Panasonic KX-TDA100 Guía De Funciones página 44

1.2 Funciones del grupo de recepción
Función cola
D
Hay tres llamadas en la
cola de llamadas.
Grupo de distribución
B
de llamadas
Las llamadas se distribuyen según
el método asignado. (Sólo tres
extensiones [agentes] pueden
contestar la llamada Ocupado en
ocupado
Extensión supervisora
Extn.
100
Monitoriza o controla el
estado del grupo de
entrada de llamadas.
*10 :
*11
:
*12
:
1.
Grupo de distribución de llamadas [
Las llamadas entrantes se distribuyen utilizando uno de los siguientes métodos:
Distribución
Uniforme de
Llamadas (UCD)
Prioridad de salto
Timbre
2.
Función cola [
Si un número preprogramado de extensiones en un grupo de entrada de llamadas está
ocupado, un número preprogramado de llamadas adicionales puede esperar en una cola.
Mientras las llamadas esperan en una cola, se puede enviar un mensaje de salida (MDS)
o Música en retención a los interlocutores que están en espera.
44 Guía de funciones
Llamadas que se reciben al grupo 1
de entrada de llamadas.
).
C
11
*
Extn. Extn.
101 102
A Grupo 1 de entrada de
llamadas
(N˚ de extensión flotante: 290,
Nombre: Ventas)
1.2.2.3 Función cola
1.2.2.7 Función de supervisión
1.2.2.6 Registro / Baja
Método de
distribución
Las llamadas se envían a diferentes extensiones
uniformemente cada vez que se recibe una llamada.
Una extensión libre se busca en el orden especificado.
Todas las extensiones en el grupo de entrada de
llamadas suenan simultáneamente.
1.2.2.3 Función cola]
7
Función desbordamiento
F
a) Envía el tono de ocupado
6
(Ocupado en ocupado), o
b) Redirecciona el destino de
5
desbordamiento.
4 Redirección manual de
E
10
*
la cola
3
La llamada que hace más que
se espera en una cola se puede
2
redireccionar al destino de
1 desbordamiento pulsando la
tecla Urgente. La tecla muestra
el estado urgente.
Extn. Extn. Extn.
103 104 105
Registro
1.2.2.2 Grupo de distribución de llamadas]
Descripción
Extn.
105
12
*
Baja