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• La recogida de Snowball se concierta con la programación de una recogida directamente con Schenker-
Seino.
• Busque la etiqueta de papel autoadhesiva de envío de devolución del bolsillo del dispositivo y péguela
sobre la etiqueta de envío de papel existente en el lateral del dispositivo. No pegue la etiqueta de
papel en las puertas, dentro de las puertas, en la parte inferior del dispositivo ni en la pantalla de tinta
electrónica.
• El dispositivo Snowball se entrega en unas instalaciones de clasificación de AWS y se reenviará al
centro de datos de AWS. Schenker-Seino le notifica automáticamente el número de seguimiento del
trabajo.
Recogida de dispositivos AWS Snowball en Corea
En Corea, Kuehne + Nagel gestiona sus recogidas. Cuando esté listo para devolver su duspositivo, envíe
un mensaje de correo electrónico a [email protected] con el asunto Snowball Pickup
Request para que nos encarguemos de programar la recogida. En el cuerpo del mensaje, incluya la
siguiente información:
• ID de trabajo: el ID del trabajo asociado con el dispositivo Snowball que desee devolver a AWS.
• Dirección de recogida: la dirección donde se recogerá el dispositivo.
• Fecha de recogida: el día más próximo en el que le gustaría que se efectuara la recogida del dispositivo.
• Detalles del punto de contacto : el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono
local que puede usar Kuehne + Nagel para comunicarse con usted en caso necesario.
Pronto recibirá un correo electrónico de seguimiento del equipo de Snowball con información sobre la
recogida en la dirección en la que se proporcionó el dispositivo. Inicie el ciclo del dispositivo y esté listo
para la recogida, normalmente entre las 13:00 y las 15:00 h.
Velocidades de envío
En cada país, las velocidades de envío disponibles varían. Estas velocidades de envío se basan en el país
en el que se envía el dispositivo Snowball. Las velocidades de envío son:
• Australia –cuando se realizan envíos en Australia, se puede utilizar el envío urgente. Normalmente, un
Snowball que se envía con la modalidad urgente tarda alrededor de un día en entregarse.
• Brasil: para los envíos dentro de Brasil, dispone del envío UPS Domestic Express Saver, con entrega
en dos días laborables en horario comercial.– La velocidad de envío puede verse afectada por retrasos
fronterizos interestatales.
• Unión Europea (UE) – cuando se realizan envíos en cualquiera de los países de la UE, es posible utilizar
el envío urgente. Normalmente, un Snowball que se envía con la modalidad urgente tarda alrededor de
un día en entregarse. Además, la mayoría de los países de la UE pueden utilizar el envío estándar, que
suele tardar menos de una semana, de ida o de vuelta.
• India: cuando se realizan envíos dentro de la India, los dispositivos Snowball se entregan en un plazo de
7 días laborables desde que AWS recibe todos los documentos fiscales relacionados.
• Japón – cuando se realizan envíos en Japón, es posible utilizar la velocidad de envío estándar.
• Corea: cuando se realizan envíos en Corea, es posible utilizar la velocidad de envío estándar,
generalmente de 1 a 3 días.
• Estados Unidos de América (EE. UU.) y Canadá: –para los envíos dentro de los EE. UU. o Canadá,
dispone de opciones de envío en uno o dos días.
• Singapur –cuando se realizan envíos dentro de Singapur, se puede utilizar el envío Domestic Express
Saver.
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