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Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones
•
Evita hacer zoom cuando tomes fotos. La pixelación siempre se presenta cuando se le hace zoom a una foto
digital. Si usas el zoom al tomar la foto, la pixelación será más evidente.
•
Si estás en áreas interiores y quieres tomar una foto panorámica, cambia al modo habitual. La opción
panorámica funciona mejor con tomas al aire libre; el algoritmo que une las imágenes no está optimizado para
el uso en tomas de cerca en áreas interiores.
Fotos borradas accidentalmente
Puedes tratar de
recuperar
Si las recuperas, asegúrate de
No se puede borrar una imagen
Si la foto o el video que borraste vuelven a aparecer, verifica si está en tu tarjeta SD. Para borrar el elemento, usa
la aplicación Archivos. (Si no la tienes,
la foto de la tarjeta).
O bien,
extrae
la tarjeta del teléfono y usa una computadora para borrar las fotos de la tarjeta.
Problemas con la cámara de WhatsApp
Si instalaste WhatsApp y tienes problemas para tomar fotos o grabar videos con la aplicación:
1.
Comprueba las
actualizaciones
2.
Borra la caché de la aplicación.
3.
Si el problema continúa, abre WhatsApp, toca > Configuración > Ayuda y busca información sobre tu
problema.
Error: Reinicia la cámara
Después de cada paso para solucionar el problema, verifica si este se solucionó:
1.
Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
2.
Borra la
caché
de la aplicación Cámara.
3.
Busca actualizaciones
4.
Usa el
modo seguro
según sea necesario.
Si la cámara funciona correctamente en el modo seguro, es posible que una aplicación de terceros esté
causando el problema.
5.
Si estás almacenando fotos o videos en la tarjeta SD,
que el dispositivo arroje el error. Si el problema era la tarjeta, reemplázala por una nueva. Asegúrate de que la
tarjeta nueva cuente con la certificación A1 y que tenga velocidad de escritura rápida.
Error: Cámara ocupada
Este error se puede presentar si usas la cámara en una aplicación y luego la cambias a otra que requiere un
permiso para acceder a la cámara.
Después de cada paso para solucionar el problema, verifica si este se solucionó:
1.
Apaga el teléfono y enciéndelo de nuevo.
las fotos borradas recientemente.
realizar una copia de seguridad de tus fotos
descarga
de la aplicación.
de tu aplicación Cámara.
para ver si las aplicaciones que instalaste están generando el problema y desinstálalas
una aplicación de administrador de archivos y úsala para borrar
extrae
la tarjeta y comprueba si puedes tomar fotos sin
en la nube.
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Solución de problemas
