1.28 Funciones de integración de telefonía en ordenador (CTI)
2.
Control de llamada de un tercer interlocutor
Un PC servidor está conectado a una centralita privada PBX utilizando un puerto USB en
la centralita privada PBX (tarjeta MPR) o utilizando la tarjeta CTI-LINK como interface
CTI. Los PCs monitorizan el estado de la centralita privada PBX y controlan la centralita
privada PBX a través del PC servidor.
Condiciones
•
Interface de programación de aplicación (API) / Protocolo
Se requiere del siguiente interface para el control de llamada de un primer interlocutor y
para el control de llamada de un tercer interlocutor:
Control de llamada de
un primer interlocutor
Control de llamada de
un tercer interlocutor
•
El sistema operativo del PC o del PC servidor requerido para el control de llamada de un
primer interlocutor o para el control de llamada de un tercer interlocutor depende de su
software de aplicación CTI. Para más detalles, consulte el manual de su software de
aplicación CTI.
•
Se puede conectar un PC servidor para cada centralita privada PBX.
Referencias al Manual de instalación
Manual de instalación
2.3.1 Tarjeta MPR
2.6.6 Tarjeta CTI-LINK
2.7.4 Conexión CTI de control de llamada de un primer interlocutor
2.11.1 Conexión de periféricos
286
Guía de funciones
Centralita privada PBX
Interface
CTI
PC
Tipo
•
ECMA CSTA Fase 3
•
ECMA CSTA Fase 3
•
TAPI 2.1
PC servidor
LAN o USB
PC
LAN
API / Protocolo