Tabla de contenido
Solución de problemas
bandas claras horizontales
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Configuración > Solución de problemas > Páginas de prueba de calidad de impresión.
En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner
original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones?
Márgenes incorrectos
Acción
Paso 1
a
Ajuste las guías de papel a la posición adecuada para el papel
cargado.
b
Imprima el documento.
¿Son correctos los márgenes?
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
Sí
El problema se ha
solucionado.
94
No
El problema se ha
solucionado.
No
Vaya al paso 2.
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