Tabla de contenido
Solución de problemas de
dispositivos Snowball estándar
Cómo identificar su dispositivo
Hay dos tipos de dispositivos Snowball: el Snowball y el Snowball Edge. Si no está seguro de cuál tiene,
consulte
Diferencias entre los dispositivos AWS Snowball (p.
Solución de problemas de conexión
La información siguiente puede ayudarle a solucionar los problemas de conexión con el dispositivo
Snowball que pudieran surgir.
• Los routers y conmutadores que funcionan a una velocidad de 100 megabytes por segundo no
funcionarán con un dispositivo Snowball. Le recomendamos que utilice un conmutador que funcione a
una velocidad de 1 GB por segundo (o superior).
• Si tiene errores puntuales de conexión con el dispositivo, apague el dispositivo Snowball, desenchufe
todos los cables y espere 10 minutos. Al cabo de 10 minutos, reinicie el dispositivo y vuelva a intentar
conectarlo.
• Asegúrese de que no haya software antivirus o un firewall bloqueando la conexión de red del dispositivo
Snowball.
• Si la pantalla LCD tiene un error que dice Appliance timed out (El dispositivo agotó el tiempo de espera),
apague el Snowball, desenchufe los cables, espere 10 minutos y vuelva a conectarlo y comience de
nuevo
A continuación, se describen soluciones más avanzadas de problemas de conexión:
• Si no puede comunicarse con Snowball, haga un ping en la dirección IP del dispositivo. Si el ping
devuelve no connect, confirme la dirección IP del dispositivo y la configuración de red local.
• Si la dirección IP es correcta y las luces en la parte posterior del dispositivo destellan, utilice telnet para
probar el dispositivo en los puertos 22 y 8080. La prueba del puerto 22 determina si Snowball funciona
correctamente. La prueba del puerto 8080 garantiza que el dispositivo pueda escribir en los buckets de
Amazon S3 incluidos en el dispositivo. Si puede conectarse en el puerto 22, pero no en el puerto 8080,
en primer lugar apague Snowball y, a continuación, desenchufe todos los cables. Espere 10 minutos y, a
continuación, vuelva a conectarlo y comience de nuevo.
Solución de problemas de archivos de manifiesto
Cada trabajo tiene asociado un archivo de manifiesto específico. Si crea varios trabajos, debe saber a que
trabajo corresponde cada manifiesto.
Si pierde un archivo de manifiesto o si un archivo de manifiesto está dañado, puede volver a descargar el
archivo de manifiesto para un trabajo específico. Para ello, utilice la consola, la AWS CLI o uno de los APIs
de AWS.
AWS Snowball Guía del usuario
Cómo identificar su dispositivo
110
3).
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