•
DSV a línea externa
La programación CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas
que pueden desviar las llamadas externamente (
[504]).
Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR de la extensión original se aplicarán
a la llamada desviada.
•
Duración de la llamada de línea externa
Si se establece una llamada entre un usuario de extensión y un interlocutor externo, o
entre dos interlocutores externos, la duración de la llamada se puede restringir mediante
un temporizador del sistema (
[472] y Duración de la llamada de línea externa en línea externa [473]). Si el tiempo se
agota, la línea se desconectará. (
•
DSV múltiple
Las llamadas se pueden desviar hasta cuatro veces. Las siguientes funciones de desvío
se consideran DSV múltiples:
– DSV—Ocupado o Ocupado / Sin respuesta (en caso de que la extensión de
destino esté ocupada), o Todas las llamadas
– Salto a extensión libre—Desbordamiento
– Intercepción de ruta—Ocupado / NOM (en caso de que una extensión de destino
esté ocupada o en modo NOM)
– Grupo de entrada de llamadas—Desbordamiento
Llamada
entrante
A
Destino
original
En la ilustración anterior, el desvío se detiene en la extensión E. Sin embargo, el desvío
puede ir más allá en los siguientes casos:
– Si un destino suena, y la llamada se redirecciona al destino de desvío mediante
la función DSV—Sin respuesta o Ocupado / Sin respuesta.
– Si una extensión de destino suena, y la llamada se redirige al destino de
intercepción mediante la función Intercepión de ruta—Sin respuesta.
– Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y ésta
se redirecciona al destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias
de colas. (
En los casos anteriores, el contador de desvíos se reajustará a cero, y las llamadas se
podrán volver a desviar un máximo de cuatro veces más desde la extensión aplicable,
como se produjo en el caso anterior.
Llamada
entrante
A
Destino original
•
Función Jefe-secretaria
Es posible llamar a la extensión original desde la extensión de destino
independientemente del ajuste de desvío.
1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)
Duración de la llamada de extensión a línea externa
1.10.8 Limitaciones de llamadas externas)
1
2
B
C
1.2.2.3 Función cola)
1
2
B
C
Desvío de llamadas a línea externa
3
4
D
E
3
1
D
E
DSV—Sin respuesta
5
F
2
F
Guía de funciones
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