Cisco 7800 Serie Guia Del Usuario
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Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
Primera publicación: 2016-01-29
Última modificación: 2020-08-17
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883
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Manuales relacionados para Cisco 7800 Serie

Resumen de contenidos para Cisco 7800 Serie

  • Página 1 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800. Primera publicación: 2016-01-29 Última modificación: 2020-08-17 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
  • Página 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.
  • Página 3 Iniciar sesión en su extensión desde otro teléfono (Extension Mobility) Cerrar sesión de su extensión desde otro teléfono Iniciar sesión en un teléfono como invitado Cerrar sesión de un teléfono como invitado Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 4 Restablecer valores de fábrica del teléfono desde la página web del teléfono Identificación de problemas del teléfono con una URL en la página web del teléfono Pérdida de conectividad del teléfono Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 5 Cómo contestar una llamada que está en espera hace mucho tiempo Cómo alternar entre llamadas activas y en espera Intercambio entre llamadas activas y retenidas en el teléfono IP de Cisco 7811 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 6 Cambiar su estado como agente de centro de llamadas Aceptar una llamada del centro de llamadas Poner en espera una llamada de agente Establecer un código de disposición durante una llamada del centro de llamadas Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 7 Devolver una llamada reciente Borrar la lista de llamadas recientes Crear un contacto a partir de un registro de recientes Eliminar un historial de llamadas Eliminar todos los registros de llamadas Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 8 Ajustar la luz de fondo de la pantalla del teléfono Ajustar el temporizador de la luz de fondo desde la página web del teléfono Especificar un dispositivo de audio para una llamada Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800. viii...
  • Página 9 Información de cumplimiento para Japón Declaraciones de cumplimiento de FCC Declaración de FCC Sección 15.19 Declaración de FCC Sección 15.21 Declaración de exposición de radiación de RF de FCC Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 10 Contenido Receptores de FCC y declaración digital clase B Descripción general de seguridad de productos Cisco Información importante en línea Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 11 Información adicional y ayuda, en la página 27 Teléfono IP Cisco serie 7800 Los teléfonos IP Cisco 7811, 7821, 7841 y 7861 proporcionan comunicación por voz fácil de usar y muy segura. Tabla 1: Funciones principales de la serie 7800 de teléfonos IP de Cisco...

  • Página 12: Compatibilidad Con Funciones

    Se actualizó la tarea existente para incluir información Ver registros de llamadas del servidor BroadWorks sobre la búsqueda inversa de nombre con el directorio XSI, en la página 72 local. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 13 68 Editar un contacto de la libreta personal de direcciones, en la página 69 Eliminar un contacto de la libreta personal de direcciones, en la página 69 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 14 Se actualizaron las tareas de desvío de llamadas. Desviar una llamada en situaciones específicas con la página web del teléfono, en la página 48 Desviar llamadas en situaciones específicas desde el teléfono, en la página 82 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 15: Funciones Nuevas Y Modificadas Para La Versión De Firmware

    Se agregó una tarea que admite los mensajes de Obtenga más información cuando su teléfono muestra mejora de capacidad de servicio para el error de un mensaje de error de aprovisionamiento, en la aprovisionamiento. página 33 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 16: Elementos Nuevos Y Modificados Para La Versión De Firmware 11.2(3)Sr1

    Se ha agregado un tema nuevo para admitir varias Agregar varias ubicaciones para un usuario de ubicaciones (en cualquier lugar) para un usuario BroadWorks XSI, en la página 94 BroadWorks XSI Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 17 Búsqueda inversa de nombre Los administradores pueden activar y desactivar esta función. Para obtener más información sobre esta función, consulte Búsqueda inversa de nombres para llamadas entrantes y salientes, en la página Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 18: Funciones Nuevas Y Modificadas En La Versión De Firmware

    Configurar el buzón de voz del teléfono, en la página Se agregó el estado de visualización de Ver el estado de personalización en el teléfono, en la personalización en el teléfono. página 28 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 19 Asignar un tono de llamada con la página web del utilidad de configuración. teléfono, en la página 82 Se actualizó la función de desvío de llamadas. Desviar llamadas, en la página 46 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 20 31 Se actualizó la compatibilidad con DND. Activar la función No molestar, en la página 41 Activar No molestar para una línea específica, en la página 84 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 21: Funciones Nuevas Y Modificadas Para La Versión De Firmware 10.4(1)Sr1

    Alinee la pestaña con la ranura de la base y ejerza presión de manera uniforme sobre la pestaña para introducirla en la ranura. Una extensión sobresale de la parte superior de la pestaña. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 22: Cambiar El Ángulo De Visualización Del Teléfono

    Cambiar el ángulo de visualización del teléfono Paso 5 Vuelva a colocar el auricular en el soporte. Cambiar el ángulo de visualización del teléfono Puede cambiar el ángulo del teléfono, excepto el Teléfono IP Cisco 7811, para eliminar el resplandor en la pantalla. Procedimiento Paso 1 Desenchufe el teléfono de la red.

  • Página 23: Aprovisione El Teléfono Automáticamente Con El Código De Activación Corto

    Con esta función, el administrador controla si algún menú de teléfono necesita autenticación. Si el administrador configura la autenticación para acceder al menú, debe proporcionar la contraseña e iniciar sesión para acceder al menú. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 24: Iniciar Sesión En Su Extensión Desde Otro Teléfono (Extension Mobility)

    El campo de contraseña utiliza dos tipos de métodos de entrada: alfanumérico y numérico. Mientras escribe la contraseña, podrá ver la tecla programable Options (Opciones) en el teléfono. Puede utilizar esta tecla Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 25: Cerrar Sesión De Un Teléfono Como Invitado

    La función de supervisión de teclas de línea como campo Busy Lamp (BLF). Una BLF es un LED que cambia de color para indicar el estado de la línea supervisada. En la siguiente tabla, se describe el estado del LED: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 26: Activar O Desactivar La Supervisión De La Lista De Blf

    BLF. El teléfono supervisa a cada usuario en una tecla de línea separada. Cuando activa la supervisión, el teléfono asigna las teclas de línea disponibles en secuencia para supervisar las entradas de la lista de BLF. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 27: Configurar Supervisión De Una Línea Individual

    La tecla de línea funciona como la campo Busy Lamp (BLF). Para obtener más información, consulte Estado de línea de un compañero, en la página Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 28 Los usuarios cuyos nombres aparecen en gris en la lista son aquellos que ya están supervisados por el teléfono en las BLF configuradas individualmente. b) Seleccione el usuario cuya línea desea supervisar. El Identificador de usuario aparece en el campo User ID (Identificador de usuario). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 29: Eliminar La Función Configurada En Una Tecla De Línea

    Seleccione Menu shortcut (Acceso directo del menú) en la lista. Aparecerá la lista de menús disponibles. Paso 3 Desplácese por la lista y seleccione el menú que desea agregar a la tecla de línea y pulse Set (Establecer). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 30: Eliminar El Acceso Directo De Menú De La Tecla De Línea

    Contacto de Agregue un contacto al directorio personal con la página web del teléfono. directorio personal Temas relacionados Marcación rápida, en la página 37 Desviar llamadas, en la página 46 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 31: Números De Marcación Rápida

    • Debe ingresar el código de autorización 1234. • Debe ingresar el código de facturación 9876. • Debe esperar 4 segundos. • Después de conectar la llamada, debe marcar la extensión 56789#. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 32: Botones Y Hardware

    • Teléfono IP de Cisco 7811: sin botones a ambos lados de la pantalla • Teléfono IP de Cisco 7821: dos botones en el lado izquierdo de la pantalla • Teléfono IP de Cisco 7841: dos botones a ambos lados de la pantalla •...
  • Página 33 Botón Volume (Volumen) Ajuste el volumen del auricular, de los auriculares y del teléfono con altavoz (descolgado), así como el volumen del timbre (colgado). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 34: Caracteres Del Teclado Del Teléfono

    • Botones de función: se utilizan para acceder a funciones como Speed dial (Marcación rápida) o Call pickup (Captura de llamadas) y para ver su estado en otra línea. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 35: Funciones De La Pantalla Del Teléfono

    No se resaltará ninguna llamada activa. La pantalla de llamadas entrantes y activas admite más de 21 caracteres. El teléfono IP de Cisco puede mostrar 15 dígitos en la pantalla del teléfono cuando la línea está inactiva.

  • Página 36: Limpiar La Pantalla Del Teléfono

    Solo una de esas llamadas está activa y las otras siete están en espera. Requisitos de alimentación Los siguientes adaptadores de energía aprobados por Cisco deben utilizarse con el teléfono IP de Cisco 7800 serie: • Adaptador de PHIHONG (PSC18U-480); Clasificación: 48 VCC 0.38 A •...

  • Página 37: Información Adicional Y Ayuda

    Información adicional y ayuda Si tiene preguntas acerca de las funciones disponibles en el teléfono, póngase en contacto con el administrador. La página web de Cisco (https://www.cisco.com) contiene más información sobre los teléfonos y sistemas de control de llamadas. • Para obtener guías de inicio rápido y guías de usuario final en inglés, siga este enlace: https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/...

  • Página 38: Buscar Información Sobre El Teléfono

    VID (Identificador de versión): Identificador de versión del Teléfono IP Cisco. Certificate (Certificado): estado del certificado de cliente que autentica el Teléfono IP Cisco para utilizarlo en la red ITSP. Este campo indica si el certificado de cliente está correctamente instalado en el teléfono.
  • Página 39 • Host name (Nombre de organizador): muestra el nombre actual del organizador asignado al teléfono. • Domain (Dominio): muestra el nombre de dominio de red del teléfono. Valor predeterminado: cisco.com • Switch port link (Enlace de puerto de conmutador): estado del puerto de conmutador.

  • Página 40: Ver El Estado Del Teléfono

    Los mensajes de estado reflejan la hora UTC y no se ven afectados por la configuración de zona Nota horaria en el teléfono. Paso 3 Presione Back (Atrás). Ver el estado de la línea Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 41: Ver El Estado De La Transacción 802.1X

    Paso 3 Ingrese la fecha en la que experimentó el problema en el campo Date of problem (Fecha del problema). La fecha actual aparece en este campo de manera predeterminada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 42: Restablecer Valores De Fábrica Del Teléfono Desde La Página Web Del Teléfono

    <Phone IP> = dirección IP real del teléfono. /admin = ruta a la página de administración de acceso del teléfono. <ping destination> = cualquier dirección IP o nombre de dominio a los que desee hacer ping. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 43: Pérdida De Conectividad Del Teléfono

    En la página web del teléfono, vaya a Info (Información) > Download Status (Estado de descarga) > Provisioning Status (Estado de aprovisionamiento) Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 44: Condiciones De Garantía De Hardware Limitada De Cisco De Un Año

    Su teléfono Condiciones de garantía de hardware limitada de Cisco de un año Condiciones de garantía de hardware limitada de Cisco de un año Se aplican términos especiales a la garantía de hardware y a los servicios que puede utilizar durante el período de garantía.

  • Página 45: Tabla De Contenido

    Utilice el altavoz para realizar llamadas manos libres. Tenga en cuenta que puede que sus compañeros también escuchen la llamada. Procedimiento Paso 1 Ingrese un número mediante el teclado. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 46: Realizar Una Llamada Con Auriculares

    Ingrese el número de emergencia y levante el auricular. Volver a marcar un número Puede llamar al último número telefónico que marcó. Procedimiento Paso 1 (Opcional) Seleccione una línea. Paso 2 Presione Redial (Volver a marcar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 47: Asignar Un Código De Marcación Rápida Desde La Pantalla Del Teléfono

    Antes de empezar Configure códigos de marcación rápida en la página web del teléfono o en la pantalla del teléfono. Procedimiento Ingrese el código de marcación rápida y presione Call (Llamar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 48: Configurar Una Marcación Rápida En Una Tecla De Línea

    Paso 2 Cambie el enfoque a la línea que prefiera. Paso 3 Presione la tecla de marcación rápida para realizar una llamada. La llamada se realiza con la línea enfocada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 49: Utilizar La Línea Enfocada Para Verificar Las Llamadas De Marcación Rápida

    Según la configuración del teléfono, es posible que deba iniciar sesión antes de hacer una llamada o antes de que se reproduzca el tono de seguridad en el auricular. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 50: Cómo Contestar Llamadas En Espera

    Llamadas Contestar llamadas Contestar llamadas El Teléfono IP Cisco funciona igual que un teléfono normal. Pero le simplificamos el proceso de contestar llamadas. Contestar una llamada Procedimiento Presione el botón de línea rojo intermitente. Cómo contestar llamadas en espera Cuando se encuentre en una llamada activa, sabrá que hay una llamada en espera si escucha un solo pitido y el botón de línea parpadea de color rojo.

  • Página 51: Activar La Función No Molestar

    Presione CLR DND (Desactivar No molestar) para desactivar la DND. Temas relacionados Página web del teléfono, en la página 20 Activar No molestar para una línea específica, en la página 84 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 52: Activar O Desactivar No Molestar (Dnd) Con Códigos De Asteriscos

    Si se encuentra en una llamada, puede silenciar el audio de modo que pueda escuchar a la otra persona sin ser escuchado. Procedimiento Paso 1 Presione Mute (Silenciar). Paso 2 Vuelva a presionar Mute (Silenciar) para desactivar el silencio. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 53: Cómo Alternar Entre Llamadas Activas Y En Espera

    Puede alternar fácilmente entre llamadas activas y en espera. Procedimiento Presione el botón de línea de la llamada en espera y, luego, presione Resume (Reanudar) para reanudar la llamada y colocar la otra llamada en espera automáticamente. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 54: Intercambio Entre Llamadas Activas Y Retenidas En El Teléfono Ip De Cisco 7811

    Intercambio entre llamadas activas y retenidas en el teléfono IP de Cisco 7811 El teléfono IP 7811 de Cisco no cuenta con botones de línea. Si tiene una llamada activa y una retenida, verá la tecla programada de llamadas. Además, si tiene más de dos llamadas, verá la tecla programada de llamadas.

  • Página 55: Recuperar Una Llamada En Espera Con El Aparcamiento De Llamadas

    Estado de línea de un compañero, en la página 15para ver los iconos de inactividad y de llamadas aparcadas. Esta función no se aplica al teléfono Teléfono IP Cisco 7811. Antes de empezar Activar o desactivar la supervisión de la lista de BLF, en la página 16...

  • Página 56: Extensión Y Estado Del Aparcamiento De Llamadas

    Existen dos maneras de desviar las llamadas: • Desviar todas las llamadas. • Desviar las llamadas en situaciones especiales, como cuando el teléfono está ocupado o no hay respuesta. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 57: Activar El Desvío De Todas Las Llamadas Con La Sincronización Del Código De Activación De Funciones, En La

    Puede borrar el servicio de desvío de todas las llamadas si presiona clr fwd all (Desactivar el desvío de todas las llamadas). Esta función solo es compatible con Desviar todas las llamadas. Las funciones Desvío de llamada Nota si ocupado y Desviar llamadas sin respuesta no son compatibles. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 58: Desviar Una Llamada En Situaciones Específicas Con La Página Web Del Teléfono, En La

    XSI están desactivados. Para obtener más información, consulte al administrador. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Temas relacionados Configuración, en la página 81 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 59: Transferir Una Llamada A Otra Persona

    (Opcional) Presione la tecla de línea para volver a la llamada en espera. Paso 4 (Opcional) Presione la tecla de línea para volver al número telefónico de destino de la transferencia. Paso 5 Vuelva a presionar Transfer (Transferir) o Transfer (Transferir). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 60: Reuniones Y Llamadas Para Conferencias, En La

    URL dispositivo de conferencia con una de las llamadas activas. Grabar una llamada Cuando se encuentra en una llamada activa, puede grabarla. Es posible que escuche un tono de notificación cuando grabe la llamada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 61: Contactos De Mensajes Instantáneos Y Presencia, En La

    Su empresa puede utilizar el servicio «UC-One Communicator» e integrarlo al teléfono. Puede utilizar este servicio para mostrar el estado de los contactos. En el teléfono, su estado se muestra en la línea de estado del teléfono. Verá una de las siguientes opciones: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 62: Realizar Una Llamada A Un Contacto De Mi Y Presencia

    Paso 1 Presione Contacts (Contactos). Paso 2 Presione Category (Categoría), si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Seleccione IM&P contacts (contactos de IM&P). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 63: Página De Un Grupo De Teléfonos (Paginación De Multidifusión), En La

    Las llamadas entrantes siempre tienen prioridad sobre las llamadas de reversión de llamadas en espera o de aparcamiento. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 64: Ver Todas Las Llamadas En El Teléfono

    El administrador puede habilitar las funciones de la distribución automática de llamadas (ACD) en el teléfono. Este teléfono actúa como teléfono agente de centro de llamadas y se puede utilizar para realizar un seguimiento Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 65: Iniciar Sesión Como Agente De Centro De Llamadas

    Después de cerrar sesión, no recibirá más llamadas del centro de llamadas. Si se encuentra en una llamada y sabe que cerrará la sesión tan pronto como finalice la llamada, cambie su estado a Wrap-up (A punto de terminar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 66: Cambiar Su Estado Como Agente De Centro De Llamadas

    Cuando se encuentra en una llamada del centro de llamadas, puede poner a quien llama en espera y volver a la llamada. Si la llamada permanece en espera durante un período prolongado, escuchará un timbre de recordatorio y verá un anillo de recordatorio en la pantalla del teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 67: Establecer Un Código De Disposición Durante Una Llamada Del Centro De Llamadas

    Escalar una llamada a un supervisor Cuando necesite escalar una llamada, puede agregar a su supervisor a la llamada para conferencias en la que están usted y quien llama. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 68 Puede ingresar el número de escalamiento de emergencia que prefiera o dejarlo vacío si no tiene ninguna preferencia en cuanto al supervisor. No podrá ver ningún número de escalamiento de emergencia. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 69: Contactos

    En la operación de búsqueda manual, se intenta mostrar los contactos de los directorios en el siguiente orden: • Libreta personal de direcciones • BroadSoft Directory • Directorio LDAP Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 70 (Opcional) Para cambiar el número que se marcará antes de realizar una llamada a un contacto, siga estos pasos: a) Marque el contacto en los resultados de la búsqueda y presione Edit call (Editar llamada). b) Editar el número según sea necesario. c) Presione Call (Llamar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 71: Directorio Corporativo

    Presione Category (Categoría), si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Seleccione un BroadSoft Directory. Los siguientes son los nombres predeterminados: • Empresa • Grupo • Personal • Común de la empresa • Común del grupo Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 72: Editar El Tipo De Contacto En El Broadsoft Directory

    Cuando el administrador deshabilita el modo individual de directorio, el teléfono solo muestra el BroadSoft Directory. Cuando el administrador activa el modo individual de directorio, el teléfono muestra todos los directorios habilitados con nombres predeterminados o personalizados. Los siguientes son los nombres predeterminados: Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 73: Editar El Nombre Del Servidor Del Broadsoft Directory

    • Grupo • Personal • Común de la empresa • Común del grupo Nota Solo se puede visualizar el directorio que el administrador habilita en la pantalla Directories (Directorios). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 74: Edit Del Broadsoft Directory

    Presione Category (Categoría), si se muestra en el teléfono. De lo contrario, omita el paso. Paso 3 Realice una de las acciones siguientes: • Resalte el BroadSoft Directory (BroadSoft Directory). • Resalte uno de los directorios configurados. Paso 4 Presione Option (Opciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 75: Directorio Ldap

    Presione Save (Guardar) para aplicar los cambios. Directorio LDAP El Teléfono IP Cisco es compatible con el Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) v3. Puede buscar un directorio LDAP específico para un nombre, un número telefónico o ambos. Se admiten directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory (Directorio activo de Microsoft) 2003 y bases de datos basadas en OpenLDAP.

  • Página 76: Buscar Un Contacto En El Directorio Ldap

    • Simple Search (Búsqueda simple): puede buscar un contacto por el nombre y el apellido. • Advanced search (Búsqueda avanzada): puede buscar por apellido, nombre y número telefónico de un contacto. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 77: Personal Address Book (Libreta Personal De Direcciones)

    Buscar un contacto en el BroadSoft Directory, en la página 61 Buscar un contacto en el directorio LDAP, en la página 66 Buscar los contactos del móvil en el teléfono de escritorio Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 78: Buscar Un Contacto En La Libreta Personal De Direcciones

    Antes de empezar El administrador debe activar la función de directorio personal en el teléfono. De lo contrario, no aparece el menú de Personal address book (libreta personal de direcciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 79: Editar Un Contacto De La Libreta Personal De Direcciones

    El administrador debe activar la función de directorio personal en el teléfono. De lo contrario, no aparece el menú de Personal address book (libreta personal de direcciones). Procedimiento Paso 1 Presione Contacts (Contactos). Paso 2 Presione Category (Categoría), si aparece. De lo contrario, omita el paso. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 80: Búsqueda Inversa De Nombres Para Llamadas Entrantes Y Salientes

    La búsqueda inversa de nombres está activada de manera predeterminada. La búsqueda inversa de nombres busca en los directorios en el siguiente orden: 1. Contactos del teléfono 2. Historial de llamadas 3. Directorio LDAP 4. Directorio de XML Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 81: Lista De Llamadas Recientes

    Además, es posible que algunas llamadas perdidas antiguas se agreguen al conteo de notificaciones de llamada perdida. Esto puede sobrescribirse en la lista de recientes. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 82: Ver Registros De Llamadas Del Servidor Broadworks Xsi

    • Phone (Teléfono): muestra los registros de llamadas almacenados en el teléfono. Paso 5 Haga clic en Set (Establecer). Puede ver todas las llamadas, llamadas perdidas, llamadas recibidas y listas de llamadas realizadas. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 83: Devolver Una Llamada Reciente

    Presione Option (Opciones) y seleccione Delete all (Eliminar todo). Paso 6 Presione OK (Aceptar). Crear un contacto a partir de un registro de recientes Procedimiento Paso 1 Mostrar un registro de recientes. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 84: Eliminar Un Historial De Llamadas

    Paso 2 Seleccione Recents (Recientes). Paso 3 Seleccione All calls (Todas las llamadas). Paso 4 Presione Option (Opciones) y seleccione Delete all (Eliminar todo). Paso 5 Presione OK (Aceptar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 85: Correo De Voz

    Seleccione User preferences (Preferencias de usuario) > Call preferences (Preferencias de llamada). Paso 3 Ingrese su número telefónico de buzón de voz en el Voice mail (Buzón de voz). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 86: Consultar Si Tiene Mensajes De Voz Personales Nuevos

    Procedimiento Paso 1 En la pantalla, presione la tecla programable Audio. Paso 2 Cuando se le solicite, ingrese sus credenciales de correo de voz. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 87: Comportamiento Del Teléfono Con La Configuración Del Buzón De Voz

    Esta tabla muestra el comportamiento del teléfono en varias situaciones cuando el campo Handset LED Alert (Alerta del LED del auricular) en la utilidad de configuración se configura como Voicemail, Missed Cal (Buzón de voz, llamada perdida). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 88: Estados De Mensajes De Voz De Cuentas De Buzón De Voz Supervisadas

    : hay mensajes del buzón de voz nuevos. El número de mensajes aparece junto al nombre de la cuenta supervisada. Por ejemplo, muestra que existen cuatro mensajes del buzón de voz para la (4) VM 3300 de la cuenta supervisada. VM 3300 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 89: Acceder A Los Mensajes De La Cuenta De Buzón De Voz Supervisada

    Presione la tecla de línea en el teléfono. Es posible que se le solicite que ingrese el ID y el PIN de la cuenta de buzón de voz supervisada. Paso 2 Siga las indicaciones de voz. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 90 Correo de voz Acceder a los mensajes de la cuenta de buzón de voz supervisada Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 91: Descripción General De La Configuración Del Teléfono

    El administrador puede configurar el teléfono para que los menús de configuración estén disponibles en la pantalla del teléfono o en la interfaz web del teléfono. Si no puede encontrar un menú específico, póngase en contacto con el administrador. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 92: Cambiar El Tono De Llamada

    Antes de empezar El administrador debe activar los servicios de desvío de llamadas para cada situación específica. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 93 Pulse Call (Llamada) para asignar el número telefónico de destino. Puede ver que el número telefónico de destino aparece junto al servicio de desvío de llamadas. Paso 7 Presione Set (Establecer) para aplicar la configuración. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 94: Activar No Molestar Para Una Línea Específica

    Paso 2 En Supplementary Services (Servicios de suplementarios), defina DND Settings (Configuración de DND) como Yes (Sí). Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 95: Bloquear Llamadas Anónimas

    Luego, puede modificar el valor en el menú Block caller ID (Bloquear Identificador de quien llama) en el teléfono. Paso 5 Presione Set (Establecer) para guardar los cambios. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 96: Asegurar Una Llamada

    Ingrese un número de teléfono para revisar el buzón de voz. Si presiona el botón Messages (Mensajes), se marca el número de buzón de voz y muestra la lista de mensajes de voz. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 97: Cambiar El Modo De Visualización

    Paso 4 Presione Set (Establecer) para confirmar el número asignado. Paso 5 Presione Back (Atrás) para salir. Cambiar el modo de visualización Esta función es compatible con el Teléfono IP Cisco 7821, 7841 y 7861. Procedimiento Paso 1 Presione Applications (Aplicaciones).

  • Página 98: Cambiar El Formato De Fecha

    • Refresh interval (Intervalo de actualización): ingrese la cantidad de segundos antes de que el protector de pantalla se actualice (si, por ejemplo, eligió una rotación de imágenes). Paso 5 Presione Set (Establecer). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 99: Configure El Protector De Pantalla Con La Interfaz Web Del Teléfono

    Tiempo de inactividad antes de mostrar el protector de pantalla. Ingrese la cantidad de segundos de inactividad que deben transcurrir antes de que se inicie el protector de pantalla. Valor predeterminado: 300 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 100: Agregar Un Logotipo Como Fondo Del Teléfono

    Una vez que el logotipo se agrega al fondo del teléfono, si selecciona Default (Predeterminado) en la lista Phone Background (Fondo del teléfono) y guarda los cambios, el ícono de logotipo de la pantalla del teléfono desaparecerá. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 101: Ajuste El Contraste De La Pantalla Del Teléfono

    Ajustar la luz de fondo de la pantalla del teléfono Puede ajustar la luz de fondo para que la pantalla del teléfono sea más fácil de leer. La luz de fondo no es compatible con el Teléfono IP Cisco 7811. Procedimiento...

  • Página 102: Especificar Un Dispositivo De Audio Para Una Llamada

    Presione Applications (Aplicaciones). Paso 2 Seleccione Device administration (Administrador del dispositivo) > Language (Idioma). Paso 3 Seleccione un idioma de la lista de idiomas disponibles. Paso 4 Seleccione Save (Guardar). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 103: Establecer Contraseña

    Los campos de nombre de usuario y contraseña se rellenan automáticamente. Estos campos están en blanco si el nombre de usuario y la contraseña no se agregaron anteriormente. Paso 3 Presione Sign in (Iniciar sesión) para guardar el nombre de usuario y la contraseña. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 104: Agregar Varias Ubicaciones Para Un Usuario De Broadworks

    Puede ingresar un número con una longitud máxima de hasta 20. Paso 6 Activar o desactivar la ubicación. Paso 7 Presione Save (Guardar) para agregar las ubicaciones a la lista Locations (Ubicaciones). Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 105: Accesorios

    Auriculares, en la página 95 La serie 7800 de los teléfonos IP de Cisco admiten los accesorios de Cisco y de otros fabricantes. En la siguiente tabla, una X indica que un modelo de teléfono específico admite un accesorio y un guion (-) indica que no.

  • Página 106: Auriculares Estándar

    Intercambiar auriculares durante una llamada Puede conectar auriculares analógicos o auriculares inalámbricos a su teléfono. No puede conectar ambos auriculares simultáneamente a su teléfono. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 107 • Si solo conecta auriculares analógicos al teléfono, se pueden convertir en el dispositivo de audio preferido. Procedimiento Paso 1 Antes de hacer o contestar a una llamada, Pulse auriculares. Paso 2 (Opcional) Si realiza una llamada, marque el número. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.
  • Página 108 Accesorios Intercambiar auriculares durante una llamada Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 109: Seguridad De Productos

    • Reduzca la longitud de los cables de los dispositivos externos. • Coloque ferritas u otros dispositivos de este tipo en los cables de los dispositivos externos. Cisco no puede garantizar el rendimiento de dispositivos, cables y conectores externos. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 110: Formas De Proporcionar Alimentación Eléctrica Al Teléfono

    ADVERTENCIA UL El cable LAN/Ethernet u otros cables conectados al dispositivo no deben extenderse fuera del edificio. EnergyStar Los siguientes teléfonos tienen certificación EnergyStar: • Teléfono IP Cisco 7811 Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 111: Etiqueta De Producto

    La protection des communications ne peut pas être assurée lors de l'utilisation de ce téléphone. Le présent produit est conforme aux spécifications techniques applicables d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 112: Declaraciones De Cumplimiento Para Nueva Zelanda

    Este dispositivo cumple con la sección 15 de las reglas de FCC. La operación está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) este dispositivo no puede causar interferencia perjudicial y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que pueda causar una operación no deseada. Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

  • Página 113: Declaración De Fcc Sección

    La entrega de productos criptográficos de Cisco no implica ninguna autorización de terceros para importar, exportar, distribuir o utilizar cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores y usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes de los Estados Unidos y leyes locales.
  • Página 114 Seguridad de productos Información importante en línea Información de seguridad y cumplimiento normativo (RCSI) La información de seguridad y cumplimiento normativo (RCSI) se encuentra aquí: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/7800-series/regulatory_compliance/ RCSI-0312-book.pdf Guía del usuario de teléfonos multiplataforma IP de Cisco serie 7800.

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