2.4.4 Respuesta automática con manos libres
2.4.4 Respuesta automática con manos libres
Descripción
Un usuario de TE con un altavoz puede llamar a otro interlocutor sin levantar el microteléfono. Si el usuario
recibe una llamada en el modo Respuesta automática con manos libres, se establece una conversación con
manos libres utilizando uno de los siguientes métodos:
Tipo
Llamada interna
Llamada externa
Clase de servicio (CDS) con Respuesta automática con manos libres
La Respuesta automática con manos libres puede activarse sólo para determinados llamantes en función de
los ajustes de la CDS del llamante. Por ejemplo, una enfermera puede llamar a una habitación y la extensión
llamada contestará automáticamente de modo que la enfermera podrá supervisar al ocupante de la habitación.
Sin embargo, otras llamadas internas sonarán aunque la función Respuesta automática con manos libres esté
ajustada. Con esta función también puede utilizarse la CDS móvil.
Condiciones
•
Respuesta automática con manos libres se aplica a:
Las llamadas internas y las llamadas externas, que incluyan llamadas dirigidas a un grupo de entrada de
llamadas en UCD o en un método de distribución de prioridad de salto. (® 2.2.2.2 Grupo de distribución
de llamadas)
•
Respuesta automática con manos libres para llamadas externas
Para utilizar esta función se precisa de la programación del sistema.
•
Respuesta automática con manos libres para llamadas de una extensión que colocó una llamada
externa en Retención para consulta
Esta función puede considerar las llamadas de una extensión que colocó una llamada externa en
Retención para consulta como llamadas internas o como llamadas externas, en función de la programación
del sistema. Si se considera una llamada interna, la llamada se establecerá de inmediato.
Al transferir una llamada de una línea externa analógica, recomendamos a los usuarios que realicen una
transferencia con consulta. De esta forma, el interlocutor externo no se conectará de forma automática a
una extensión utilizando la Respuesta automática con manos libres cuando el usuario de la extensión esté
ausente.
Es aconsejable que las extensiones que realizan transferencias sin consulta, como operadores, tengan
la función Clase de servicio (CDS) con Respuesta automática con manos libres desactivada. De lo
contrario, las llamadas externas transferidas podrían conectarse automáticamente mediante la Respuesta
automática con manos libres, aunque el destino de transferencia estuviera ausente.
•
Monitorización de secreto
El pitido que escucha el interlocutor llamado antes de contestar se puede eliminar mediante la
programación del sistema.
•
Modo de aviso (Timbre / Voz) / Ignorar modo
La Respuesta automática con manos libres ignora el modo de Aviso predefinido en el teléfono y el modo
Alternar llamada desde el interlocutor.
•
Respuesta automática con manos libres con auricular
La función Respuesta automática con manos libres se puede utilizar con auricular.
90
Guía de funciones
Método de respuesta
Se establece inmediatamente después de escuchar un pitido en
la extensión llamada y el interlocutor escucha un tono de confir-
mación.
Se establece después de un número de timbres especificado, la
extensión llamada escucha un pitido.