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Solución de problemas
Mensajes de error y de mantenimiento
Modelos relacionados: ADS-1700W
Al igual que con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se produzcan errores y que
eventualmente se deban sustituir los consumibles. Si esto sucede, su equipo identifica el error o solicita
mantenimiento de rutina y muestra el mensaje correspondiente. La tabla que se incluye a continuación muestra
los mensajes de error y de mantenimiento más comunes.
Puede corregir la mayoría de los errores y borrar los mensajes de mantenimiento rutinario usted mismo. Para
obtener más información, visite la página Preguntas frecuentes y Solución de problemas de su modelo en
Brother Solutions Center en support.brother.com.
Mensaje de error
Acceso denegado
Alerta manten.
programado
Almacenamiento USB
insuficiente
Atasco de documentos
Cambiar separador
> Mensajes de error y de mantenimiento
Causa
El Bloqueo función de seguridad está
activado.
El rodillo de recogida y el tope de
separación se usaron más de 5000
veces.
La unidad flash USB introducida está
llena.
•
Las guías de papel no están ajustadas
al tamaño del documento de forma
correcta.
•
Los ajustes no son apropiados para el
documento.
•
Se acumuló polvo de papel en la
superficie del rodillo de recogida o del
tope de separación.
•
El documento estaba arrugado.
El tope de separación se usó más de
10.000 veces.
Acción
Consulte al administrador para comprobar
la configuración del Bloqueo función de
seguridad.
uu Información relacionada: Bloqueo
función de seguridad 3.0
Limpie el tope de separación y el rodillo
de recogida. Si no los limpia, es posible
que ocurran problemas como atascos de
papel y reducción de calidad de escaneo.
uu Información relacionada: Limpiar el
escáner y los rodillos
Pulse Cerrar y, después, realice una de
las siguientes acciones:
•
Elimine archivos o carpetas que no
necesite de la unidad flash USB y
vuelva a intentarlo.
•
Utilice una unidad flash USB que
tenga más espacio disponible.
Solucione el atasco de documentos y, a
continuación, haga lo siguiente:
•
Ajuste suavemente las guías de papel
para que coincidan con el ancho del
documento. Cuando Tamaño de
escaneado esté configurado en
Automático, y esté escaneando un
documento que contenga varios
tamaños de página, introduzca las
páginas estrechas en forma recta y lo
más cerca posible del centro del
equipo. Si el documento no
permanece recto al introducirse, utilice
la opción de escaneado continuo.
•
Confirme los ajustes.
uu Información relacionada: Atasco
de documento
•
Limpie el rodillo de recogida y el tope
de separación.
uu Información relacionada: Limpiar
el escáner y los rodillos
•
Enderece el documento arrugado y
vuelva a escanearlo.
Sustituya el tope de separación por uno
nuevo.
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