Eliminación Del Archivo Ctl; Supervisión De La Calidad De Voz; Consejos Para Solucionar Problemas Relacionados Con La Calidad De Voz - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Eliminación del archivo CTL
Eliminación del archivo CTL
Solo se elimina el archivo CTL del teléfono.
Procedimiento
Paso 1 En el menú Config. admin., si se requiere, desbloquee las opciones del teléfono.
Paso 2
Seleccione Restablecer configuración > Seguridad.
Temas relacionados
Supervisión de la calidad de voz
Para medir la calidad de voz de las llamadas que se envían o se reciben en la red, los teléfonos IP de Cisco
usan estas mediciones estadísticas basadas en eventos de encubrimiento. DSP reproduce marcos para enmascarar
la pérdida de marcos en el flujo de paquetes de voz.
• Mediciones de proporción de encubrimiento: muestran la proporción de marcos de encubrimiento sobre
• Mediciones de segundos de encubrimiento: muestran el número de segundos en los que DSP reproduce
Nota La proporción de encubrimiento y los segundos de encubrimiento son mediciones primarias basadas en la
pérdida de marcos. Una proporción de encubrimiento de cero indica que la red IP proporciona marcos y
paquetes a tiempo y sin pérdida.
Puede acceder a las mediciones de calidad de voz desde el teléfono IP de Cisco mediante la pantalla Estadísticas
de llamadas, o bien de forma remota mediante Estadísticas de flujo.

Consejos para solucionar problemas relacionados con la calidad de voz

Cuando observe cambios significativos y persistentes en las mediciones, use la tabla siguiente para obtener
información general para solucionar problemas.
Tabla 43: Cambios en las mediciones de calidad de voz
Cambio de medición
La proporción de encubrimiento y los segundos de
encubrimiento aumentan de forma significativa.
Guía de administración de los teléfonos IP serie 7800 de Cisco para Cisco Unified Communications Manager
230
Aplicación de una contraseña al
el total de marcos de voz. La proporción de encubrimiento del intervalo se calcula cada tres segundos.
marcos de encubrimiento debido a marcos perdidos. Un «segundo de encubrimiento» profundo es un
segundo en el que DSP reproduce más del cinco por ciento de marcos de encubrimiento.
teléfono, en la página 42
Condición
Problemas de red por pérdida de paquetes o
fluctuación alta.
Solución de problemas del teléfono IP de Cisco