Tabla de contenido
Solucionar un problema : Procedimientos de mantenimiento
Actualizar el software Android
Para obtener el mejor rendimiento, mantén tu teléfono actualizado con la versión más reciente del software
Android.
Verificar el número de versión de Android
Para verificar la versión de Android que ejecuta tu teléfono:
1.
Ve a
Configuración
2.
El número que aparece es la versión de Android de tu teléfono.
Recibir actualizaciones de software Android
Tu teléfono te notifica si está disponible una actualización de software Android.
Para buscar actualizaciones de manera manual, ve a
del sistema.
Si existe una actualización, sigue las instrucciones en pantalla para instalarla.
Consejo: Para ahorrar costos por datos, utiliza una
software.
Después de instalar esta actualización, no puedes descargar una versión anterior del software.
Momento para realizar las actualizaciones
Existen dos tipos de actualizaciones:
•
Actualizaciones de seguridad, que contienen correcciones y mejoras de Google para la versión actual de tu
sistema operativo Android. Motorola proporciona estas actualizaciones para la mayoría de los teléfonos de
manera habitual.
•
Actualizaciones del sistema operativo Android, que son nuevas versiones del sistema operativo Android.
Motorola proporciona actualizaciones de sistema operativo de Google a los teléfonos que cumplan con los
requisitos lo antes posible.
Para saber si habrá una actualización de sistema operativo disponible para tu teléfono o si tu teléfono todavía
cumple los requisitos para obtener actualizaciones de seguridad, consulta el sitio web de la
software
correspondiente a tu país. Nuestros agentes de soporte obtienen la información de actualización de
Android de allí también. Si el sitio web no muestra una fecha de publicación de una actualización para tu teléfono,
significa que aún no conocemos la fecha de publicación.
En el caso de las actualizaciones de sistema operativo Android, para varios modelos de teléfono, regiones y
canales de distribución, es posible que debamos probar cientos de versiones de software antes de publicar una
actualización para tu teléfono. Debido a que las dependencias de los operadores y otros socios clave para
certificaciones, pruebas independientes y solicitudes de cambios toman más tiempo, no todos los propietarios de
teléfonos reciben las actualizaciones al mismo tiempo, ni siquiera si están en la misma región.
Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth
Si tienes problemas con las conexiones, revisa primero esta información:
> Sistema > Acerca del teléfono > Versión de Android.
Configuración
> Sistema > Avanzado > Actualizaciones
conexión Wi-Fi
para descargar las actualizaciones de
190
actualización de
Tabla de contenido
Solución de problemas
