Tabla de contenido
Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones
2.
Si hace poco cambiaste desde un iPhone y experimentas problemas para enviar o recibir mensajes hacia o
desde un iPhone, es posible que tu número de teléfono siga estando asociado a iMessaging. Debes
registro de tu
cuenta.
3.
Comunícate con tu operador.
No puedo enviar ni recibir fotos ni videos
Tu plan de datos debe admitir MMS (mensajes multimedia) y los
La aplicación
1.
Comprueba que no hayas desactivado los permisos para la aplicación Mensajes. Si algún permiso está
desactivado,
actívalo
2.
Fuerza la detención de la aplicación.
segundo plano que pueda estar provocando el problema.
3.
Desinstala las actualizaciones de aplicaciones recientes.
Mantén presionado
4.
Borra la caché de la aplicación.
5.
Restablece
el teléfono.
El teclado no funciona
Si el teclado tiene problemas, por ejemplo, falta de la barra espaciadora:
1.
Comprueba las
actualizaciones
2.
Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
3.
Borra la
caché
de la aplicación de teclado.
Problemas con Facebook, WhatsApp y otras aplicaciones
Si tienes problemas con las aplicaciones de mensajería que instalaste:
1.
Comprueba las
actualizaciones
2.
Si puedes abrir la aplicación, toca
3.
Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
4.
Borra la caché de la aplicación.
Problemas con la cámara
La foto se ve borrosa
Limpia los lentes con un paño seco y suave, y re-toma la foto.
Si las fotos nuevas siguen viéndose desenfocadas:
•
Aumenta la resolución
una calidad de imagen inferior.
Mensajes se detuvo
e intenta utilizar nuevamente la aplicación.
Esto apaga por completo la aplicación, incluido cualquier servicio en
y toca
Información de la aplicación > > Desinstalar actualizaciones.
Esto libera espacio, ya que borra archivos temporales.
de la aplicación de teclado.
de la aplicación.
o > Ayuda y busca información para resolver problemas.
(tamaño de la
foto) en la aplicación Cámara. Un tamaño de foto más pequeño tiene
datos móviles deben estar
187
anular el
activados.
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Solución de problemas
