verás una lista de dispositivos Wi-Fi Direct que se encuentren dentro del rango y que son compatibles. Toca el nombre del dispositivo para conectarte.

  • Página 140: Transferir Archivos Entre El Teléfono Y La Computadora (Usb)

    Dispositivos conectados Realiza lo siguiente para detener la transmisión: • En la aplicación que estás transmitiendo, toca y luego toca la opción para desconectar. • En la notificación, toca Transmitir archivos multimedia personales con Wi-Fi Direct Si tu televisor es compatible con Wi-Fi Direct, configura una conexión entre el teléfono y el televisor para ver o reproducir archivos multimedia desde tu teléfono.

  • Página 141: Transferir Archivos

    Dispositivos conectados Transferir archivos En una computadora con Windows: Asegúrate de conectar correctamente el teléfono a la computadora siguiendo los pasos anteriores. Si no desbloqueas el teléfono y cambias la conexión USB para permitir transferencias de archivos, no verás ningún archivo en el teléfono. En tu computadora, abre el Explorador de archivos, haz clic en el nombre del teléfono y navega hasta el almacenamiento interno o la tarjeta SD.

  • Página 142: Configuración: Wi-Fi O Wi-Fi Direct

    Dispositivos conectados Ve a Configuración > Dispositivos conectados > Preferencias de conexión > Impresión. Toca Agregar servicio y busca “Google Cloud Print”. Toca la aplicación Google Cloud Print y, luego, toca Instalar. Configuración: Wi-Fi o Wi-Fi Direct Para conectar tu impresora y teléfono: Antes de comenzar: •...

  • Página 143: Acerca Del Uso Compartido Inalámbrico

    Dispositivos conectados Acerca del uso compartido inalámbrico Qué elementos puedes compartir Puedes compartir tus fotos y videos, contactos, capturas de pantalla archivos descargados. Cómo compartir fotos y videos En el momento de decidir cómo compartir tus fotos o videos, considera los siguientes factores: •...
  • Página 144 Dispositivos conectados • Algunos proveedores de servicios de correo electrónico limitan el tamaño de los archivos adjuntos. En el caso de los archivos grandes, sube el archivo a un almacenamiento en la nube y envía el enlace, en lugar del archivo, por correo electrónico. •...
  • Página 145 Dispositivos conectados • Tu teléfono debe estar vinculado y conectado con otro dispositivo.

  • Página 146: Otras Configuraciones

    Otras configuraciones : Apps y notificaciones Cambiar configuración de una aplicación Establecer o cambiar aplicaciones predeterminadas Si tienes varias aplicaciones que hacen lo mismo, puedes elegir qué aplicación utilizar de forma predeterminada. Elegir cuando me lo soliciten A veces, el teléfono te preguntará qué aplicación utilizar. Por ejemplo, el teléfono podría preguntar qué aplicación hay que utilizar para abrir un archivo PDF.

  • Página 147: Ajustar Acceso Especial A Aplicaciones

    Otras configuraciones : Apps y notificaciones Ajustar acceso especial a aplicaciones En Configuración > Apps y notificaciones > Avanzado > Acceso especial a apps, puedes ajustar esta configuración: • Acceso a datos de uso: Controla qué aplicaciones tienen acceso a los datos acerca del uso de la aplicación (qué...

  • Página 148: Cambiar El Sonido De Las Notificaciones

    Otras configuraciones : Apps y notificaciones Toca > Notificaciones. Toca el nombre de una categoría de notificación marcada, luego toca Comportamiento y realiza una selección. Consejo: Para ajustar varias aplicaciones a la vez, ve a Configuración > Apps y notificaciones, toca para ver todas las aplicaciones.

  • Página 149: Evitar No Interrumpir

    Otras configuraciones : Apps y notificaciones Evitar No interrumpir Para permitir que las notificaciones de una aplicación se escuchen cuando No interrumpir está activado: Mantén presionado el icono de la aplicación. Toca > Notificaciones. Toca la categoría para las notificaciones marcadas, luego toca Avanzado y activa Anular No interrumpir Controlar las notificaciones en la pantalla de bloqueo configuraste un patrón, un PIN o una contraseña, puedes evitar que las...

  • Página 150: Pantalla

    Otras configuraciones : Pantalla Detener la rotación automática Evitar la rotación de la pantalla Abre la configuración rápida y desactiva Rotación automática En este modo, puedes girar manualmente la aplicación actual. Para ello, toca en los botones de navegación. Permitir que la pantalla gire Para permitir la rotación en todas las aplicaciones, abre la configuración rápida y activa Rotación automática...

  • Página 151: Otras Configuraciones : Pantalla

    Otras configuraciones : Pantalla Toca Programar y realiza lo siguiente: • Para iniciar y detener la función en horas específicas, toca Activar a una hora personalizada e ingresa las horas. • Para filtrar desde el atardecer hasta el amanecer, toca Activar de atardecer a amanecer. Activar o desactivar en cualquier momento Para activar o desactivar Luz nocturna en cualquier momento, abre la configuración rápida...

  • Página 152: Cambiar El Color De Fondo

    Otras configuraciones : Pantalla Cambiar el color de fondo El fondo de la configuración rápida y de tu lista de aplicaciones puede ser claro u oscuro, según el fondo de pantalla que selecciones. Para cambiarlo, sigue estos pasos: Ve a Configuración > Pantalla. Toca Avanzado >...

  • Página 153: Seguridad Y Ubicación

    Nunca se almacenan imágenes de las huellas. • Nunca se comparten con Google o Motorola. • Nunca se comparten con otras aplicaciones. El teléfono solo comparte la verificación, no la huella digital.

  • Página 154: Protección Contra Aplicaciones Maliciosas

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación Protección contra aplicaciones maliciosas Buscar aplicaciones dañinas en el teléfono Play Protect ayuda a proteger tu teléfono escaneándolo automáticamente para verificar la existencia de aplicaciones potencialmente dañinas. Si Play Protect encuentra una aplicación potencialmente dañina, detendrá su ejecución y te enviará una advertencia para que la desinstales.

  • Página 155: Bloquear Y Desbloquear El Teléfono

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Configurar bloqueo de pantalla Opciones de bloqueo de pantalla Cuando configuras un bloqueo de pantalla, deberás desbloquear el teléfono cada vez que lo enciendas o actives pantalla. Sin bloqueo: •...

  • Página 156: Desbloquear Con Dispositivos Confiables

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono veces debes intercambiar la comodidad por seguridad adicional. Puedes reforzar los bloqueos de forma temporal y evitar las notificaciones de pantalla de bloqueo. Realiza lo siguiente para configurarlo: Ve a Configuración >...

  • Página 157: Quitar Dispositivos Confiables

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Toca Seguridad y ubicación > Smart Lock. Si no ves Smart Lock, intenta lo siguiente: • Actualiza los servicios de Google Play. En el widget Buscar con Google ubicado en la pantalla principal, busca “servicios de Google Play”...

  • Página 158: Desactivar Reconocimiento Facial

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Cuando enciendas o actives el teléfono, el teléfono buscará tu rostro y se desbloqueará cuando te reconozca.Ten en cuenta que alguien que luzca similar a ti podría desbloquear el teléfono. Desbloquear tu teléfono Muestra tu cara al bloqueo de pantalla.

  • Página 159: Desbloquear En Lugares Confiables

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Desbloquear en lugares confiables Configurar lugares confiables Para evitar que tu teléfono se desbloquee repetidamente cuando estés en un lugar conocido y en ubicaciones confiables (como en la casa o el trabajo), usa un Smart Lock. Aún podrás bloquear el teléfono manualmente en los lugares confiables si lo necesitas.

  • Página 160: Mantén El Teléfono Desbloqueado Cuando Está Contigo

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Mantén el teléfono desbloqueado cuando está contigo Puedes mantener tu teléfono desbloqueado cuando lo sostienes en tu mano o lo llevas en tu bolsillo o bolso. Solo desbloquéalo una vez y permanecerá desbloqueado hasta que dejes de usarlo (o lo bloquees manualmente). Asegúrate de haber establecido un bloqueo de pantalla.

  • Página 161: Usar Seguridad Mediante Huella Digital

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Si el teléfono no reconoce tu voz, entonces desbloquéalo con tu contraseña, PIN o patrón. Desactiva la autenticación de voz Ve a Configuración. Toca Seguridad y ubicación > Smart Lock. Desbloquea el teléfono, y luego toca Acceder con Voice Match.

  • Página 162: Solución De Problemas

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación Usar la huella digital para desbloquear el teléfono Para activar y desbloquear la pantalla, o cada vez que veas en la pantalla, toca el sensor para verificar tu identidad. Consejo: Puedes desactivar de forma temporal el desbloqueo con huella digital y las notificaciones de la pantalla de bloqueo con el modo de Bloqueo.

  • Página 163: Utilizar Servicios De Ubicación

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación Busca actualizaciones de la aplicación. Abre la aplicación Play Store y toca > Mis aplicaciones y juegos. Usa el modo seguro para ver si las aplicaciones que instalaste están provocando el problema y desinstálalas según sea necesario.

  • Página 164: Bloquear La Tarjeta Sim

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación Bloquear la tarjeta SIM Definir bloqueo de SIM Tu tarjeta SIM venía con un PIN predeterminado de tu operador. Puedes usarlo para configurar un bloqueo de tarjeta SIM opcional, que evita que otras personas utilicen tu plan de datos móviles y tengan acceso a la información de la cuenta en caso de robo del teléfono.

  • Página 165: Otras Configuraciones : Cuentas

    Otras configuraciones : Cuentas Agregar o borrar cuentas Agregar cuenta de Google Cuando configuras el teléfono, se te solicita que agregues una cuenta de Google. Si te saltaste este paso, asegúrate de configurar una ahora para que puedas descargar aplicaciones desde Play Store, obtener un canal de información personalizada y sacar el mejor provecho del Calendario, de Gmail y de otras aplicaciones que se incluyen con cuenta.

  • Página 166: Sincronizar Cuentas Y Aplicaciones

    Otras configuraciones : Cuentas Ve a Configuración > Cuentas. Toca el nombre de la cuenta. Toca MOVER CUENTA. Consejo: Si tienes problemas para quitar una cuenta Corporate, ve a Configuración > Seguridad y ubicación > Avanzado > Apps de administración y desactiva la aplicación para la cuenta e intenta volver a quitarla.

  • Página 167: Administrar Información En Un Calendario En Tu Cuenta De Google

    Otras configuraciones : Cuentas Toca Sincronización de la cuenta > > Sincronizar ahora. Solucionar un problema Si experimentas problemas, prueba estos pasos de solución de problemas. Administrar información en un calendario en tu cuenta de Google Google recolecta información tuya para proporcionar servicios personalizados y contenido que se adaptan a ti, como se explica en la Política de privacidad de Google.

  • Página 168: Otras Configuraciones : Sistema

    Otras configuraciones : Sistema Establecimiento de la información de emergencia Puedes establecer la información de emergencia (p. ej., tu contacto en caso de emergencia) e información médica (p. ej., tu tipo de sangre). Los equipos de emergencia u otras personas pueden ver esta información en la pantalla de bloqueo. Para establecer tu información de emergencia: Ve a Configuración...

  • Página 169: Personalizar El Teclado

    Otras configuraciones : Sistema Personalizar el teclado Acceso rápido a la configuración del teclado Cuando estés escribiendo, mantén presionada la tecla de coma y arrástrala a para personalizar la configuración de Gboard. Cambiar la apariencia del teclado Para cambiar el color de fondo del teclado: Ve a Configuración >...

  • Página 170: Utilizar Varios Idiomas

    Otras configuraciones : Sistema Desactiva Habilitar la escritura gestual Limitar o desactivar sugerencias Ve a Configuración > Sistema > Idiomas y entradas > Teclado virtual. Toca Gboard > Corrección ortográfica. Ajuste de la configuración: • Si no deseas predicciones basadas en la palabra anterior, desactiva Sugerencias de próxima palabra .
  • Página 171 Otras configuraciones : Sistema Luego, toca para cambiar entre idiomas en el teclado.

  • Página 172: Compartir Tu Teléfono

    Otras configuraciones : Sistema : Usuarios e invitados Compartir tu teléfono Formas para compartir tu teléfono • Agregar usuarios. Si compartes tu teléfono con familiares, amigos o dentro de una empresa, puedes configurar espacios de usuario diferenres para cada uno de ellos. •...

  • Página 173: Agregar, Modificar O Borrar Usuarios

    Otras configuraciones : Sistema : Usuarios e invitados Invitado Usuario agregado Agregar, modificar o borrar usuarios Agregar un usuario Debes ser el propietario del dispositivo para agregar usuarios. Para impedir que otros cambien a tu perfil de propietario y accedan a tu información, establece un bloqueo de pantalla antes de compartir tu teléfono.

  • Página 174: Agregar O Borrar Invitado

    Otras configuraciones : Sistema : Usuarios e invitados Agregar o borrar invitado Prestarlo a un invitado Crea un perfil temporal para compartir tu teléfono con alguien más. Ve a Configuración > Sistema > Avanzado > Varios usuarios. Si deseas impedir que el invitado realice llamadas, toca y desactiva Activar llamadas telefónicas.

  • Página 175: Solucionar Un Problema

    Si tu teléfono se siente muy caliente al tacto, usa una computadora, una tablet o un teléfono diferente, o comunícate con el soporte de Motorola. Razones por las que podría aumentar la temperatura de tu teléfono Realizar una o más de las siguientes actividades puede provocar que aumente la temperatura de tu teléfono: •...

  • Página 176: Solucionar Un Problema : Problemas De Hardware

    Solucionar un problema : Problemas de hardware • Utilizar la función de navegación GPS • Conectar tu teléfono a una red o utilizarlo como zona Wi-Fi • Utilizar el teléfono mientras se carga • Descarga o carga de muchos datos Métodos para evitar que aumente la temperatura de tu teléfono •...

  • Página 177: La Pantalla Se Congeló O No Responde

    Solucionar un problema : Problemas de hardware Reiniciar el teléfono: Mantén presionado el botón de encendido por 30 segundos aproximadamente. Si esto no funciona, conecta el teléfono al cargador durante al menos 5 minutos. Luego, mientras está conectado al cargador, vuelve a reiniciar manteniendo presionado el botón de encendido durante 30 segundos.

  • Página 178: Problemas De La Tarjeta Sd

    Solucionar un problema : Problemas de hardware Problemas de la tarjeta SD El teléfono no reconoce la nueva tarjeta SD Si tu teléfono no reconoce una tarjeta nueva que insertaste, intenta siguiendo estos pasos. Después de cada paso, verifica si se solucionó el problema. Apaga el teléfono y enciéndelo de nuevo.

  • Página 179: Configuración

    Solucionar un problema : Problemas de hardware Verifica que la tarjeta esté activada: Ve a Configuración > Almacenamiento. Si ves Expulsado debajo del nombre de la tarjeta, toca el nombre y luego toca ACTIVAR. Apaga el teléfono y enciéndelo de nuevo. Si la tarjeta fue formateada para almacenamiento portátil, usa otro dispositivo para verificar que es posible leer la tarjeta: Inserta la tarjeta en otro dispositivo.

  • Página 180: Problemas Con Llamadas Y Sim

    Solucionar un problema : Problemas con llamadas y SIM Problemas para realizar o recibir llamadas Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló tu problema. Falta el icono desapareció de la pantalla principal, solo agrega un atajo para la aplicación Teléfono.

  • Página 181: Tengo Señal, Pero No Puedo Realizar Llamadas

    Solucionar un problema : Problemas con llamadas y SIM Tengo señal, pero no puedo realizar llamadas Apaga el teléfono y luego vuelve a encenderlo. Mantén presionado el botón de encendido y luego toca Apagar. Después enciéndelo para establecer una nueva conexión con la red. Borra la caché...

  • Página 182: Problemas Durante Las Llamadas

    Solucionar un problema : Problemas con llamadas y SIM Problemas durante las llamadas Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló el tuyo. La pantalla se vuelve negra Si usas una carcasa, una tapa o un protector de pantalla, quítalo y verifica si eso ocasionaba el problema. Comprueba el sensor de proximidad.

  • Página 183: Baja Calidad De Sonido Durante Las Llamadas

    Solucionar un problema : Problemas con llamadas y SIM Si el problema ocurre cuando estás utilizando el altavoz o unos audífonos Bluetooth, comprueba la potencia de señal. En la barra de estado, ve cuántas barras tiene tu conexión de red. Si ves solo una o dos barras, cambia de ubicación para mejorar la potencia de señal, especialmente si estás en interiores.

  • Página 184: No Puede Realizar/Recibir Llamadas

    Solucionar un problema : Problemas con llamadas y SIM Comprueba el nivel de batería del dispositivo Bluetooth y del teléfono, y cárgalos si es necesario. Los dispositivos Bluetooth pueden desconectarse o crear un ruido cuando la batería del teléfono o de Bluetooth está baja. No puede realizar/recibir llamadas Pruebe estos pasos para solucionar el...

  • Página 185: Problemas De Batería

    Solucionar un problema : Problemas de batería Problemas al cargar Si el teléfono se carga con lentitud o no se carga, prueba estos pasos de solución de problemas. Después de cada paso, verifica si se resolvió el problema. Asegúrate de que el conector USB se ajuste de manera segura al teléfono.

  • Página 186: Problemas Con Bluetooth, Wi-Fi Y Usb

    Solucionar un problema : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB Problemas de Bluetooth Bluetooth se activa automáticamente Algunas aplicaciones de terceros que controlan dispositivos Bluetooth (relojes inteligentes, monitores d condición física y de vehículos, etc.) activan automáticamente la función Bluetooth. Si este es el caso, esto puede impedir que la desactives.

  • Página 187: Solucionar Un Problema : Problemas Con Bluetooth, Wi-Fi Y Usb

    Solucionar un problema : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB Comprueba que Audio multimedia esté activado. Ve a Configuración y toca Bluetooth. Junto al dispositivo vinculado, toca Asegúrate de que Audio multimedia esté seleccionado. Si el problema es del auto, comprueba sus instrucciones. No se pueden realizar ni escuchar llamadas Después de realizar cada paso, comprueba si se solucionó...

  • Página 188: Solución De Problemas: Comprueba Los Aspectos Básicos

    Solucionar un problema : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB Solución de problemas: comprueba los aspectos básicos Después de realizar cada paso, revisa si se solucionó el problema: Revisa el nivel de batería del teléfono y el dispositivo Bluetooth, y cárgalos si les queda poca batería. Mantén el teléfono y el dispositivo Bluetooth a una distancia inferior a 9 m (30 pies);...

  • Página 189: Problemas Con La Zona Wi-Fi

    Solucionar un problema : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB En una computadora, inicia sesión en tu enrutador e intenta ajustar una o más de estas configuraciones del enrutador: • Si el enrutador tiene bandas múltiples, inhabilita la más baja. •...
  • Página 190 Solucionar un problema : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB • Reinicia tu computadora. Verifica tu teléfono Verifica si hay una actualización de software disponible para tu teléfono. Mantén presionado el botón de encendido del teléfono de 5 a 7 segundos, o durante 30 segundos como máximo.

  • Página 191: Problemas De Inicio De Sesión Y De Cuenta

    Solucionar un problema : Problemas de inicio de sesión y de cuenta Olvidé el código de desbloqueo Si olvidaste tu PIN, patrón o contraseña para desbloquear la pantalla, deberás borrar tu teléfono, volver a configurarlo y configurar un nuevo bloqueo de pantalla.

  • Página 192: Solucionar Un Problema : Problemas De Inicio De Sesión Y De Cuenta

    Solucionar un problema : Problemas de inicio de sesión y de cuenta Asegúrate de que tu conexión a Internet funcione adecuadamente. Para que la sincronización funcione, necesitas una conexión a Internet. Para probar si la conexión funciona, abre un navegador y carga un sitio web. Si el sitio web no carga, obtén ayuda conectándote a Wi-Fi datos móviles.

  • Página 193: Problemas Con Aplicaciones

    Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones Problemas con la aplicación o el widget Aplicación o widget que falta en la pantalla principal Si desapareció un widget de la pantalla principal, entonces para agregar el widget, mantén presionado un punto vacío en la pantalla principal.

  • Página 194: Problemas Con Gmail

    Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones Problemas con Gmail Para obtener ayuda con Gmail, lee la información de solución de problemas de Google. Problemas con las aplicaciones instaladas Después de cada paso, comprueba para ver si se solucionó el problema: Comprueba las actualizaciones de la aplicación.

  • Página 195: Problemas Con La Cámara

    Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones Si hace poco cambiaste desde un iPhone y experimentas problemas para enviar o recibir mensajes hacia o desde un iPhone, es posible que tu número de teléfono siga estando asociado a iMessaging. Debes anular el registro de tu cuenta.

  • Página 196: Fotos Borradas Accidentalmente

    Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones • Evita hacer zoom cuando tomes fotos. La pixelación siempre se presenta cuando se le hace zoom a una foto digital. Si usas el zoom al tomar la foto, la pixelación será más evidente. •...

  • Página 197: Solucionar Un Problema : Problemas Con Aplicaciones

    Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones Verifica las aplicaciones que tienen permiso para acceder a la cámara. Configuración > Apps y notificaciones > Permisos de aplicaciones > Cámara Revisa la lista de aplicaciones del teléfono que solicitan permiso para acceder a la cámara y borra el acceso de las aplicaciones que sean sospechosas o que no uses.

  • Página 198: Procedimientos De Mantenimiento

    • Actualizaciones del sistema operativo Android, que son nuevas versiones del sistema operativo Android. Motorola proporciona actualizaciones de sistema operativo de Google a los teléfonos que cumplan con los requisitos lo antes posible. Para saber si habrá una actualización de sistema operativo disponible para tu teléfono o si tu teléfono todavía cumple los requisitos para obtener actualizaciones de seguridad, consulta el sitio web de la actualización de...

  • Página 199: Solucionar Un Problema : Procedimientos De Mantenimiento

    Solucionar un problema : Procedimientos de mantenimiento • Wi-Fi • Bluetooth • Datos móviles • Punto de acceso (uso compartido de Internet) Si los problemas persisten, prueba con restablecer toda la configuración de redes: Ve a Configuración > Sistema > Avanzado > Opciones de restablecimiento. Toca Restablecer configuración de Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth >...

  • Página 200: Restablecer Teléfono Desde Configuración

    Solucionar un problema : Procedimientos de mantenimiento Asegúrate de tener tu información de seguridad: • El nombre de usuario de una cuenta de Google en el teléfono. (Configuración > Cuentas) • La contraseña para esa cuenta de Google. Si olvidaste la contraseña, puedes restablecerla. Espera 24 horas antes de restablecer el teléfono si restableciste la contraseña.

  • Página 201: Obtén Más Ayuda

    Solucionar un problema : Procedimientos de mantenimiento 10. Con los botones de volumen, desplázate hasta Reboot system now y luego presiona el botón de encendido para seleccionar la opción. Espera varios minutos hasta que se complete el reinicio. Si el teléfono no termina de reiniciarse, mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se oscurezca y luego suéltalo para que se encienda normalmente.

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