E. Foire aux questions
Comment se fait-il que la vitre est sale?
Une accumulation de cendres blanches est normale, il
suffit de la nettoyer. Il pourrait y avoir un problème de
circulation d'air dans l'appareil s'il s'agit de suie noire.
La cause la plus fréquente est un manque d'entretien
et un nettoyage insuffisant. Lisez la section «Entretien
et réparation de l'appareil» dans le manuel du proprié-
taire.
Comment puis-je augmenter la capacité de
chauffage de l'appareil?
Dans la plupart des cas, une diminution de la capacité
de chauffage résulte d'un manque d'entretien et d'un
nettoyage insuffisant. Lisez la section «Entretien et
réparation de l'appareil» dans le manuel du propriétaire.
Que dois-je faire s'il y a des odeurs de fumée ou si
des cendres ou de la suie sortent de l'appareil?
Il y a toujours une odeur de fumée qui se dégage des
appareils qui brûlent du bois, y compris les granules de
bois. Vous devriez vérifier le système de ventilation pour
vous assurer qu'il n'y a pas de fuite. La plupart des sys-
tèmes de ventilation nécessitent l'utilisation de silicone
pour sceller les joints. De plus, de nos jours, la plupart
des maisons sont très bien isolées et comportent des
systèmes de dégagement d'air ce qui peut créer une
pression négative. Lisez «La pression négative» dans
la section «Commençons» du manuel du propriétaire
si vous constatez que de la fumée s'échappe encore
après une vérification du système de ventilation. Faites
la vérification ci-haut pour les cendres et la suie et véri-
fiez aussi l'enveloppe et les joints d'étanchéité du ven-
tilateur d'extraction.
Mon appareil fonctionnait bien l'hiver dernier, mais
il ne fonctionne pas cet automne. Pourquoi?
L'appareil n'a peut-être pas bien été préparé pour la
saison d'inutilisation. Lisez la section «Dépannage»
dans le manuel du propriétaire.
Comment se fait-il qu'il y a écaillement du métal à
l'intérieur de l'appareil?
Certaines usines de granules obtiennent la matière pre-
mière de scieries qui achètent des billes transportées
sur eau marine. Ces granules peuvent contenir plus de
sel et corroder plus rapidement le métal à l'intérieur de
l'appareil. Nous vous recommandons de changer immé-
diatement de marque de granules si vous constatez
une détérioration des pièces à l'intérieur de l'appareil.
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Y a-t-il une façon de lubrifier les ventilateurs pour
les rendre moins bruyants?
Des palettes sales sont la cause la plus fréquente de
ventilateurs bruyants. Lisez la section «Entretien et net-
toyage général » sous la section «Entretien et répara-
tion de l'appareil» dans le manuel du propriétaire.
Il ne sera jamais nécessaire de lubrifier les ventilateurs.
Quel est cet objet de métal courbé qui se trouvait
dans un sac?
C'est un outil de nettoyage pour le foyer. Et un outil
de désobstruction que l'on utilise dans les rares cas
d'obstruction du tuyau d'alimentation.
D'où proviennent ces résidus noirs qui s'accumulent
sur les surfaces extérieures de la maison?
Le vent peut en être la cause. Il y a très peu de suie qui
sort du couronnement de conduit quand l'appareil fonc-
tionne correctement. Assurez-vous que le système de
ventilation est installé conformément aux instructions
du manuel du propriétaire et au code de la construction
de votre ville.
Aie-je besoin d'un kit de prise d'air neuf extérieur?
Une prise d'air neuf est requise pour les maisons
mobiles et dans certaines régions. Lisez les sections
«Liste et codes approuvés», «Installation maison
mobile», et «Installation de l'appareil» dans le manuel
du propriétaire. Vérifiez aussi le code de la construction
de votre région.
Je vois des étincelles sortir du couronnement de
conduit à l'extérieur. Y a- t-il un danger?
C'est normal et sans danger. Il faut toutefois
avoir respecté les règlements en ce qui concerne
l'espacement des matières combustibles.
Rien ne fonctionne. Y a-t-il un disjoncteur, un fus-
ible ou un bouton de remise à zéro sur cet appar-
eil? Il y a un fusible sur le panneau de commande et
un interrupteur à ressort réenclenchable sur le tuyau
d'alimentation.
Est-ce que je peux brûler du maïs dans cet appareil?
Le maïs n'est pas un combustible approuvé.
Où se trouve le numéro de série de l'appareil?
Le numéro de série se trouve à l'arrière de l'appareil.
7077-171I • January 03, 2017
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