Supervisión De La Calidad De Voz; Visualización De La Ventana Call Statistics (Estadísticas De Llamadas) - Cisco 7800 serie Guía De Administración

Solución de problemas
• PC port link (Enlace de puerto de PC): indica velocidad y dúplex del puerto de PC.
Supervisión de la calidad de voz
Para medir la calidad de voz de las llamadas que se envían y reciben dentro de la red, los Teléfonos IP de
Cisco utilizan estas métricas estadísticas basadas en los eventos de encubrimiento. El DSP reproduce datos
de encubrimiento para ocultar la pérdida de datos en la transmisión de paquetes de voz.
• Medición de la proporción de encubrimiento: muestran la proporción de los datos de encubrimiento en
• Medición de los segundos de encubrimiento: muestra la cantidad de segundos durante los que el DSP
Nota
La proporción de encubrimiento y los segundos de encubrimiento son las medidas principales basadas en la
pérdida de datos. Una proporción de encubrimiento de cero indica que la red IP está distribuyendo los datos
y paquetes a tiempo, sin pérdida.
Puede acceder a las medidas de la calidad de voz desde el Teléfono IP de Cisco mediante la pantalla de
estadísticas llamadas o de manera remota con las estadísticas de transmisión.
Visualización de la ventana Call Statistics (Estadísticas de llamadas)
Puede acceder a la pantalla Call Statistics (Estadísticas de llamadas) en el teléfono para visualizar los contadores,
las estadísticas y las métricas de calidad de voz de la llamada más reciente.
Nota
También puede acceder de manera remota a la información de las estadísticas de llamadas mediante un
navegador web desde el que acceder a la página web Streaming Statistics (Estadísticas de transmisión). Esta
página web contiene estadísticas de RTCP adicionales que no están disponibles en el teléfono.
Una sola llamada puede utilizar varios flujos de voz, pero los datos se obtienen solo del último flujo de voz.
Un flujo de voz es un flujo de paquetes entre dos extremos. Si un extremo se pone en espera, el flujo de voz
se detiene, aunque la llamada siga conectada. Cuando se reanuda la llamada, comienza un nuevo flujo de
paquetes de voz, y los datos de la nueva llamada reemplazan a los datos de la llamada anterior.
Para visualizar la pantalla Call Statistics (Estadísticas de llamadas) a fin de obtener información sobre el
último flujo de voz, siga estos pasos:
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión 11.3(1) y versiones posteriores
relación con el total de los datos de voz. La proporción de encubrimiento de intervalos se calcula cada
tres segundos.
reproduce datos de encubrimiento debido a que se perdieron datos. Un «segundo con alto grado de
encubrimiento» es un segundo en el que el DSP reproduce más de un cinco por ciento de datos de
encubrimiento.
Supervisión de la calidad de voz
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