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Solución de problemas
no puede escanear a través de la red
El equipo Brother no puede escanear a través de la red
Modelos relacionados: ADS-1250W/ADS-1700W
Causa
No seleccionó Aceptar en el
cuadro de diálogo de alerta de
seguridad durante la instalación
del dispositivo Brother, en el
proceso de inicio de
aplicaciones o cuando usó
funciones de escaneado.
El software de seguridad
bloquea el acceso del equipo a
la red. (La función de
escaneado en red no funciona )
El software de seguridad
bloquea el acceso del equipo a
la red.
El equipo Brother no tiene
asignada una dirección IP
disponible.
No es posible conectar el
equipo Brother a la red
mediante funciones
inalámbricas.
>
Si tiene problemas con el equipo
Acción
Si no seleccionó Aceptar en el cuadro de diálogo de alerta de seguridad, es posible
que la función de software cortafuegos del software de seguridad rechace el
acceso. Es posible que algún software de seguridad esté bloqueando el acceso sin
mostrar ningún cuadro de diálogo de alerta de seguridad.
Para permitir el acceso, consulte las instrucciones del software de seguridad o
pregunte al fabricante.
•
Windows
Configure el software de seguridad/cortafuegos de terceros para permitir el
escaneado en red. Para añadir el puerto 54925 para escanear en red, escriba la
siguiente información:
-
en Nombre:
escriba cualquier descripción, por ejemplo Brother NetScan.
-
en Número de puerto:
escriba 54925.
-
en Protocolo:
seleccione UDP.
Consulte el manual de instrucciones que acompaña al software de seguridad/
cortafuegos de terceros o póngase en contacto con el fabricante del software.
•
Mac
Vuelva a instalar el controlador.
Los siguientes números de puerto se utilizan en las funciones de red de Brother:
•
Escaneo en red, Configuración remota
Puerto número 5566/Protocolo TCP
•
Escaneo en red (Brother iPrint&Scan)
Puerto número 54921/Protocolo TCP
•
BRAdmin Light
Puerto número 161/Protocolo UDP
Para obtener información sobre cómo abrir el puerto, consulte las instrucciones del
software de seguridad o pregunte al fabricante.
Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Compruebe que tanto las direcciones IP como las máscaras de subred del
computador y del equipo Brother sean correctas y se encuentren ubicadas en la
misma red.
Para obtener más información sobre cómo verificar la dirección IP y la máscara de
subred, consulte al administrador de red.
•
ADS-1250W
Si la luz de Wi-Fi en el panel de control no se ilumina, los LED indicarán un
estado de error. Anote el estado del error y, a continuación, corrija el error.
uu Información relacionada:Indicaciones de error y mantenimiento
•
ADS-1700W
Pulse
Configuración > Red > WLAN > Estado de WLAN > Estado. Si
la pantalla LCD muestra Error en conexión:, pregunte al administrador de
red si la dirección IP es válida o no.
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Problemas de red
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