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Problemas
Se produce una
alimentación múltiple.
No se puede escanear.
(ADS-1700W)
No es posible escanear
a una computadora
desde el equipo.
Escaneado
automático no inicia.
(ADS-1700W)
La tarjeta de plástico
está atascada.
Causa
El documento no está cargado
correctamente.
Los bordes delanteros del documento
están alineados rectos.
El documento estaba arrugado.
El tope de separación no se colocó
correctamente, o bien la parte de
goma del tope de separación está
doblada.
La película de la cubierta del rodillo
de recogida está doblada o se retiró.
El Bloqueo función de seguridad está
activado.
La opción Escaneado remoto en el
cuadro de diálogo Escanear desde
PC en Administración basada en web
está desactivada.
•
La aplicación de escaneado (por
ejemplo, Brother iPrint&Scan) no
está instalada en el equipo.
•
No se configuraron las opciones
en la aplicación de escaneado
(por ejemplo, Brother
iPrint&Scan).
•
(ADS-1250W) Las opciones de
Escanear a PC no se configuraron
en el programa de configuración
remota.
La configuración de Escaneado
automático (Acceso directo 21) es
incorrecta.
La alimentación volvió al insertar la
tarjeta de plástico en el equipo.
La tarjeta con relieve estaba
insertada en la ranura para tarjetas
con el lado con relieve hacia abajo.
•
La tarjeta de plástico no se insertó
recta.
•
La tarjeta de plástico no se insertó
según las indicaciones.
Se acumuló polvo de papel en los
sensores.
Sugerencias
Cargue correctamente el documento y, a
continuación, vuelva a intentarlo.
Airee el papel y coloque las páginas de forma que
los bordes delanteros estén alineados en un ligero
ángulo en la dirección de la alimentación.
Enderece el documento arrugado y vuelva a
escanearlo.
Asegúrese de que el tope de separación esté
colocado correctamente.
Póngase en contacto con su distribuidor de Brother
o con el Servicio de atención al cliente de Brother
para sustituir la cubierta del rodillo de recogida.
Consulte al administrador para comprobar la
configuración del Bloqueo función de seguridad.
uu Información relacionada: Bloqueo función de
seguridad 3.0
Active la opción Escaneado remoto.
•
Instale una aplicación de escaneado (por
ejemplo, Brother iPrint&Scan).
•
Configure las opciones con una aplicación de
escaneado (por ejemplo, Brother iPrint&Scan).
•
(ADS-1250W) Configure las opciones de
Escanear a PC en el programa de
configuración remota.
Confirme la configuración de Escaneado
automático (Acceso directo 21).
Retire la tarjeta de plástico. Para impedir que la
tarjeta vuelva a atascarse, no deje la tarjeta
insertada en el equipo.
Inserte la tarjeta con relieve en la ranura para
tarjetas con el lado con relieve hacia arriba.
Inserte la tarjeta de plástico recta según las
indicaciones.
Limpie los sensores.
uu Información relacionada:Limpiar los sensores
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Solución de problemas
