Solución de problemas
Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el menú del teléfono
Procedimiento
Paso 1
Presione Applications (Aplicaciones)
Paso 2
Seleccione Device administration (Administración del dispositivo) > Factory Reset (Restablecer
configuración de fábrica).
Paso 3
Para restaurar la configuración del teléfono o la configuración predeterminada de fábrica, pulse OK (Aceptar).
Restablecer valores de fábrica del teléfono desde la página web del teléfono
Puede restaurar el teléfono a la configuración del fabricante original desde la página web del teléfono. Después
de restablecer el teléfono, puede volver a configurarlo.
Procedimiento
Restablezca el teléfono desde la página web del teléfono desde uno de los métodos:
• Ingrese la URL en un navegador web compatible y haga clic en Confirm Factory Reset (Confirmar
• En la página web del teléfono, seleccione Admin Login (Inicio de sesión de administrador) > Advanced
Identificación de problemas del teléfono con una URL en la página web del
teléfono
Cuando el teléfono no funciona o no se registra, es posible que haya un error de red o un error de configuración.
Para identificar la causa, agregue una dirección IP o un nombre de dominio específicos a la página de
Guía de administración de los teléfonos IP multiplataforma de la serie 7800 de Cisco para la versión 11.3(1) y versiones posteriores
restablecimiento de fábrica).
Puede ingresar una URL en el siguiente formato:
http://<Phone IP>/admin/factory-reset
en el que:
Phone IP (IP del teléfono) = dirección IP real del teléfono.
/admin = ruta para acceder a la página de administración del teléfono.
factory-reset = comando que necesita ingresar en la página web del teléfono para restablecer el teléfono
de fábrica.
(Avanzado) > Info (Información) > Debug Info (Información de depuración). Haga clic en Factory
Reset (Restablecimiento de fábrica) en la sección Factory Reset (Restablecimiento de fábrica) y confirme
el mensaje de restablecimiento de fábrica en la pantalla siguiente. Haga clic en Submit All Changes
(Enviar todos los cambios).
Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el menú del teléfono
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