Tabla de contenido
¿Qué versión de firmware se está ejecutando en mi V-Portal?
Si te comunicaste con un representante de Vonage para recibir asistencia por algún problema, es
posible que te haya preguntado qué versión de firmware se está ejecutando en tu V-Portal para
poder brindarte la ayuda adecuada.
Desde el menú principal, selecciona Sistema > Info del dispositivo. La versión de firmware y la
dirección MAC de tu V-Portal se muestran con el siguiente formato:
Versión
x.x.x_x.x.x
Dirección MAC
xxxxxxxxxxxx
¿Cuál es la dirección MAC de mi V-Portal?
¿Quieres conocer la dirección MAC de tu V-Portal? Desde el menú principal, selecciona Sistema >
Info del dispositivo. La versión de firmware y la dirección MAC de tu V-Portal se muestran con el
siguiente formato:
Versión
x.x.x_x.x.x
Dirección MAC
xxxxxxxxxxxx
La dirección MAC también aparece en la etiqueta ubicada en la parte inferior de tu V-Portal.
¿Cómo puedo ver la información de red del puerto de Internet del V-Portal?
La configuración de la dirección IP, de la máscara de subred, del enrutador predeterminado y los
servidores DNS son asignados por su proveedor de servicios de Internet (ISP) para permitirte el
acceso a Internet. Si has tenido problemas para que V-Portal se conecte a Internet y te comunicaste
con un representante de Vonage para recibir ayuda, la información de red del puerto de Internet
puede ayudar al representante a solucionar el problema.
Para ver la información de red del puerto de Internet, desde el menú principal selecciona Sistema >
Info de red > Puerto Internet. La dirección IP, la máscara de subred, el enrutador predeterminado y
los servidores DNS se mostrarán con el siguiente formato:
Dirección IP
xxx.xxx.xxx.xxx
Máscara subred
xxx.xxx.xxx.xxx
Enrutador predeterminado
xxx.xxx.xxx.xxx
Servidor DNS 1
xxx.xxx.xxx.xxx
Servidor DNS 2
xxx.xxx.xxx.xxx
¿Cómo puedo ver la información de red del puerto Ethernet del V-Portal?
Si estás configurando tu propia red residencial (a veces llamada red de área local, o LAN), debes
conocer las configuraciones de la dirección IP, de la máscara de subred, del enrutador
predeterminado y de los servidores DNS del puerto Ethernet (LAN) del V-Portal. Especialmente si
estás configurando tu LAN usando una dirección IP estática para el V-Portal, podrás ver la dirección
IP de tu V-Portal detallando la información de red del puerto Ethernet del V-Portal.
Para ver los términos de servicio, visita el sitio web de Vonage en www.vonage.com/tos. Presta especial atención
a la sección 11 que detalla las limitaciones de garantía, recursos y responsabilidades.
Guía del usuario de Vonage V-Portal
32
Tabla de contenido
