Cisco 7800 Serie Guia Del Usuario
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Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco
Primera publicación: 2015-11-25
Última modificación: 2020-04-30
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883
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Resumen de contenidos para Cisco 7800 Serie

  • Página 1 Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco Primera publicación: 2015-11-25 Última modificación: 2020-04-30 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
  • Página 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: www.cisco.com...
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Conexión a la red Uso compartido de la conexión de red con el teléfono y el equipo Conectar con incorporación del código de activación Conexión a Expressway Cambio del modo de servicio Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 4 Informe sobre problemas de calidad de la llamada Informe sobre todos los problemas del teléfono Conectividad perdida del teléfono Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año C A P Í T U L O 2 Llamadas Selección de la ruta de audio...
  • Página 5 Contestar una llamada puesta en espera demasiado tiempo Cambiar entre llamadas activas y en espera Cambio entre llamadas activas y en espera en el teléfono IP 7811 de Cisco Aparcar llamada Establecimiento de una llamada en espera con Aparcar llamada...
  • Página 6 Visualización de todas las llamadas en su línea principal Respuesta de la llamada más antigua en primer lugar Visualización de todas las llamadas del teléfono Líneas compartidas Unión a una llamada en una línea compartida Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 7 Visualización de las llamadas recientes Devolución de una llamada reciente Borrado de la lista de llamadas recientes Eliminar un registro de llamada C A P Í T U L O 5 Aplicaciones Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 8 Auriculares. Información de seguridad importante de los auriculares Auriculares Cisco serie 500 Botones de los auriculares Cisco 561 y 562 y LED Base estándar para auriculares Cisco 561 y 562 Auriculares Cisco serie 560 con base múltiple Auriculares de terceros...
  • Página 9 Declaraciones de cumplimiento para Canadá Declaraciones de cumplimiento para Nueva Zelanda Advertencia general sobre Permit to Connect (PTC) Información de cumplimiento para Brasil Información de cumplimiento para Japón Declaraciones de cumplimiento de la FCC Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 10 Declaración de cumplimiento con los límites para dispositivos digitales de Clase B y receptores según la FCC Información general sobre la seguridad de productos de Cisco Información en línea importante Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 11: Su Teléfono

    Información y ayuda adicionales , en la página 21 Teléfono IP serie 7800 de Cisco Los teléfonos IP 7811, 7821, 7841 y 7861 de Cisco ofrecen comunicaciones mediante voz fáciles de usar y de alta seguridad. Figura 1: Teléfono IP de la serie 7800 de Cisco La siguiente tabla muestra las características más importantes del teléfono IP de la serie 7800 de Cisco.
  • Página 12: Información Nueva Y Modificada

    Información nueva y modificada para la versión de firmware 12.7(1) En la tabla siguiente se muestran los cambios realizados para la versión de firmware 12.7(1). Tabla 3: Revisiones de la Guía del usuario del teléfono IP 7800 de Cisco para la versión 12.7(1) del firmware Revisión Sección actualizada...
  • Página 13: Información Nueva Y Modificada Para La Versión De Firmware 12.6(1)

    Información nueva y modificada para la versión de firmware 12.6(1) En la tabla siguiente se muestran los cambios realizados para la versión de firmware 12.6(1). Tabla 4: Revisiones de la Guía del usuario del teléfono IP 7800 de Cisco para la versión de firmware 12.6(1) Revisión Sección actualizada...
  • Página 14: Información Nueva Y Modificada Para La Versión De Firmware 12.5(1)

    Información nueva y modificada para la versión de firmware 12.1(1) En la tabla siguiente se muestran los cambios realizados para la versión de firmware 12.1(1). Tabla 8: Revisiones de la Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco para la versión 12.1(1) del firmware. Revisión Sección actualizada...
  • Página 15: Información Nueva Y Modificada Para La Versión De Firmware 11.5(1)Sr1

    Información nueva y modificada para la versión de firmware 11.5(1)SR1 En la tabla siguiente se muestran los cambios realizados para la versión de firmware 11.5(1)SR1. Tabla 9: Revisiones de la Guía del usuario del teléfono IP 7800 de Cisco para la versión 11.5(1)SR1 del firmware. Revisión Sección actualizada...
  • Página 16: Configuración Del Teléfono

    Vuelva a colocar el auricular en el soporte. Cambio del ángulo de visualización del teléfono Puede cambiar el ángulo del teléfono, excepto en el teléfono IP 7811 de Cisco, para eliminar los reflejos de la pantalla. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 17: Conexión A La Red

    Tanto el teléfono como el equipo deben conectarse a la red para que funcionen. Si solo dispone de un puerto Ethernet, los dispositivos pueden compartir la conexión de red. Antes de empezar El administrador debe activar el puerto PC en Cisco Unified Communications Manager para poder utilizarlo. Procedimiento Paso 1 Conecte el puerto del SW del teléfono a la LAN con un cable Ethernet.
  • Página 18: Conexión A Expressway

    • Seleccione Configuración > Config. admin. > Restaurar configuración > Modo de servicio. El teléfono desactiva la VPN y se reinicia. Paso 2 Pulse Restaurar para cambiar el servicio a Huron. Paso 3 Pulse Cancelar para conservar el servicio actual. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 19: Sustituir El Teléfono Existente Por Un Teléfono Nuevo

    Sustituir el teléfono existente por un teléfono nuevo Puede cambiar el modelo del teléfono. El cambio puede ser necesario por varios motivos, por ejemplo: • Ha actualizado Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) a una versión de software que no es compatible con el modelo de teléfono.
  • Página 20: Inicio De Sesión En La Extensión Desde Otro Teléfono

    Inicio de sesión en la extensión desde otro teléfono Puede usar Cisco Extension Mobility para iniciar sesión en un teléfono distinto en su red y que funcione de la misma forma que lo hace su teléfono. Después de iniciar sesión, el teléfono adopta el perfil de usuario, incluidas las líneas telefónicas, las funciones, los servicios establecidos y las configuraciones basadas en web.
  • Página 21: Portal De Autoayuda

    Si los auriculares no están asignados a su ID de usuario, la primera vez que lleve a cabo este procedimiento, el teléfono puede pedirle que asigne los auriculares a su ID y que Cisco Unified Communications Manager asigne los auriculares al registro de usuario. El aviso depende de la configuración del teléfono. Cuando se le asignan a usted los auriculares, el teléfono obtiene su ID de usuario, basado en el número de serie de los...
  • Página 22: Números De Marcación Rápida

    La cadena de marcación puede contener los siguientes caracteres: Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 23: Botones Y Hardware

    29 Caracteres del teclado del teléfono, en la página 15 Botones y hardware Hay varios tipos de hardware para los teléfonos IP de la serie 7800 de Cisco: Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 24 Figura 3: Botones y funciones del teléfono IP serie 7800 de Cisco La tabla siguiente describe los botones y el hardware del teléfono IP serie 7800 de Cisco. Tabla 13: Botones y funciones del teléfono IP de la serie 7800 de Cisco...
  • Página 25: Caracteres Del Teclado Del Teléfono

    Para salir del modo de auriculares, descuelgue el auricular o seleccione el Altavoz El teléfono IP 7811 de Cisco no cuenta con el botón Auriculares. Contactos, Aplicaciones y Mensajes permite acceder a los directorios personales Contactos y corporativos.
  • Página 26: Navegación

    Los botones de función y de línea se iluminan para indicar el estado. • LED verde fijo: llamada activa o llamada de intercomunicación bidireccional • Verde, intermitente: llamada en espera Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 27: Funciones De La Pantalla Del Teléfono

    La pantalla cuenta con tres secciones: la fila de encabezado, la sección central y la fila de pie. Figura 4: Pantalla del teléfono IP 7800 de Cisco En la siguiente tabla se describen los componentes de pantalla del teléfono IP de Cisco. Tabla 15: Información en pantalla del teléfono IP de Cisco En la parte superior de la pantalla se encuentra la fila de encabezado.
  • Página 28: Limpieza De La Pantalla Del Teléfono

    Si la pantalla del teléfono se ensucia, límpiela con un trapo suave seco. No utilice líquidos ni polvos para la limpieza, ya que podrían contaminar los componentes del Precaución teléfono y provocar averías. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 29: Diferencias Entre Las Llamadas Telefónicas Y Las Líneas

    Solo una de esas llamadas está activa, mientras que las demás son llamadas en espera. Requisitos de energía Con los teléfonos IP serie 7800 de Cisco se debe usar alguno de los siguientes adaptadores eléctricos aprobados por Cisco: • Adaptador Phihong (PSC18U-480); clasificación: 48 V CA, 0,38 A •...
  • Página 30: Visualización Del Progreso De Una Actualización De Firmware Del Teléfono

    Si el teléfono está activo, esperará a estar inactivo durante cierto período antes de informarle del apagado previsto. El teléfono IP 7811 de Cisco no admite los modos Ahorro de energía ni Power Save Plus. Temas relacionados Ajustar la luz de fondo de la pantalla del teléfono, en la página 64...
  • Página 31: Información Y Ayuda Adicionales

    Si tiene alguna pregunta acerca de las funciones disponibles en su teléfono, póngase en contacto con el administrador. El sitio web de Cisco (https://www.cisco.com) contiene más información sobre los teléfonos y los sistemas de control de llamadas. • Para obtener guías de inicio rápido y guías para el usuario final en inglés, visite este enlace: https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/...
  • Página 32: Encuentre Información Sobre El Teléfono

    Informe sobre todos los problemas del teléfono Puede usar la herramienta de informe de problemas (PRT) de Cisco Collaboration para recopilar y enviar registros de teléfono y para informar sobre problemas al administrador. Si observa un mensaje que indica que la carga de la PRT ha fallado, el informe del problema se guarda en el teléfono y debe ponerse en contacto...
  • Página 33: Conectividad Perdida Del Teléfono

    Existe una serie de términos especiales que son de aplicación a la garantía del hardware, así como a los diversos servicios de los que puede disfrutar durante el período de garantía. Su declaración de garantía, incluidos los acuerdos de licencia y las garantías aplicables del software de Cisco, se encuentra disponible en Cisco.com en la siguiente URL: https://www.cisco.com/go/hwwarranty.
  • Página 34 Su teléfono Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 35: Llamadas

    Sin embargo, debe seleccionar Auriculares la primera vez que procesa una llamada. • Seleccione Teléfono con altavoz cuando realice o reciba una llamada y todas sus llamadas se enrutarán a sus auriculares hasta que levante el auricular o seleccione Auriculares Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 36: Realizar Llamadas

    Paso 2 Introduzca un número con el teclado. Paso 3 Presione el botón Auriculares Rellamar a un número Es posible llamar al número de teléfono que se haya marcado más recientemente. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 37: Marcación Rápida

    El campo Número de modelo muestra el modelo de teléfono. En el teléfono IP serie 7800 de Cisco, puede utilizar el grupo de navegación para ver todos los números de marcación rápida. Use los botones arriba y abajo del grupo para desplazarse por los números de marcación rápida y seleccione uno.
  • Página 38: Realización De Una Llamada Con Un Código De Marcación Rápida

    Asignación de un código de marcación veloz a un contacto, en la página 53 Marcado de un número internacional Para marcar números internacionales, añada un prefijo con el signo más (+). Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 39: Recepción De Notificaciones Cuando Un Contacto Esté Disponible

    El administrador puede tomar medidas para proteger las llamadas e impedir que personas ajenas a la empresa puedan alterarlas. Si se muestra un icono de candado en el teléfono durante una llamada, significa que la Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 40: Respuesta De Llamadas

    Respuesta de llamadas Su teléfono IP de Cisco funciona como cualquier otro teléfono. Pero hemos hecho más sencilla la forma de contestar las llamadas.
  • Página 41: Activación O Desactivación De No Molestar

    La captura de grupo permite contestar una llamada en un teléfono que se encuentre fuera del grupo de captura de llamadas. Puede usar el número de captura de grupo para recuperar la llamada, o bien usar el número de la línea del teléfono que suena. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 42: Respuesta A Una Llamada De Un Grupo Asociado (Captura De Otros)

    Antes de empezar Debe haber iniciado sesión en el grupo de salto para recibir llamadas de este. Procedimiento Cuando en su teléfono suene una llamada de grupo de salto, conteste la llamada. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 43: Iniciar Y Cerrar Sesión En Un Grupo De Salto

    Una respuesta automática garantiza que la llamada se responde; no cambia la ubicación que usó para la llamada anterior. Procedimiento Paso 1 Conecte los auriculares al teléfono. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 44: Seguimiento De Llamadas Sospechosas

    Vuelva a pulsar Silencio para desactivarla. Llamadas en espera Poner una llamada en espera Puede poner una llamada activa en espera y reanudarla cuando esté preparado. Procedimiento Paso 1 Presione Poner en espera Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 45: Contestar Una Llamada Puesta En Espera Demasiado Tiempo

    Cambio entre llamadas activas y en espera en el teléfono IP 7811 de Cisco El teléfono IP 7811 de Cisco no tiene botones de línea. Si tiene una llamada en espera y una activa, aparecerá la tecla programable Cambiar. Si tiene más de dos llamadas, aparecerá la tecla programable Llamadas.
  • Página 46: Establecimiento De Una Llamada En Espera Con Aparcar Llamada

    Con este tipo de llamada dirigida, puede usar los indicadores de estado de línea para supervisar el estado de la línea (en uso o inactiva). Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 47: Recuperación De Una Llamada En Espera Con Aparcamiento Asistido De Llamadas Dirigido

    Necesita el número de aparcamiento de llamadas dirigido y el prefijo de recuperación de aparcamiento. Procedimiento Paso 1 Marque el prefijo de recuperación de llamada aparcada. Paso 2 Marque el número de aparcamiento de llamadas dirigido. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 48: Desviar Llamadas

    Conozca la extensión de su compañero de trabajo. Procedimiento Paso 1 Presione Transferir Paso 2 Marque * seguido de la extensión de la persona. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 49: Transferencia De Una Llamada A Otra Persona

    Puede hablar con varias personas en una misma llamada. Puede marcar el número de otra persona y agregarla a la llamada. Si tiene varias líneas de teléfono, puede unir dos llamadas de dos líneas. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 50: Adición De Otra Persona A Una Llamada (7811)

    Llame a un nuevo participante de la conferencia, pero no lo agregue. Espere a que la llamada se conecte. Paso 2 Presione Cambiar para alternar entre el participante y la conferencia. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 51: Visualización Y Eliminación De Participantes De Una Conferencia

    Procedimiento Marque el número de teléfono proporcionado por el organizador para la conferencia Meet Me. Llamadas de intercomunicación Puede utilizar una línea de intercomunicación para realizar y recibir llamadas unidireccionales. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 52: Realización De Una Llamada De Intercomunicación

    Realización de una llamada de intercomunicación Nota El teléfono IP 7811 de Cisco no admite la función de intercomunicación. Cuando se realiza una llamada de intercomunicación, el teléfono del receptor contesta automáticamente la llamada con la función de silencio activada (modo susurro). El mensaje se transmite a través del altavoz, el auricular o los auriculares del destinatario, en caso de que alguno de estos dispositivos esté...
  • Página 53: Supervisión Y Grabación De Llamadas

    En su trabajo es posible que tenga que manejar situaciones urgentes o críticas con su teléfono. Las llamadas se pueden clasificar como muy importantes; estas tendrán una prioridad superior a las normales. Las prioridades Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 54: Realización De Una Llamada Prioritaria

    Paso 1 Descuelgue el auricular. Paso 2 Pulse NivPrior. Paso 3 Seleccione el nivel de prioridad de la llamada. Paso 4 (Opcional) Introduzca sus credenciales en la pantalla de autorización. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 55: Respuesta A Una Llamada Prioritaria

    Puede responder a la llamada de mayor antigüedad que esté disponible en todas las líneas de teléfono, incluidas las llamadas de reversión en espera y reversión de aparcamiento que se encuentran en estado de alerta. No Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 56: Visualización De Todas Las Llamadas Del Teléfono

    Si un usuario con quien comparte una línea tiene la privacidad activada, no podrá ver la configuración de línea ni agregarse a su llamada. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 57: Activación De La Privacidad En Una Línea Compartida

    • Puede contestar la llamada en un teléfono adicional y trasladarla a un teléfono de escritorio que comparta la línea. Si lo hace, los teléfonos de escritorio que compartan la misma línea mostrarán el mensaje Remoto en uso. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 58: Activar Mobile Connect

    Cuelgue la llamada del teléfono móvil para desconectar el teléfono, pero no la llamada. Paso 2 Pulse la línea en el teléfono de escritorio en entre cinco y diez segundos y empiece a hablar por él. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 59: Transferencia De Una Llamada Del Teléfono Móvil Al De Escritorio

    También oirá un tono intermitente que se reproduce desde el auricular, los auriculares o el teléfono con altavoz cuando use una línea de teléfono. El tono intermitente es específico de cada línea. Solo lo oirá cuando use una línea que tenga mensajes de voz. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 60: Acceder A Mensajes De Correo De Voz

    TI para averiguar qué sistema usa su empresa. Esta sección es para Cisco Unity Connection porque la mayoría de los clientes de Cisco utilizan el producto para su sistema de correo de voz. Sin embargo, su empresa puede utilizar un producto diferente.
  • Página 61: Contactos

    Puede configurar su directorio personal desde el teléfono o desde el portal de autoayuda. Use el teléfono para asignar códigos de marcación rápida a las entradas del directorio. Temas relacionados Portal de autoayuda, en la página 11 Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 62: Inicio Y Cierre De Sesión En El Directorio Personal

    Inicie sesión en su directorio personal. Paso 3 Seleccione Libreta de direcciones personal. Paso 4 Seleccione un criterio de búsqueda. Paso 5 Introduzca los criterios de búsqueda y presione Enviar. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 63: Llamada A Un Contacto En El Directorio Personal

    Inicie sesión en su directorio personal. Paso 3 Seleccione Marcaciones veloces pers. y desplácese a un código de marcación veloz. Paso 4 Seleccione el código de marcación veloz necesario y presione Marcar. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 64: Edición De Un Contacto En El Directorio Personal

    Paso 3 Seleccione Marcaciones veloces pers. y busque un código de marcación veloz. Paso 4 Seleccione el código necesario y presione Quitar. Paso 5 Seleccione el índice y presione Quitar. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 65: Cisco Web Dialer

    Cisco Web Dialer Puede usar Cisco Web Dialer, un navegador web y su teléfono IP de Cisco para efectuar llamadas desde aplicaciones web y de escritorio. En el navegador web, diríjase a un sitio web o al directorio de su empresa y haga clic en el hipervínculo de un número de teléfono para iniciar la llamada.
  • Página 66 Contactos Cisco Web Dialer Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 67: Llamadas Recientes

    Cuando el teléfono está inactivo, también puede ver la lista de llamadas recientes al presionar el grupo de controles de navegación hacia arriba. Paso 3 Si tiene más de una línea, seleccione la que quiere ver. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 68: Devolución De Una Llamada Reciente

    Paso 1 Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Recientes. Paso 3 (Opcional) Seleccione la línea necesaria. Paso 4 Resalte el registro de llamada individual o el grupo de llamadas que desee eliminar. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 69 Llamadas recientes Eliminar un registro de llamada Paso 5 Presione Eliminar. Paso 6 Vuelva a pulsar Eliminar para confirmar. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 70 Llamadas recientes Eliminar un registro de llamada Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 71: Aplicaciones

    Cierre de las aplicaciones activas, en la página 62 Aplicaciones disponibles Los teléfonos Cisco no incluyen estas aplicaciones de forma predeterminada. Pero puede que su empresa haya agregado aplicaciones como previsiones meteorológicas, información sobre bolsa, noticias empresariales, listas de tareas o información y servicios similares.
  • Página 72: Cierre De Las Aplicaciones Activas

    Pulse Aplicaciones Paso 2 Seleccione Aplicaciones en ejecución. Paso 3 Seleccione una aplicación en ejecución y presione Cerr ap para cerrar la aplicación. Paso 4 Presione Cerrar y, a continuación, Salir. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 73: Configuración

    Puede cambiar el contraste de la pantalla del teléfono para facilitar la lectura. Para comprobar el modelo de teléfono, presione Aplicaciones y seleccione Información del teléfono. El campo Número de modelo muestra el modelo de teléfono. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 74: Ajustar La Luz De Fondo De La Pantalla Del Teléfono

    Ajustar la luz de fondo de la pantalla del teléfono Es posible ajustar la luz de fondo para que resulte más fácil leer la pantalla del teléfono. La luz de fondo no se admite en el teléfono IP 7811 de Cisco. Procedimiento...
  • Página 75: Asociar Los Auriculares Con Su Información De Usuario

    • El teléfono debe estar inactivo. Procedimiento Paso 1 En el teléfono de escritorio, presione Aplicaciones Paso 2 Seleccione Accesorios > Auriculares de Cisco > Configuración > Valor de asociado. Paso 3 Introduzca su identificación de usuario y su PIN. Paso 4 Presione Enviar.
  • Página 76: Ajuste Del Volumen Del Timbre Del Teléfono

    Idioma de la pantalla del teléfono El teléfono puede mostrar texto en varios idiomas. El administrador configura el idioma que se usa el teléfono. Si desea cambiar el idioma, póngase en contacto con el administrador. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 77: Accesorios

    Si los botones de línea de su teléfono ya están en uso, su teléfono no mostrará ninguna función adicional. En la tabla siguiente se describen los accesorios compatibles con el teléfono IP de la serie 7800 de Cisco. Tabla 17: Compatibilidad de accesorios de los teléfonos IP 7811, 7821, 7841 y 7861 de Cisco...
  • Página 78: Visualización De Los Accesorios Asociados Con El Teléfono

    Seleccione Información del teléfono. El campo Número de modelo muestra el modelo de teléfono. Auriculares. Hay una serie de auriculares Cisco y de terceros disponibles para su uso en sus teléfonos y dispositivos IP de Cisco. Para obtener más información sobre los auriculares Cisco, consulte https://www.cisco.com/c/en/us/...
  • Página 79: Información De Seguridad Importante De Los Auriculares

    Auriculares Cisco 521 y 522 Los auriculares Cisco 521 y 522 son dos auriculares con cable que se han desarrollado para su uso en dispositivos y teléfonos IP de Cisco Los auriculares Cisco 521 cuentan con un solo auricular para una mayor comodidad y uso.
  • Página 80 RJ. El adaptador USB de auriculares Cisco también está disponible para su uso en el teléfono IP 8851, 8851NR, 8861, 8865 y 8865NR de Cisco. El adaptador convierte los auriculares Cisco 531 y 532 en auriculares USB, y le ofrece algunas funciones adicionales.
  • Página 81 Auriculares Cisco 561 y 562 Los auriculares Cisco 561 y 562 son dos auriculares inalámbricos que se han desarrollado para su uso en la oficina de hoy. Los auriculares Cisco 561 cuentan con un solo auricular para una mayor comodidad y uso.
  • Página 82: Botones De Los Auriculares Cisco 561 Y 562 Y Led

    Compatibilidad con auriculares Cisco serie 500 El teléfono IP 7811 de Cisco es el único teléfono de la serie de teléfonos IP 7800 de Cisco que no admite auriculares. Los teléfonos IP 7821, 7841 y 7861 de Cisco utilizan un conector estilo RJ para conectarse con un auricular o una base.
  • Página 83 Accesorios Botones de los auriculares Cisco 561 y 562 y LED La tabla siguiente describe los botones de los auriculares Cisco 561 y 562. Tabla 18: Botones de los auriculares Cisco 561 y 562 Número Nombre Descripción Botón de alimentación y de llamada Se utiliza para encender y apagar los auriculares.
  • Página 84: Base Estándar Para Auriculares Cisco 561 Y 562

    Base estándar para auriculares Cisco 561 y 562 Los auriculares Cisco 561 y 562 disponen de una base estándar para cargar los auriculares. La pantalla LED de la base muestra el nivel actual de la batería y el estado de la llamada. Además de los botones de control de llamada en los auriculares, también puede contestar y finalizar llamadas cuando levanta o coloca los auriculares...
  • Página 85 Figura 13: LED de la base múltiple En la tabla siguiente se describen los LED de base múltiple de Auriculares Cisco serie 560 con base múltiple. Tabla 20: Auriculares Cisco serie 560 con base múltiple LED de la base múltiple Número...
  • Página 86: Auriculares De Terceros

    Por ejemplo, puede estar correctamente conectado a un teléfono IP de Cisco, su equipo y el teléfono móvil a través de Bluetooth. Sin embargo, el LED del origen correspondiente solo se ilumina cuando está seleccionado, tiene una llamada activa o tiene una llamada entrante.
  • Página 87: Calidad Del Audio

    El interlocutor remoto o tanto el interlocutor remoto como el usuario del teléfono IP de Cisco podrían oír un murmullo o zumbido. Este zumbido puede ser debido a distintas fuentes; por ejemplo, luces eléctricas, motores eléctricos o monitores de PC de gran tamaño.
  • Página 88: Auriculares Inalámbricos

    No encajar el cable en el canal del teléfono puede dañar el tablero de circuitos impreso dentro del teléfono. El canal del cable reduce la presión sobre el conector y el tablero de circuitos impreso. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 89: Conecte Una Base Estándar Cisco Con El Cable En Y

    Los auriculares Auriculares Cisco serie 560 con base múltiple se pueden conectar a dispositivos Bluetooth, como un teléfono móvil o una tableta. La base de auriculares aparece en el dispositivo de llamada como Auriculares Cisco seguido de los últimos tres dígitos en el número de serie de los auriculares. Nota Puede encontrar el número de serie de los auriculares en la esquina inferior derecha de la parte inferior de la...
  • Página 90: Desconectar La Base Múltiple De Un Dispositivo Bluetooth

    Conecte los auriculares al teléfono: • Auriculares Cisco serie 520: Conectar con adaptador USB • Auriculares Cisco serie 530: Conectar con cable USB • Auriculares Cisco serie 560: Conectar la base estándar o multibase con cable en Y o USB Procedimiento Paso 1 En el teléfono, presione Aplicaciones...
  • Página 91: Ajuste De La Retroalimentación De Los Auriculares

    Activación del control de conmutador electrónico en el teléfono Si el administrador ha activado la Configuración de administración en el teléfono IP de Cisco, puede activar o desactivar el control de conmutador electrónico para conectarse a una base de Auriculares Cisco serie 560.
  • Página 92: Cambio De Auriculares Cuando Se Esté En Una Llamada

    (Opcional) Si va a realizar una llamada, marque el número. Solucionar problemas de los auriculares de Cisco Si tiene problemas con los auriculares de Cisco, intente los siguientes pasos básicos de solución de problemas. • Reinicie los auriculares. • Asegúrese de que todos los cables están conectados adecuadamente y de que funciona correctamente.
  • Página 93: No Hay Sonido En Los Auriculares

    Calidad de audio deficiente Problema Sus auriculares funcionan, pero la calidad de audio es deficiente. Solución Utilice el siguiente flujo de trabajo para solucionar su problema. Figura 16: Calidad de audio deficiente Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 94: El Micrófono No Capta Sonido

    • Asegúrese de que sus auriculares estén correctamente conectados a su dispositivo. • Para los Auriculares Cisco serie 560, compruebe que no está llevando los auriculares demasiado lejos de la base del auricular. Los auriculares tienen un alcance efectivo de aproximadamente 30 metros o 100 pies.
  • Página 95: La Batería De Los Auriculares No Retienen La Carga

    Los auriculares inalámbricos no mantienen una carga completa. Solución Sus auriculares Cisco 561 y 562 retienen una carga de hasta 8 horas de uso continuo. Si la batería de los auriculares parece débil o defectuosa, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Cisco.
  • Página 96 Accesorios La batería de los auriculares no retienen la carga Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 97: Seguridad Del Producto

    Información sobre seguridad y rendimiento, en la página 87 • Declaraciones de cumplimiento, en la página 89 • Información general sobre la seguridad de productos de Cisco, en la página 91 • Información en línea importante, en la página 92 Información sobre seguridad y rendimiento Interrupción del suministro eléctrico...
  • Página 98: Formas De Proporcionar Alimentación Al Teléfono

    El cable Ethernet/LAN, o cualquier otro cable conectado al dispositivo, no debe extenderse por fuera del edificio. EnergyStar Los teléfonos siguientes tienen certificación EnergyStar: • Teléfono IP 7811 de Cisco Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 99: Etiqueta Del Producto

    La protection des communications ne peut pas être assurée lors de l'utilisation de ce téléphone. Le présent produit est conforme aux spécifications techniques applicables d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 100: Declaraciones De Cumplimiento Para Nueva Zelanda

    Este dispositivo cumple con la sección 15 de la normativa de la FCC. El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) que el dispositivo no produzca interferencias dañinas y (2) que el dispositivo acepte cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que produzcan un funcionamiento no deseado. Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...
  • Página 101: Declaración De Cumplimiento Con El Apartado 15.21 Del Reglamento De La Fcc

    Este producto tiene funciones criptográficas y está sujeto a las leyes locales y de EE. UU. sobre importación, exportación, transferencia y uso. El suministro de productos criptográficos de Cisco no otorga a terceros ningún derecho para la importación, exportación, distribución o uso del cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores o usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes locales y de Estados Unidos.
  • Página 102: Información En Línea Importante

    El Acuerdo de licencia del usuario final (EULA) se encuentra aquí: https://www.cisco.com/go/eula Información sobre seguridad y cumplimiento de normativas La Información de seguridad y cumplimiento con normas (RCSI) se encuentra aquí: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/7800-series/regulatory_compliance/ RCSI-0312-book.pdf Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco...

Este manual también es adecuado para:

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