Panasonic KX-TVM200 Primeros Pasos
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Sistema de proceso de voz
KX-TVM50/KX-TVM200
Modelo
Servidor de Reportes de ACD
KX-NCV200
Modelo
Primeros pasos
Gracias por adquirir un producto Panasonic. Este manual le explica la instalación y programación de este
producto para que pueda utilizar las funciones básicas.
Para obtener más información, consulte el Installation Manual.
Sistema de proceso de voz: Versión 1.0
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Resumen de contenidos para Panasonic KX-TVM200

  • Página 1 KX-NCV200 Modelo Primeros pasos Gracias por adquirir un producto Panasonic. Este manual le explica la instalación y programación de este producto para que pueda utilizar las funciones básicas. Para obtener más información, consulte el Installation Manual. Sistema de proceso de voz: Versión 1.0...
  • Página 2 Apertura de la cubierta frontal..................8 Retirada de las cubiertas protectoras falsas..............10 Instalación de tarjetas opcionales en el KX-TVM50.............11 Instalación de tarjetas de puerto en el KX-TVM200 / KX-NCV200 ......13 Conexión del KX-TVM50 al KX-TDA30 ................16 Conexión del KX-TVM200 / KX-NCV200 al KX-TDA100..........17 Conexión del SPV a un PC o LAN .................18...
  • Página 3 Antes de la instalación Desembalaje Con el SPV se incluyen los siguientes elementos: KX-TVM50 KX-TVM200 / KX-NCV200 Unidad principal Adaptador de CA Cable de CA Tornillos (montaje en la pared) Arandelas (montaje en la pared) Abrazadera CD-ROM Herramientas necesarias (no suministradas) Cables de par trenzado de 4 hilos conductores para la conexión del SPV a la central.
  • Página 4 Nombres y ubicaciones KX-TVM50 Indicador Run Indicador Alarm Placas cubiertas falsas (para ranuras 2 y 3 para tarjetas de puertos) Jacks instalados de fábrica Pulsador de reinicio Botón cerrar Conmutador de modo Puerto USB Placa cubierta falsa (para Tarjeta de interface LAN) Cubierta protectora falsa (reservada) Cubierta protectora falsa (para tarjeta de módem) Terminal de tierra...
  • Página 5 KX-TVM200 / KX-NCV200 Indicador Run Indicador Alarm Cubiertas protectoras falsas (para ranuras de 1 a 6 para tarjetas de puertos) Pulsador de reinicio Botón cerrar Conmutador de modo Puerto LAN Puerto USB Cubierta protectora falsa (para tarjeta de módem) Terminal de tierra Entrada de CC Conmutador de alimentación...
  • Página 6 Installation Manual para obtener instrucciones más detalladas. Desmonte la cubierta de cables. Sólo KX-TVM200 / KX-NCV200: Instale las tarjetas de puertos. Conecte el SPV a los puertos de extensión adecuados de la central. Conecte el SPV al PC que se va a utilizar para la programación.
  • Página 7 Desmontaje de la cubierta de cables El modelo que aquí se muestra es el KX-TVM200 / KX-NCV200, sin embargo, este procedimiento es el mismo para el KX-TVM50. Pulse la tecla Liberar en la dirección que se muestra en la ilustración (1) y deslice la cubierta de cables en la dirección mostrada (2).
  • Página 8 Apertura de la cubierta frontal El modelo que aquí se muestra es el KX-TVM200 / KX-NCV200, sin embargo, este procedimiento es el mismo para el KX-TVM50. Para el KX-TVM50: Este procedimiento no es necesario si no tiene pensado instalar tarjetas opcionales en el KX-TVM50.
  • Página 9 Para desmontar la cubierta frontal por completo durante la instalación, manténgala con un ángulo de 45 y, a continuación, sepárela de la unidad de la forma mostrada. ˚ Primeros pasos...
  • Página 10 Retirada de las cubiertas protectoras falsas El modelo que aquí se muestra es el KX-TVM200 / KX-NCV200, sin embargo, este procedimiento es el mismo para el KX-TVM50. Para el KX-TVM50: Este procedimiento no es necesario si no tiene pensado instalar tarjetas opcionales en el KX-TVM50.
  • Página 11 Instalación de tarjetas opcionales en el KX- TVM50 Siga estos pasos si desea instalar una tarjeta de expansión híbrida de 2 puertos (KX-TVM502) o una Tarjeta de interface LAN (KX-TVM594) en el KX-TVM50. Instalación de una tarjeta de expansión híbrida de 2 puertos Coloque la parte frontal de la tarjeta de modo que los jacks se ajusten en la ranura abierta.
  • Página 12 Nota • El KX-TVM502 funciona con SELV. Instalación de una Tarjeta de interface LAN Introduzca la tarjeta entre las guías y deslícela hacia abajo de la forma indicada. Fije la lengüeta empujándola hacia el centro de la tarjeta y presionando ligeramente hacia abajo. CUIDADO Cuando instale tarjetas opcionales, no apriete la placa principal.
  • Página 13 Instalación de tarjetas de puerto en el KX- TVM200 / KX-NCV200 Coloque la parte frontal de la tarjeta de modo que los jacks se ajusten en la ranura abierta. Compruebe que las pestañas de ambos lados de la tarjeta encajen en su sitio. Sujetando la tarjeta firmemente en su sitio, baje el otro extremo de la tarjeta para que el orificio de la misma encaje en el perno alargador.
  • Página 14 Introduzca los pernos alargadores nuevos (incluidos con la tarjeta) en los orificios de la misma, y apriételos para fijarla. Perno alargador Primeros pasos...
  • Página 15 Instalación de tarjetas en la ranura 5 o en la ranura 6 Cuando instale una tarjeta en la ranura 5 o en la 6, fije la tarjeta con los tornillos suministrados con la misma, en lugar de con los pernos alargadores. Tornillo Nota •...
  • Página 16 Conexión del KX-TVM50 al KX-TDA30 Nota • Deben utilizarse cables de 4 hilos conductores para poder utilizar la integración TED. • Para la integración TED, hay que conectar el jack 1 al puerto con el número más bajo del Voice Mail group asignado mediante la programación de la central. Ejemplo de conexión (jacks instalados de fábrica, modo de integración TED) Central (KX-TDA30) KX-TVM50...
  • Página 17 Conexión del KX-TVM200 / KX-NCV200 al KX- TDA100 Nota • Deben utilizarse cables de 4 hilos conductores para poder utilizar la integración TED. • Para la integración TED, hay que conectar el jack del SPV con el número más bajo al puerto con el número más bajo del Voice Mail group asignado mediante la programación de la...
  • Página 18 Conexión del SPV a un PC o LAN El SPV puede conectarse a un PC mediante USB o una LAN (se requiere una Tarjeta de interface LAN opcional para el KX-TVM50). Al puerto USB KX-TVM50 KX-TVM200 / KX-NCV200 Al puerto de red Concentrador de conmutación...
  • Página 19 Apriete el tornillo. Conecte a tierra el cable de tierra. KX-TVM50 Tornillo Cable de tierra A tierra KX-TVM200 / KX-NCV200 Tornillo Cable de tierra A tierra Nota • Asegúrese de actuar conforme a las normativas locales aplicables (p. ej., leyes, reglamentos).
  • Página 20 2.11 Conexión del adaptador de CA Enchufe el conector de CC del adaptador de CA en la entrada de CC. KX-TVM50 CC IN Conector de CC Adaptador de CA KX-TVM200 / KX-NCV200 CC IN Conector de CC Adaptador de CA Primeros pasos...
  • Página 21 Cable de CA A la toma de CA IMPORTANTE KX-TVM50: Utilice exclusivamente el adaptador de CA Panasonic suministrado, número de pieza PSLP1322. KX-TVM200 / KX-NCV200: Utilice exclusivamente el adaptador de CA Panasonic suministrado, número de pieza PSLP1244 o PSLP1434. Primeros pasos...
  • Página 22 2.12 Fijación de los cables El modelo que aquí se muestra es el KX-TVM200 / KX-NCV200, sin embargo, este procedimiento es el mismo para el KX-TVM50. Coloque la abrazadera incluida para cualquiera de los 2 guías según sus referencias. Guía Guía...
  • Página 23 Coloque la cubierta de cables (2.15 Montaje de la cubierta de cables). Cubierta de cables Nota • Por razones de seguridad, no estire, doble ni aplaste los cables. • Si lo prefiere, puede cortar el otro extremo de la cubierta de cables y pasar los cables por esa abertura.
  • Página 24 2.13 Inicialización del SPV durante la instalación Antes de programar el SPV por primera vez, realice el procedimiento de inicialización que se describe a continuación. Todos los ajustes se han reiniciado en sus valores predeterminados. Se borrarán los mensajes grabados. Se mantendrán los mensajes de aviso del sistema (incluidos los mensajes de aviso personalizados).
  • Página 25 2.14 Cierre de la cubierta frontal El modelo que aquí se muestra es el KX-TVM200 / KX-NCV200, sin embargo, este procedimiento es el mismo para el KX-TVM50. Si retira la cubierta frontal para instalar tarjetas opcionales, monte la cubierta frontal en la unidad principal de la forma siguiente.
  • Página 26 2.15 Montaje de la cubierta de cables El modelo que aquí se muestra es el KX-TVM200 / KX-NCV200, sin embargo, este procedimiento es el mismo para el KX-TVM50. Acople los enganches traseros de la cubierta de cables a la unidad principal y cierre la cubierta de cables girándola para que los enganches delanteros encajen en su sitio.
  • Página 27 2.16 Montaje en la pared 2.16.1 Montaje del SPV en la pared Montaje en una pared de madera Coloque sobre la pared la plantilla correcta para montaje en la pared (que encontrará en las 2 últimas páginas de este manual) para marcar los lugares en los que hay que colocar los 3 tornillos.
  • Página 28 Montaje en una pared de hormigón o mortero CUIDADO Cuando introduzca los tornillos de montaje en la pared, procure no tocar ninguna estructura metálica (varillas de metal / alambre, etc.), conductos o cables eléctricos empotrados en la pared. Coloque sobre la pared la plantilla correcta para montaje en la pared (que encontrará en las 2 últimas páginas de este manual) para marcar los lugares en los que hay que colocar los 3 tornillos.
  • Página 29 2.16.2 Montaje del adaptador de CA en la pared Montaje en una pared de madera Coloque sobre la pared la plantilla para montaje en la pared (que encontrará más adelante en esta sección) del adaptador de CA para marcar los lugares en los que tendrá que colocar los 2 tornillos.
  • Página 30 Montaje en una pared de hormigón o mortero CUIDADO Cuando introduzca los tornillos de montaje en la pared, procure no tocar ninguna estructura metálica (varillas de metal / alambre, etc.), conductos o cables eléctricos empotrados en la pared. Coloque sobre la pared la plantilla para montaje en la pared (que encontrará más adelante en esta sección) del adaptador de CA para marcar los lugares en los que tendrá...
  • Página 31 Plantilla para montar en la pared el adaptador de CA Copie esta página y utilícela como referencia para montar en la pared el KX-TVM50. Coloque aquí el tornillo. 83 mm Coloque aquí el tornillo. Nota • Al imprimir esta página, las dimensiones de la plantilla para el montaje en la pared pueden ser ligeramente diferentes de las medidas indicadas en la plantilla.
  • Página 32 Copie esta página y utilícela como referencia para montar en la pared el KX-TVM200 / KX-NCV200. Coloque aquí el tornillo. 110 mm Coloque aquí el tornillo. Nota • Al imprimir esta página, las dimensiones de la plantilla para el montaje en la pared pueden ser ligeramente diferentes de las medidas indicadas en la plantilla.
  • Página 33 Programación de la serie KX-TDA para la programación de TED Asignación de Grp. SPV(TED) Las imágenes en pantalla mostradas en esta sección son para el KX-TDA200. Los procedimientos de programación y la disponibilidad pueden variar según el país o región, la versión del programa, etc.
  • Página 34 Asignación de puertos de extensión VM (DPT) Vaya a la pantalla "CONFIGURACIÓN-Tarj. Extensiones". Siga el procedimiento siguiente para el puerto de extensión que desea asignar como puerto CV. Ajuste la "Conexión" del puerto en "OUS". Seleccione el atributo de "Propiedad TED-Tipo" en "CV (TED)". Asigne "Propiedad TED-Nº...
  • Página 35 Cómo personalizar el SPV Instalación de la Consola de mantenimiento KX-TVM / NCV Requisitos del sistema Sistema operativo necesario Microsoft Windows 98 SE, Windows Me, Windows 2000, o Windows XP ® ® Requisitos de hardware mínimos CPU: Intel de 133 MHz Mircroprocesador Pentium ®...
  • Página 36 USB adecuado. Busque y seleccione el controlador USB de KX-TVM, que se copia al directorio local durante la instalación. Actualización de otros controladores de Panasonic CUIDADO La instalación del controlador USB puede impedir que el controlador USB para la serie KX-TDA o PC Console/Phone Software funcione correctamente.
  • Página 37 Nota • Si aparece un cuadro de diálogo pidiéndole que reinicie su PC, reinícielo. Windows Me Conecte el PC a la central con un cable USB. Aparecerá el Asistente para agregar nuevo hardware. Seleccione Especificar la ubicación del controlador [Avanzado] y haga clic en Siguiente. Seleccione Buscar el mejor controlador para el dispositivo.
  • Página 38 Inicio de la Consola de mantenimiento KX-TVM / NCV Las instrucciones siguientes explican cómo arrancar la Consola de mantenimiento KX-TVM / NCV. Estas instrucciones son para la conexión al SPV mediante USB. Nota • Las imágenes que aquí se muestran son sólo de referencia y pueden variar de las pantallas que aparecen en su PC.
  • Página 39 4. Aparecerá la ventana principal. Nota • Puede cambiar el idioma haciendo clic en "Utility (Utilidades)"→"Set Language... (Ajustar idioma...)", a continuación elija el idioma deseado y haga clic en "OK". • Para confirmar el cambio de los parámetros en la ventana Ajustar los parámetros por defecto tras haber cambiado el idioma, haga clic en "Utilidades"→"Parámetros por...
  • Página 40 8. Ya puede comenzar a programar el SPV. Para elegir el campo por el que desea comenzar la programación, haga clic en el icono que desee del menú Accesos directos. Nota • Para conectar con el SPV mediante LAN, conéctese primero al SPV mediante USB y realice los ajustes de LAN adecuados.
  • Página 41 Configuración rápida Inicio de la Configuración rápida Arranque la Consola de mantenimiento KX-TVM / NCV y conéctese al SPV (consulte 4.2 Inicio de la Consola de mantenimiento KX-TVM / NCV). Haga clic en "Utilidades Configuración rápida - Paso 1" en la barra de menús. Haga clic en "Aceptar"...
  • Página 42 Uso de la Configuración rápida Configuración de Seguridad del sistema Después de hacer clic en "Configuración rápida", aparece la ventana Seguridad del sistema. En esta ventana, puede cambiar las contraseñas del Administrador, el Gestor del sistema y el Gestor de mensajes, así como otros ajustes de seguridad. Para más información, consulte 2.8 System Security en el Programming Manual.
  • Página 43 Configuración del entorno de la central La siguiente ventana que aparece es Entorno de la central. En esta ventana, puede seleccionar el Tipo de central, el Modo integración (sólo KX-TVM50) y ajustar otros parámetros esenciales para una integración correcta entre la central y el SPV. Para más información, consulte "Entorno de la central"...
  • Página 44 Crear buzones La siguiente ventana que aparece es Seleccionar extensiones. Se muestran los datos de extensión recuperados de la central. Seleccione las extensiones para las que desea crear buzones y haga clic en "Siguiente". Nota • Los buzones se crearán durante la Auto configuración. El número de dígitos utilizados para los números de buzón es de 2 a 5 dígitos, dependiendo de la programación de la central.
  • Página 45 Configuración de buzones La siguiente ventana que aparece es Editar buzón. Modifique, elimine o agregue buzones según se requiera, y haga clic en "Siguiente". Para más información, consulte 2.1.3 Mailbox Parameters en el Programming Manual. Nota • La ventana Editar buzón le permite configurar únicamente los parámetros de buzón básicos.
  • Página 46 Configuración de puertos/líneas externas La siguiente ventana que aparece es Puerto / línea externa. La configuración aquí indicada determina el modo en el que el SPV contestará las llamadas recibidas en cada uno de sus puertos. Configure Grupos servic para cada línea externa/puerto y haga clic en "Siguiente". Para más información, consulte 2.3.1 Service Group en el Programming Manual.
  • Página 47 Ajuste de la fecha y la hora La última ventana que se muestra es la del ajuste de la fecha y la hora. Determínelas y haga clic en "Finalizar". Primeros pasos...
  • Página 48 Finalización de la Configuración rápida Haga clic en "Sí" para memorizar la configuración y finalizar la Configuración rápida. Si hace clic en "No", la configuración no se memorizará y volverá a la pantalla anterior. Si hace clic en "Sí", aparecerá la pantalla siguiente una vez que se memorice la configuración. Al finalizar la Configuración rápida, aparecerá...
  • Página 49 Configuración de LAN Para programar el SPV en una conexión LAN o para utilizar las funciones de integración e-mail, el SPV debe conectarse primero a la LAN y programarse en consecuencia. Programación del SPV para un acceso mediante LAN Conecte el PC al SPV a través de USB (consulte 2.9 Conexión del SPV a un PC o LAN). Arranque la Consola de mantenimiento KX-TVM / NCV y conéctese al SPV mediante USB (consulte 4.2 Inicio de la Consola de mantenimiento KX-TVM / NCV).
  • Página 50 Configuración de la integración e-mail El SPV se puede programar para enviar mensajes de texto y voz (como archivos adjuntos) a los abonados cuando tienen mensajes nuevos. Los ajustes siguientes deben realizarse para que el SPV utilice las funciones de integración e-mail. Consulte la configuración adecuada al administrador de la LAN.
  • Página 51 Nota • Si se requiere una autentificación para acceder al servidor de correo saliente (servidor SMTP), realice los ajustes necesarios en Ajustes avanzados. Configuración de buzones para la integración e-mail Los ajustes siguientes deben realizarse para que un abonado utilice las funciones de integración e- mail.
  • Página 52 Personalización de mensajes de aviso del sistema Personalización de mensajes de aviso del sistema Los mensajes de aviso del sistema pueden personalizarse con la Consola de mantenimiento KX- TVM / NCV y un teléfono supletorio conectado a la central. Nota •...
  • Página 53 Haga clic en Aceptar. Para eliminar el idioma instalado para los mensajes de aviso del sistema: Seleccione el idioma que desee, nº orientativo. Haga clic en Elimin. Haga clic en Aceptar. [Grabar un mensaje de aviso del sistema] Seleccione el mensaje de aviso del sistema que desee grabar y haga clic en Repro/grab. Seleccione "Grabar desde extn"...
  • Página 54 Coloque aquí Coloque aquí el tornillo. el tornillo. 120 mm Plantilla para montaje en la pared del KX-TVM50 Nota Al imprimir esta página, las dimensiones de la plantilla para el montaje en la pared pueden ser ligeramente diferentes de las medidas indicadas en la plantilla.
  • Página 55 Coloque aquí el tornillo. tornillo. 130 mm Plantilla para montaje en la pared del KX-TVM200 / KX-NCV200 Nota Al imprimir esta página, las dimensiones de la plantilla para el montaje en la pared pueden ser ligeramente diferentes de las medidas indicadas en la plantilla. Compruebe que las marcas de la página impresa reflejan...
  • Página 56 Panasonic Communications Co., Ltd. declara que el KX-TVM50E/KX-TVM200E/KX-NCV200E y el KX- TVM50NE/KX-TVM200NE/KX-NCV200NE cumplen los requisitos fundamentales y otras disposiciones aplicables de la directiva 1999/5/EC sobre equipos de radio y terminales de comunicaciones (R&TTE). Las Declaraciones de conformidad de los productos Panasonic descritos en este manual se pueden descargar http://doc.panasonic.de Contacto:...

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Kx-tvm50Kx-ncv200