Cisco 7800 Serie Guía De Usuario
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Cisco 7800 Serie Guía De Usuario

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Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800
de Cisco
Primera publicación: 2016-01-29
Última modificación: 2020-08-17
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883
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Resumen de contenidos para Cisco 7800 Serie

  • Página 1 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco Primera publicación: 2016-01-29 Última modificación: 2020-08-17 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
  • Página 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Inicio de sesión en la extensión desde otro teléfono (Extension Mobility) Cierre de sesión en la extensión desde otro teléfono Inicio de sesión en un teléfono como invitado Cierre de sesión en un teléfono como invitado Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 4 Restablecimiento de los valores de fábrica del teléfono desde la página web del teléfono Identificación de problemas del teléfono con una URL en la página web del teléfono Conectividad perdida del teléfono Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 5 Contestar una llamada puesta en espera demasiado tiempo Cambiar entre llamadas activas y en espera Cambio entre llamadas activas y en espera en el teléfono IP 7811 de Cisco Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 6 Aceptar una llamada de centro de llamadas Poner en espera una llamada de agente Establecer un código de disposición mientras se encuentra en una llamada de centro de llamadas Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 7 Borrado de la lista de llamadas recientes Creación de un contacto desde un registro Recientes Eliminar un registro de llamada Eliminación de todos los registros de llamadas Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 8 Ajuste del contraste de la pantalla del teléfono Ajustar la luz de fondo de la pantalla del teléfono Ajustar el temporizador con retroiluminación de la página web del teléfono Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco viii...
  • Página 9 Declaraciones de cumplimiento de la FCC Declaración de cumplimiento con el apartado 15.19 del reglamento de la FCC Declaración de cumplimiento con el apartado 15.21 del reglamento de la FCC Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 10 Declaración de cumplimiento con los límites para dispositivos digitales de Clase B y receptores según la FCC Información general sobre la seguridad de productos de Cisco Información en línea importante Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 11: Su Teléfono

    Información y ayuda adicionales, en la página 26 Teléfono IP serie 7800 de Cisco Los Cisco IP Phone 7811, 7821, 7841 y 7861 ofrecen comunicaciones mediante voz fáciles de usar y de alta seguridad. Tabla 1: Funciones principales del teléfono IP de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 12: Funciones Admitidas

    Se ha actualizado la tarea existente para incluir Ver registros de llamadas desde el servidor de información sobre la búsqueda inversa de nombres BroadWorks XSI, en la página 72 con el directorio local Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 13 Edición de un contacto de la libreta de direcciones personal, en la página 69 Eliminación de un contacto de la libreta de direcciones personal, en la página 69 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 14 Desvío de una llamada en situaciones específicas con la página web del teléfono, en la página 48 Desvío de llamadas en situaciones específicas desde el teléfono, en la página 82 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 15: Funciones Nuevas Y Modificadas Para La Versión De Firmware 11.3(1)

    Obtención de más información cuando el teléfono de mejora de la capacidad de servicio de un error de muestra un mensaje de fallo de aprovisionamiento, aprovisionamiento en la página 33 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 16: Funciones Nuevas Y Modificadas Para La Versión De Firmware 11.2(3)Sr1

    Se ha añadido un nuevo tema para la compatibilidad Agregar varias ubicaciones para un usuario de con varias ubicaciones (cualquier lugar) para un BroadWorks XSI, en la página 93 usuario de BroadWorks XSI Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 17: Funciones Nuevas Y Modificadas Para La Versión De Firmware 11.1(2)

    Los administradores activan y desactivan esta función. Para obtener más información sobre esta función, consulte Búsqueda inversa de nombres para llamadas entrantes y salientes, en la página Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 18: Funciones Nuevas Y Modificadas Para La Versión De Firmware 11.1(1)

    Configuración del correo de voz en el teléfono, en la teléfono página 75 Estado de personalización de visualización agregado Visualización del estado de personalización en el en el teléfono teléfono, en la página 28 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 19 Asignación de un tono de timbre con la página web configuración agregada del teléfono, en la página 82 Función de desvío de llamadas actualizada Desviar llamadas, en la página 46 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 20 Soporte DND actualizado Activación o desactivación de No molestar, en la página 41 Activar la función No molestar para una línea específica, en la página 84 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 21: Funciones Nuevas Y Modificadas Para La Versión De Firmware 10.4(1)Sr1

    Alinee la pestaña con la ranura de la base y ejerza una presión uniforme sobre la pestaña para introducirla en la ranura. Después de girar la pestaña, deberá sobresalir una prolongación por su parte superior. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 22: Cambio Del Ángulo De Visualización Del Teléfono

    Paso 5 Vuelva a colocar el auricular en el soporte. Cambio del ángulo de visualización del teléfono Puede cambiar el ángulo del teléfono, excepto en el teléfono IP 7811 de Cisco, para eliminar los reflejos de la pantalla. Procedimiento Paso 1 Desconecte el teléfono de la red.

  • Página 23: Aprovisionamiento Automático Del Teléfono Con El Código De Activación Corto

    Si se configura Extension Mobility, puede iniciar sesión en un número diferente en la red y hacer que actúe igual que su teléfono. Una vez que inicie sesión, el teléfono adopta su número de directorio personal. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 24: Cierre De Sesión En La Extensión Desde Otro Teléfono

    Opciones en el teléfono. Puede utilizar esta tecla programable para cambiar el tipo de entrada de la contraseña actual. Seleccione Introducir todos para entradas alfanuméricas y Entrada núm. para entradas numéricas. Paso 3 Pulse Guardar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 25: Cierre De Sesión En Un Teléfono Como Invitado

    Tabla 2: LED de estado de tecla BLF Color del LED Significado Verde La línea supervisada está disponible. Rojo La línea supervisada está ocupada. Parpadea en rojo La línea supervisada está sonando. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 26: Activación O Desactivación De La Supervisión De La Lista Blf

    BLF. Puede utilizar cada tecla de la lista BLF para llamar a la línea supervisada (marcación rápida) y para responder a las llamadas entrantes en la línea supervisada (captura de llamadas). Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 27: Configuración De La Supervisión De Una Línea Individual

    Si su administrador le ha configurado una lista BLF, solo puede supervisar las líneas de las personas que están en la lista. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 28 Si selecciona un usuario que ya está supervisado en una tecla configurada individualmente, la nueva configuración anula la configuración anterior para supervisar al usuario. Paso 4 Pulse Guardar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 29: Eliminación De La Función Configurada En Una Tecla De Línea

    Quitar el acceso directo del menú de una tecla de línea Procedimiento Paso 1 Mantenga pulsada la tecla de línea durante dos segundos. Se mostrará la lista de funciones disponibles. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 30: Página Web Del Teléfono

    La cadena de marcación puede contener los siguientes caracteres: Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 31: Botones Y Hardware

    23 Botones y hardware Hay varios tipos de hardware para los teléfonos IP de la serie 7800 de Cisco: • Teléfono IP 7811 de Cisco, sin botones en cada lado de la pantalla Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 32 Su teléfono Botones y hardware • Teléfono IP 7821 de Cisco, dos botones en el lado izquierdo de la pantalla • Teléfono IP 7841 de Cisco, dos botones en cada lado de la pantalla • Teléfono IP 7861 de Cisco, 16 botones en el borde derecho del teléfono En las ilustraciones siguientes se muestra el teléfono IP de la serie 7841 de Cisco.

  • Página 33: Caracteres Del Teclado Del Teléfono

    Tecla del teclado Caracteres especiales / . @ : ; = ? -_ & % Uno (1) Cero (0) (espacio) , ! ^ ' " | Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 34: Navegación

    Rojo fijo: la línea está activa o en uso. • Rojo intermitente: la línea está en espera o hay una llamada entrante. • Amarillo fijo: la línea no está registrada (no se puede utilizar). Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 35: Funciones De La Pantalla Del Teléfono

    La pantalla de llamadas entrantes y activas es compatible con más de 21 caracteres. El teléfono IP de Cisco puede mostrar 15 dígitos en la pantalla cuando la línea está inactiva. En la fila inferior de la pantalla se encuentran las etiquetas de las teclas programables. Cada etiqueta indica la acción correspondiente al botón de tecla programable situada debajo de la...

  • Página 36: Requisitos De Energía

    Solo una de esas llamadas está activa, mientras que las demás son llamadas en espera. Requisitos de energía Con los teléfonos IP serie 7800 de Cisco se debe usar alguno de los siguientes adaptadores eléctricos aprobados por Cisco: • Adaptador Phihong (PSC18U-480); clasificación: 48 V CA, 0,38 A •...

  • Página 37: Funciones De Accesibilidad

    Funciones de accesibilidad Los teléfonos IP de Cisco incluyen funciones de accesibilidad para personas con deficiencias visuales, ciegas y personas con deficiencias auditivas o motoras. Para obtener información más detallada sobre las funciones de estos teléfonos, consulte http://www.cisco.com/ c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html.

  • Página 38: Visualización Del Estado De Personalización En El Teléfono

    VID: ID de la versión del teléfono IP de Cisco. Certificado: estado del certificado del cliente, que autentica el teléfono IP de Cisco para su uso en la red ITSP. Este campo indica si el certificado del cliente está instalado correctamente en el teléfono.

  • Página 39: Visualización Del Estado De Red

    • Dirección MAC: dirección MAC (Media Access Control, control de acceso multimedia) del teléfono. • Nombre de host: muestra el nombre de host actual asignado al teléfono. • Dominio: muestra el nombre de dominio de red del teléfono. Valor predeterminado: cisco.com • Enlace de puerto del conmutador: estado del puerto del conmutador.

  • Página 40: Visualización Del Estado Del Teléfono

    Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Estado > Estado del teléfono > Estado de línea. Puede ver el estado de cada línea en el teléfono. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 41: Ver El Estado De La Transacción 802.1X

    Paso 5 Seleccione Descripción del problema. Paso 6 Seleccione una descripción en la lista mostrada. Paso 7 Presione Enviar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 42: Restablecimiento De Los Valores De Fábrica Del Teléfono Desde La Página Web Del Teléfono

    Si <destino del ping> incluye espacios, el teléfono solo usa la primera parte de la dirección como el destino del ping. Por ejemplo, para hacer ping a la dirección 192.168.1.1: http://<IP del teléfono>/admin/ping?192.168.1.1 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 43: Conectividad Perdida Del Teléfono

    Existe una serie de términos especiales que son de aplicación a la garantía del hardware, así como a los diversos servicios de los que puede disfrutar durante el período de garantía. Su declaración de garantía, incluidos los acuerdos de licencia y las garantías aplicables del software de Cisco, se encuentra disponible en Cisco.com en la siguiente URL: https://www.cisco.com/go/hwwarranty.
  • Página 44 Su teléfono Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 45: Realización De Una Llamada Con El Altavoz

    Puede usar el altavoz para las llamadas de manos libres. Recuerde que sus compañeros de trabajo podrían oír también la llamada. Procedimiento Paso 1 Introduzca un número con el teclado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 46: Realizar Una Llamada Con Auriculares

    Es posible llamar al número de teléfono que se haya marcado más recientemente. Procedimiento Paso 1 (Opcional) Seleccione una línea. Paso 2 Pulse Volver a marcar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 47: Speed Dial (Marcación Rápida)

    Configure códigos de marcación rápida en la página web del teléfono o en la pantalla del teléfono. Procedimiento Introduzca el código de marcación rápida y presione Llamar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 48: Configuración De Una Marcación Rápida En Una Tecla De Línea

    Enfocar la línea que prefiera. Paso 3 Presione la tecla de marcación rápida para realizar una llamada. Se realiza la llamada desde la línea que tiene el foco. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 49: Uso De La Línea Que Tiene El Foco Para Comprobar Las Llamadas De Marcación Rápida

    Según la forma en la que se haya configurado el teléfono, puede que tenga que iniciar sesión antes de llamar o de que oiga un tono de seguridad en el auricular. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 50: Contestación De Llamadas En Espera

    Llamadas Respuesta de llamadas Respuesta de llamadas El teléfono IP de Cisco funciona como cualquier otro teléfono. Pero hemos hecho más sencilla la forma de contestar las llamadas. Respuesta a una llamada Procedimiento Pulse el botón de línea intermitente de color rojo.

  • Página 51: Activación O Desactivación De No Molestar

    Pulse Borrar DND para desactivar DND. Temas relacionados Página web del teléfono, en la página 20 Activar la función No molestar para una línea específica, en la página 84 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 52: Activación Y Desactivación De Dnd Con Un Código De Estrella

    Mientras se encuentra en una llamada, puede silenciar el audio, de forma que podrá oír a la otra persona, pero esta no podrá oírle a usted. Procedimiento Paso 1 Presione Silenciar Paso 2 Vuelva a pulsar Silencio para desactivarla. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 53: Cambiar Entre Llamadas Activas Y En Espera

    Es fácil cambiar entre las llamadas activas y las llamadas en espera. Procedimiento Pulse el botón de línea de la llamada en espera, después pulse Reanudar para reanudarla y poner la otra llamada automáticamente en espera. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 54: Cambio Entre Llamadas Activas Y En Espera En El Teléfono Ip 7811 De Cisco

    Cambio entre llamadas activas y en espera en el teléfono IP 7811 de Cisco El teléfono IP 7811 de Cisco no tiene botones de línea. Si tiene una llamada en espera y una activa, aparecerá la tecla programable Llamadas. Además, si tiene más de dos llamadas, aparecerá la tecla programable Llamadas.

  • Página 55: Recuperación De Una Llamada En Espera Con Aparcar Llamada

    • Utilice el botón de navegación para centrarse en la tecla de la línea de extensión y, a continuación, pulse el usuario supervisado que muestra la llamada aparcada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 56: Extensión Y Estado Del Aparcamiento De Llamadas

    Si se habilita una línea con la función de sincronización de teclas y el desvío de llamadas en ella, el icono de desvío de llamadas se muestra junto a la etiqueta de tecla de línea. Hay dos formas de desviar las llamadas: • Desviar todas las llamadas. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 57: Activar Desvío De Todas Las Llamadas Con Sincronización De Códigos De Activación De Funciones, En La

    Esta función solo admite el desvío de todas las llamadas. No se admite la función de desvío de llamadas si ocupado y de desvío de llamadas sin respuesta. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 58: Desvío De Una Llamada En Situaciones Específicas Con La Página Web Del Teléfono, En La

    XSI están deshabilitados. Para obtener información adicional, consulte con el administrador. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Temas relacionados Configuración, en la página 81 Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 59: Transferencia De Llamadas, En La

    Paso 4 (Opcional) Presione la tecla de línea para volver al número de teléfono del destino de la transferencia. Paso 5 Pulse Transferir o Transf. de nuevo. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 60: Llamadas De Conferencia Y Reuniones, En La

    Durante una grabación, verá distintos iconos en cada estado de grabación diferente. Consulte los iconos en la pantalla de llamadas y también en la tecla de línea en la que está grabando la llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 61: Contactos De Mensajería Instantánea Y Presencia, En La

    En el teléfono, su estado se muestra en la línea de estado del teléfono. Verá una de las siguientes opciones: • Disponible • Fuera Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 62: Realización De Una Llamada A Un Contacto De Im Y Presencia

    Paso 4 Resalte un directorio. Por ejemplo, Favorito, No grupo, Todos los contactos, etc. Paso 5 Presione Presencia. Paso 6 Seleccione su presencia en la lista. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 63: Paginación De Un Grupo De Teléfonos (Paginación Multidifusión), En La

    Si trabaja con varias líneas, pulsará habitualmente el botón de línea para la llamada entrante que desea contestar. Si quiere contestar la llamada más antigua independientemente de la línea, presione Contestar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 64: Visualización De Todas Las Llamadas Del Teléfono

    El teléfono puede tener un estado de ACD como: • Iniciar sesión Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 65: Iniciar Sesión Como Agente De Centro De Llamadas

    Si se encuentra en una llamada y sabe que realizará el cierre en cuanto finalice la llamada, puede cambiar su estado a Cierre. Procedimiento Pulse CierreAgt. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 66: Cambiar Su Estado Como Agente De Centro De Llamadas

    Si la llamada está en espera durante mucho tiempo, oirá un tono de aviso y una imagen de llamada en la pantalla del teléfono. Procedimiento Paso 1 Pulse Espera. Paso 2 Cuando esté listo para volver, seleccione la llamada en espera y presione Continuar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 67: Establecer Un Código De Disposición Mientras Se Encuentra En Una Llamada De Centro De Llamadas

    El administrador activa la derivación de emergencia en el teléfono. Procedimiento Paso 1 En una llamada activa, presione Emergencia. Paso 2 En la ventana Derivación de emergencia, haga clic en Aceptar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 68 Puede introducir el número de derivación de emergencia preferido o dejarlo vacío si no tiene preferencia de supervisor. No verá ningún número de derivación de emergencia. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 69: Contactos

    La operación de búsqueda manual intenta recuperar los contactos de los directorios en el orden siguiente: • Libreta personal de direcciones • Directorio de BroadSoft • directorio LDAP Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 70 (Opcional) Para cambiar el número marcado y, a continuación, realizar una llamada a un contacto, siga estos pasos: a) Resalte el contacto en los resultados de búsqueda y pulse Editar llamada. b) Edite el número según sea necesario. c) Presione Llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 71: Directorio Corporativo

    Paso 3 Seleccione un directorio de BroadSoft. Los nombres predeterminados son los siguientes: • Empresarial • Grupo • Personal • Común de empresa • Común de grupo Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 72: Edición Del Tipo De Contacto En El Directorio Broadsoft

    Cuando el administrador activa el modo individual de directorio, el teléfono muestra todos los directorios habilitados con nombres predeterminados o personalizados. Los nombres predeterminados son los siguientes: • Empresarial Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 73: Edición Del Nombre Del Servidor Del Directorio Broadsoft

    • Personal • Común de empresa • Común de grupo Nota En la pantalla Directorios solo se puede mostrar el directorio que ha habilitado el administrador. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 74: Editar Credenciales Del Directorio De Broadsoft

    Pulse Categoría, si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Realice una de las siguientes acciones: • Resalte el Directorio BroadSoft. • Resalte uno de los directorios configurados. Paso 4 Pulse Opción. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 75: Editar Las Credenciales Del Directorio Ldap

    Presione Guardar para aplicar el cambio. Directorio LDAP El teléfono IP de Cisco admite el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) versión 3. Es posible buscar un nombre, un número de teléfono o ambos elementos en un directorio LDAP especificado. Se admiten los directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory 2003 y las bases de datos basadas en OpenLDAP.

  • Página 76: Búsqueda De Un Contacto En El Directorio Ldap

    • Búsqueda avanzada: puede buscar por apellidos, nombre y número de teléfono de un contacto. Paso 7 Introduzca su criterio de búsqueda y, a continuación, pulse Buscar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 77: Directorio Libreta De Direcciones

    BroadSoft, en la página 61 Búsqueda de un contacto en el directorio LDAP, en la página 66 Buscar los contactos móviles en el teléfono de escritorio Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 78: Búsqueda Del Contacto La Libreta De Direcciones Personal

    Antes de empezar El administrador debe activar la función de directorio personal en el teléfono. De lo contrario, el menú Libreta de direcciones personal no se mostrará. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 79: Edición De Un Contacto De La Libreta De Direcciones Personal

    El administrador debe activar la función de directorio personal en el teléfono. De lo contrario, el menú Libreta de direcciones personal no se mostrará. Procedimiento Paso 1 Presione Contactos Paso 2 Pulse Categoría, si aparece. De lo contrario, omita el paso. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 80: Búsqueda Inversa De Nombres Para Llamadas Entrantes Y Salientes

    La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios en el siguiente orden: 1. Contactos del teléfono 2. Historial de llamadas 3. Directorio LDAP 4. Directorio XML Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 81: Lista De Llamadas Recientes

    Además, puede haber llamadas perdidas antiguas que se hayan agregado al recuento de la señal de llamadas perdidas. Se pueden sobrescribir en la lista Recientes. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 82: Ver Registros De Llamadas Desde El Servidor De Broadworks

    • Teléfono: muestra registros de llamadas almacenados en el teléfono. Paso 5 Haga clic en Establecer. Puede ver la lista de todas las llamadas, llamadas perdidas, llamadas y llamadas realizadas. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 83: Devolución De Una Llamada Reciente

    Pulse Opción y seleccione Eliminar todo. Paso 6 Pulse Aceptar. Creación de un contacto desde un registro Recientes Procedimiento Paso 1 Se muestra un registro Recientes. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 84: Eliminar Un Registro De Llamada

    Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Recientes. Paso 3 Seleccione Todas las llamadas. Paso 4 Pulse Opción y seleccione Eliminar todo. Paso 5 Pulse Aceptar. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 85: Su Cuenta De Correo De Voz Personal

    Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Preferencias de usuario > Preferencias de llamada. Paso 3 Introduzca el número de teléfono de correo de voz en Correo de voz. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 86: Comprobar Los Nuevos Mensajes De Voz Personales

    Procedimiento Paso 1 En la pantalla, presione la tecla programable Audio. Paso 2 Cuando se le pida, introduzca sus credenciales del correo de voz. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 87: Comportamiento Del Teléfono Con La Configuración De Correo De Voz

    Sin correo de voz, Entra el correo de LED activado El usuario llama al correo de voz para sin llamadas perdidas recuperar un mensaje. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 88: Estados De Mensajes De Voz De Cuentas De Correo De Voz Supervisadas

    LED predeterminado y el patrón para los estados son los siguientes: • Sin mensaje: verde fijo • Mensajes nuevos: rojo fijo • Mensajes urgentes: rojo fijo • Fallo de registro: ámbar fijo Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 89: Acceder A Mensajes De Cuenta De Correo De Voz Supervisados

    Es posible que se le solicite que introduzca el ID y el PIN de la cuenta de correo de voz supervisados. Paso 2 Siga las instrucciones de voz. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 90 Correo de voz Acceder a mensajes de cuenta de correo de voz supervisados Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 91: Descripción General De La Configuración Del Teléfono

    El administrador puede configurar el teléfono para que los menús de configuración estén disponibles en la pantalla del teléfono o en la interfaz web del teléfono. Si no puede encontrar un menú específico, póngase en contacto con el administrador. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 92: Cambiar El Tono De Llamada

    Antes de empezar El administrador debe activar los servicios de desvío de llamadas para las situaciones específicas. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 93 Puede ver que el número de teléfono de destino se muestra junto al servicio de desvío de llamadas. Paso 7 Pulse Establecer para aplicar la configuración. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 94: Activar La Función No Molestar Para Una Línea Específica

    Haga clic en Enviar todos los cambios. Bloqueo de una llamada anónima Es posible bloquear una llamada entrante que no muestre la información del autor de la llamada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 95: Bloquear Id Del Autor De La Llamada

    Puede cifrar las llamadas para protegerlas y evitar su interceptación. Es posible configurar la función de llamada segura en todas las llamadas salientes o en una llamada específica. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 96: Configuración De Una Página De Respuesta Automática

    Pulse Estab para confirmar el número asignado. Paso 5 Pulse Atrás para salir. Cambio del modo de visualización Esta función se admite en Teléfono IP 7821, 7841 y 7861 de Cisco Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 97: Cambio Del Formato De Hora

    Seleccione Administración de dispositivos > Fecha y hora > Formato de fecha. Paso 3 Seleccione un formato de fecha y presione Estab para aplicar los cambios. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 98: Cambio Del Protector De Pantalla

    En la página web del teléfono, seleccione Voz > Usuario. Paso 2 En la sección Pantalla, configure los campos tal y como se describe en la tabla que encontrará a continuación. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 99 Si selecciona un logotipo como tipo de protector de pantalla, se muestra esta imagen como protector de pantalla del teléfono. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 100: Adición De Un Logotipo Como Fondo Del Teléfono

    Ajustar la luz de fondo de la pantalla del teléfono Es posible ajustar la luz de fondo para que resulte más fácil leer la pantalla del teléfono. La luz de fondo no se admite en el teléfono IP 7811 de Cisco. Procedimiento...

  • Página 101: Ajustar El Temporizador Con Retroiluminación De La Página Web Del Teléfono

    Presione Estab para guardar la selección. Definición del idioma Según la forma en la que se haya configurado el teléfono, puede cambiar el idioma usado por este. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 102: Configuración De La Contraseña

    Si el teléfono no puede iniciar sesión, póngase en contacto con el administrador. Antes de empezar El administrador especifica el tipo de autenticación de perfil del teléfono y le proporciona las credenciales de autenticación. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 103: Agregar Varias Ubicaciones Para Un Usuario De Broadworks

    La longitud máxima de un número que se puede introducir es 20. Paso 6 Active o desactive la ubicación. Paso 7 Pulse Guardar para añadir las ubicaciones a la lista Ubicaciones. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 104 Configuración Agregar varias ubicaciones para un usuario de BroadWorks XSI Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 105: Accesorios

    Accesorios compatibles con los El teléfono IP de la serie 7800 de Cisco admite accesorios tanto de Cisco como de otros fabricantes. En la tabla siguiente, una X indica que un accesorio es compatible con un modelo concreto de teléfono;...

  • Página 106: Conexión De Unos Auriculares Estándar

    Cuando conecte varios auriculares al teléfono, podrá cambiar entre auriculares durante una llamada pulsando la tecla Auriculares en el teléfono. Aunque el teléfono esté conectado a varios dispositivos, verá que hay Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 107 Procedimiento Paso 1 Para poder realizar una llamada o responder, presione Auriculares. Paso 2 (Opcional) Si va a realizar una llamada, marque el número. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 108 Accesorios Cambio de auriculares cuando se esté en una llamada Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 109: Seguridad Del Producto

    • Aplique ferritas u otros materiales similares a los cables del dispositivo externo. Cisco no puede garantizar el rendimiento de los conectores, cables y dispositivos externos. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 110: Formas De Proporcionar Alimentación Al Teléfono

    El cable Ethernet/LAN, o cualquier otro cable conectado al dispositivo, no debe extenderse por fuera del edificio. EnergyStar Los teléfonos siguientes tienen certificación EnergyStar: • Teléfono IP 7811 de Cisco Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 111: Etiqueta Del Producto

    La protection des communications ne peut pas être assurée lors de l'utilisation de ce téléphone. Le présent produit est conforme aux spécifications techniques applicables d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 112: Declaraciones De Cumplimiento Para Nueva Zelanda

    (1) que el dispositivo no produzca interferencias dañinas y (2) que el dispositivo acepte cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que produzcan un funcionamiento no deseado. Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

  • Página 113: Declaración De Cumplimiento Con El Apartado 15.21 Del Reglamento De La Fcc

    Este producto tiene funciones criptográficas y está sujeto a las leyes locales y de EE. UU. sobre importación, exportación, transferencia y uso. El suministro de productos criptográficos de Cisco no otorga a terceros ningún derecho para la importación, exportación, distribución o uso del cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores o usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes locales y de Estados Unidos.

  • Página 114: Información En Línea Importante

    El Acuerdo de licencia del usuario final (EULA) se encuentra aquí: https://www.cisco.com/go/eula Información sobre seguridad y cumplimiento de normativas La Información de seguridad y cumplimiento con normas (RCSI) se encuentra aquí: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/7800-series/regulatory_compliance/ RCSI-0312-book.pdf Guía de usuario de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco...

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