Tabla de contenido
Nota: No podrás hacer ni recibir llamadas en el puerto del teléfono 1 ó 2 durante
el breve tiempo en que se esté ejecutando la prueba.
3. Comienza a usar el servicio de Vonage cuando aparezca el ícono de teléfono 2.
Si quieres usar tu VDV21 con el cableado telefónico que ya tienes en tu hogar, consulta
casa"
para obtener consejos prácticos para que tú mismo puedas distribuir el servicio de Vonage a
todos tus enchufes telefónicos. Si prefieres contratar a alguien para que adapte el cableado de tu casa,
Vonage también ofrece un servicio de instalación profesional en varias áreas geográficas. Consulta la
sección
"Información básica sobre la instalación profesional"
Posiblemente, también veas este mensaje si has usado un cable telefónico de cuatro hilos para
conectar tu máquina de fax a un puerto verde activo de tu V-Portal. Comúnmente, si usas un cable
telefónico estándar de dos hilos el problema se resuelve. Luego de que hayas reemplazado el
cable telefónico, ejecuta la prueba de diagnóstico para los puertos de teléfono (Sistema >
Diagnóstico > Puertos teléfono > ¿Ejecutar prueba?) Comienza a usar el servicio de Vonage
cuando aparezca el ícono de teléfono 2.
Consejo: Por lo general, usarás un cable telefónico estándar de
Para obtener recomendaciones sobre el cable telefónico, consulta
telefónico debo usar en los puertos del teléfono de V-Portal?
Corto circuito 1 - Error [015]
Teléfono o cableado residential defectuoso. Conecta un teléfono que funciona usando
un buen cable al puerto verde 1.
Por lo general, este mensaje aparece si hay un corto en tu teléfono o máquina de fax, cable
telefónico o en el cableado telefónico de tu hogar (si el puerto del teléfono 1 del V-Portal
está conectado directamente a un enchufe en la pared de tu hogar). En casos poco
frecuentes, puede aparecer este mensaje si el teléfono está descolgado.
Para máquinas de FAX: Es posible que veas este mensaje si has usado un cable telefónico de
cuatro hilos para conectar tu máquina de fax al puerto verde del teléfono 1 de tu V-Portal. Para
resolver este problema:
Reemplaza el cable telefónico de cuatro hilos con un cable telefónico estándar de dos hilos.
1.
2.
Comienza en el menú principal y elige Sistema > Diagnóstico > Puertos teléfono >
¿Ejecutar prueba? para ejecutar la prueba de diagnóstico para los puertos del teléfono
y así determinar si se corrigió el error.
Nota: No podrás hacer ni recibir llamadas en el puerto del teléfono 1 ó 2 durante
el breve tiempo en que se esté ejecutando la prueba.
3. Comienza a usar el servicio de Vonage cuando aparezca el ícono de teléfono 1.
Consejo: Por lo general, usarás un cable telefónico estándar de dos hilos con tu
V-Portal. Para obtener recomendaciones sobre el cable telefónico, consulta
¿Qué tipo de cable telefónico debo usar en los puertos del teléfono de V-Portal?
Para teléfonos: asegúrate de que todos los teléfonos estén bien colgados en la base del
teléfono.
Si algún teléfono no está bien colgado:
1. Cuelga bien el teléfono.
2.
Comienza en el menú principal y elige Sistema > Diagnóstico > Puertos teléfono >
¿Ejecutar prueba? para ejecutar la prueba de diagnóstico para los puertos del teléfono
y así determinar si se corrigió el error.
Para ver los términos de servicio, visita el sitio web de Vonage en www.vonage.com/tos. Presta especial atención
a la sección 11 que detalla las limitaciones de garantía, recursos y responsabilidades.
Guía del usuario de Vonage V-Portal
para obtener más información.
dos hilos
¿Qué tipo de cable
"Cableado de la
con tu V-Portal.
16
Tabla de contenido
