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debería encenderse una luz estable al terminar de iniciarse. Cuando se haya reiniciado, este error
debería haber desaparecido.
Conexión Internet - Error [002]
Chequea si tu conexión a Internet está funcionando. Trata de reiniciar el módem. Para DSL:
chequea la instalación PPPoE.
Este mensaje se muestra cuando ocurre cualquiera de los siguientes errores:
•
Tu V-Portal no puede comunicarse con tu ISP (proveedor de servicios de Internet).
Esto indica que la conexión de tu
ISP están caídos.
Desconecta los cables de corriente de la parte de atrás del V-Portal y de tu módem de
cable/DSL. Luego de 30 segundos aproximadamente, vuelve a enchufar en el módem de
cable/DSL. Espera el tiempo suficiente para que tu módem complete el proceso de inicio.
En la mayoría de los módems, debería encenderse una luz estable al terminar de
iniciarse. Luego vuelve a enchufar el cable de corriente en el V-Portal.
Si todavía no tienes acceso a Internet, consulta a tu ISP para ver si tienen problemas de
conexión en tu área.
O...
•
Tú usas un servicio de cable y el V-Portal no puede obtener una dirección de IP de
tu proveedor de servicios de Internet (ISP).
Cuando recibes tu V-Portal, está configurado para usar DHCP para la asignación de
dirección de IP dinámica, la configuración típica para servicios de cable. Verifica que el
tipo de conexión a Internet no haya sido cambiado ingresando a la Web UI del V-Portal
desde una computadora conectada a tu V-Portal a través del puerto amarillo, ya sea
directamente o como parte de tu red LAN. Ingresa V-Configure.com en la barra de
direcciones de un navegador y busca la página "Configuración básica" (desde la
página de inicio, haz clic en "Configuración básica"). Si el tipo de conexión a Internet no
es DHCP, cámbialo siguiendo las instrucciones que se ofrecen en "¿Cómo configuro una
conexión DHCP?" a la derecha de la pantalla "Configuración básica".
Con el tipo de conexión a Internet de DHCP, tu V-Portal le solicita al ISP que asigne
automáticamente una dirección de IP a tu V-Portal cuando el puerto de Internet está
conectado. Una dirección IP es como una dirección de calle, te dice la ubicación de tu
V-Portal en la red de IP. Internet reconoce adónde debe dirigir las llamadas efectuadas a
tu número de teléfono una vez que se asigna la dirección IP.
Verás el Error [002] si el ISP tiene problemas para asignar una dirección IP a tu V-Portal.
Por lo general, solucionar este problema es fácil, simplemente desenchufa el cable de
corriente de la parte de atrás de tu
Para ver los términos de servicio, visita el sitio web de Vonage en www.vonage.com/tos. Presta especial atención
a la sección 11 que detalla las limitaciones de garantía, recursos y responsabilidades.
Guía del usuario de Vonage V-Portal
módem
módem
a tu ISP no funciona o que los servidores de tu
de cable, espera 30 segundos y vuelve a
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