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Solución de problemas : Problemas de hardware
Si no puede desbloquear el teléfono,
cualquier proceso que pueda estar causando el problema.
El restablecimiento de datos de fábrica eliminará todos los datos de su teléfono.
La pantalla no muestra colores correctos
Todo está en escala de grises, blanco y negro
Vaya a
Ajustes
> Bienestar digital y control parental > Modo Descanso > Desactivado.
Todo está en negativo, colores invertidos
Vaya a
Ajustes
> Accesibilidad > Invertir colores y desactive
Los tonos y los matices son diferentes o no aparecen
•
Si la pantalla muestra tonos más cálidos de lo habitual, compruebe los
activada la aplicación Descanso visual
•
Si algunos colores se muestran atenuados o sus matices son diferentes, vaya a
> Corrección del color y desactive Utilizar la corrección de color
El fondo se ha oscurecido/aclarado
Vaya a
Ajustes
> Pantalla > Avanzado y desactive Tema oscuro
Problemas con la tarjeta SD
El teléfono no reconoce la nueva tarjeta SD
Si su teléfono no reconoce la nueva tarjeta insertada, siga estos pasos. Después de cada paso, compruebe si
el problema se ha solucionado.
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2.
Inspeccione la tarjeta para comprobar si ha sufrido daños o si existe algún problema de alineación:
a.
Apague el teléfono y
Si no está dañada, insértela de nuevo.
b.
Asegúrese de que la tarjeta está insertada por completo en la ranura y de que la bandeja se desliza
con facilidad en el teléfono.
c.
Encienda el teléfono.
3.
Verifique que la tarjeta está montada:
a.
Vaya a
Ajustes
b.
Si aparece Expulsado bajo el nombre de la tarjeta, toque el nombre y luego ACTIVAR.
c.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
restablezca la configuración de fábrica del teléfono
extraiga
la tarjeta. Inspeccione la tarjeta para comprobar si ha sufrido daños.
> Almacenamiento.
.
y desactívela
.
ajustes rápidos
Ajustes
.
.
181
para eliminar
para ver si está
> Accesibilidad
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