La programación CDS determina los grupos de entrada de llamadas que pueden utilizar esta función.
•
DSV a línea externa
La programación CDS determina las extensiones o los grupos de entrada de llamadas que pueden desviar
las llamadas de forma externa. Restricción de llamadas / Bloqueo de llamadas y SAR de la extensión
original se aplicarán a la llamada desviada.
•
Duración de la llamada de línea externa
La duración de una llamada externa se puede restringir mediante un temporizador del sistema. La duración
de la llamada externa se asigna por separado para las llamadas entre un usuario de extensión y un
interlocutor externo y las llamadas entre dos interlocutores externos.
Si el tiempo se agota, la línea se desconectará. (® 2.11.8 Limitaciones de llamadas externas)
•
DSV múltiple
Las llamadas se pueden desviar hasta cuatro veces. Las siguientes funciones de desvío se consideran
DSV múltiples:
–
DSV—Ocupado o Ocupado / Sin respuesta (cuando la extensión de destino esté ocupada), o Todas
las llamadas
–
Salto a extensión libre—Desbordamiento
–
Intercepción de ruta—Ocupado / NOM (cuando la extensión de destino esté ocupada o en modo NOM)
–
Grupo de entrada de llamadas—Desbordamiento
Llamada
entrante
A
Destino
original
En la ilustración anterior, el desvío se detiene en la extensión E. Sin embargo, el desvío puede ir más allá
en los siguientes casos:
–
Si una extensión de destino suena y la llamada se redirecciona al destino de desvío mediante la función
DSV—Sin respuesta o Ocupado / Sin respuesta.
–
Si una extensión de destino suena, y la llamada se redirige al destino de intercepción mediante la
función Intercepción de ruta—Sin respuesta.
–
Si una llamada espera en una cola de un grupo de entrada de llamadas, y ésta se redirecciona al
destino de desbordamiento mediante la Tabla de secuencias de colas. (® 2.2.2.4 Función cola)
En los casos anteriores, el contador de desvíos se reajustará a cero, y las llamada se podrá desviar un
máximo de cuatro veces más desde la extensión de destino como se ha descrito anteriormente.
Llamada
entrante
A
Destino original
•
Función Jefe-secretaria
1
2
B
C
1
2
B
C
3
4
D
E
3
1
D
E
DSV—Sin respuesta
2.3.2 Desvío de llamadas (DSV)
5
F
2
F
Guía de funciones
77