Página 1 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0) Primera publicación: 2017-04-07 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387)
Página 2 Cisco y el logotipo de Cisco son marcas comerciales o registradas de Cisco y/o sus filiales en Estados Unidos y otros países. Para ver una lista de las marcas registradas de Cisco, vaya a http://www.cisco.com/go/trademarks...
Página 3: Tabla De Contenido
Teléfono IP 7821 de Cisco Conexiones del teléfono Teléfono IP 7841 de Cisco Conexiones del teléfono Teléfono IP 7861 de Cisco Conexiones del teléfono Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 4 Resolución de política de red final y QoS VLAN especiales QoS predeterminada para modo SIP Resolución de QoS para CDP Resolución de QoS para LLDP-MED Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 5 Determinación de NAT simétrica o asimétrica Plan de marcación Descripción del plan de marcación Secuencias de dígitos Ejemplos de secuencias de dígitos Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 6 Cuentas de administrador y usuario Activación del acceso del usuario a los menús de interfaz del teléfono Opciones de acceso administrativo por inicio de sesión Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 7 Información general sobre la seguridad de productos de Cisco Personalización del Cisco IP Phone Configuración de la información del teléfono y la pantalla Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 8 Asistencia para usuarios del Cisco IP Phone Características de telefonía para el Cisco IP Phone Botones de función y teclas programadas Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0) viii...
Página 9 Habilitación de conmutador electrónico Informe de todos los problemas del teléfono con la Utilidad de configuración Configuración del directorio corporativo y personal Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 10 Provisioning Status (Estado de aprovisionamiento) Debug Info (Información de depuración) Console Logs (Registros de consola) Informes de problemas Estado de Attendant Console Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 11 Control Timer Values (sec) [Valores de temporizador de control (s)] Vertical Service Activation Codes (Códigos de activación de servicio vertical) Códigos de anuncio de servicio vertical Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 12 Call Feature Settings (Configuración de funciones de llamadas) Proxy and Registration (Proxy y registro) Subscriber Information (Información del suscriptor) Audio Configuration (Configuración de audio) Plan de marcación Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 13 Comprobación de la configuración de DHCP Verificación de la configuración de DNS Información adicional sobre solución de problemas Mantenimiento Restauración básica Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0) xiii...
Página 14 Historial de reinicio en la pantalla del Cisco IP Phone Historial de reinicio en el archivo de volcado de estado Comportamiento del teléfono durante horas de congestión de red Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 15: Información Nueva Y Modificada
Se ha agregado compatibilidad con las teclas de línea Configuración de teclas de línea adicionales, en la adicionales. página 144 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 16 Se ha agregado funcionalidad para definir la Definición de contraseña del usuario, en la página contraseña en la Utilidad de configuración. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 17 Se ha agregado compatibilidad con los códigos de Configuración de los códigos de estrella para DND, estrella en la función no molestar. en la página 124 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 18: Nueva Información De La Versión 10.4(1)Sr1 Del Firmware
Se ha agregado marcación rápida en una tecla de línea. Configuración de una marcación rápida en una tecla de línea, en la página 143 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 19 Se ha agregado la herramienta de informe de Descarga de los registros de la Herramienta de problemas. informes de problemas, en la página 160 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 20 Información nueva y modificada Nueva información de la versión 10.4(1) del firmware Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 21: Acerca Del Teléfono Ip De Cisco
P A R T E Acerca del teléfono IP de Cisco • Datos técnicos, página 9 • Hardware del teléfono IP de Cisco, página 21...
Página 23: Datos Técnicos
En la tabla siguiente se muestran las especificaciones del entorno físico y operativo para el teléfono IP serie 7800 de Cisco. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 24 Según se indique en la especificación de Ethernet. Se presupone que la longitud máxima del cable entre cada teléfono IP de Cisco y el switch es de 100 metros (330 pies). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 25: Especificaciones De Cables
• El puerto de red es el puerto 10/100 SW; el teléfono IP 7841 de Cisco tiene un puerto de red 10/100/1000 • El puerto de ordenador (acceso) es el puerto 10/100 PC; el teléfono IP 7841 de Cisco tiene un puerto de red PC 10/100/1000.
Página 26: Conector Del Puerto Pc
Datos D, respectivamente. Requisitos de alimentación del teléfono El teléfono IP de Cisco puede recibir la energía de una fuente de alimentación externa o través de Ethernet (PoE). La alimentación externa se obtiene de una fuente de alimentación independiente. El switch puede proporcionar PoE a través del cable Ethernet.
Página 27: Interrupción Del Suministro Eléctrico
Para acceder a los servicios de emergencia a través del teléfono, es necesario que este reciba energía. En caso de que se produzca una interrupción del suministro eléctrico, no será posible marcar el número del servicio Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 28: Reducción Del Consumo Eléctrico
Negociación de energía por LLDP El teléfono y el switch negocian la energía que el teléfono consume. El Cisco IP Phone funciona con varios ajustes de alimentación, lo que reduce el consumo de electricidad cuando hay menos energía disponible.
Página 29 Si la conexión con los servicios se servidores. realiza mediante HTTPS, se muestra un icono de candado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 30 NTP integrado en el software. informáticos a través del enrutamiento de paquetes en redes de datos con latencia variable. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 31 Protocolo de control de TCP es un protocolo de transporte — transmisión (TCP) dirigido a la conexión. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 32: Interacción Con La Vlan
Puede resolver estos problemas aislando el tráfico de voz en una VLAN separada. El puerto de switch al que se conecta el teléfono debe configurarse para VLAN separadas a fin de transportar: • El tráfico de voz entrante y saliente del teléfono IP (VLAN auxiliar en la serie Cisco Catalyst 6000, por ejemplo) •...
Página 33: Dispositivos Externos
En países pertenecientes a la Unión Europea, utilice únicamente altavoces, micrófonos o auriculares Precaución externos que cumplan con la Directiva EMC [89/336/CE]. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 34 Dispositivos externos Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 35: Hardware Del Teléfono Ip De Cisco
Descripción general del hardware del teléfono IP de Cisco El teléfono IP de Cisco proporciona comunicación de voz a través de una red IP (protocolo de Internet). Las funciones de los teléfonos IP de Cisco son muy parecidas a las de un teléfono empresarial digital: permiten efectuar y recibir llamadas, así...
Página 36: Teléfono Ip 7811 De Cisco
Teléfono IP 7811 de Cisco Si se usa un teléfono móvil o GSM o una radio bidireccional muy cerca de un teléfono IP de Cisco, se Precaución podrían producir interferencias. Para obtener más datos, consulte la documentación del fabricante del dispositivo que causa las interferencias.
Página 37: Teléfono Ip 7821 De Cisco
Conexiones del teléfono Conecte el teléfono IP de Cisco a la red LAN mediante el cable Ethernet para activar todas sus funciones. Si el puerto Ethernet está equipado con Power over Ethernet (PoE), podrá cargar el teléfono IP de Cisco a través del puerto LAN.
Página 38: Teléfono Ip 7841 De Cisco
Conexiones del teléfono Conecte el teléfono IP de Cisco a la red LAN mediante el cable Ethernet para activar todas sus funciones. Si el puerto Ethernet está equipado con Power over Ethernet (PoE), podrá cargar el teléfono IP de Cisco a través Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de...
Página 39 Enchufe mural de CA (opcional). Conexión del auricular. Conexión del puerto de red Conexión de auriculares analógicos (10/100/1000 SW). Suministro IEEE (opcional). 802.3af habilitado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 40: Teléfono Ip 7861 De Cisco
Conexiones del teléfono Conecte el teléfono IP de Cisco a la red LAN mediante el cable Ethernet para activar todas sus funciones. Si el puerto Ethernet está equipado con Power over Ethernet (PoE), podrá cargar el teléfono IP de Cisco a través del puerto LAN.
Página 41: Botones Y Hardware
Indica la existencia de una llamada entrante (luz roja del auricular intermitente) o de un nuevo mensaje de voz (luz roja fija). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 42 Mensajes permite llamar al sistema de mensajes de voz. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 43: Teclas Programadas, Botones De Línea Y De Función
Diferencias de terminología En la siguiente tabla se resaltan algunas de las diferencias de terminología en la Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 7800Guía de usuario y la Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 7800Guía de administración. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware...
Página 44 Indicador de mensaje en espera (MWI) o luz de mensaje en espera Sistema de buzón de voz Sistema de mensajería de voz Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 45: Instalación Del Cisco Ip Phone
P A R T E Instalación del Cisco IP Phone • Instalación del Cisco IP Phone, página 33 • Configuración del sistema de control de llamadas de terceros, página 71...
Página 47: Instalación Del Cisco Ip Phone
Paso 2 Configure la red para que admita uno de los elementos siguientes: • Compatibilidad con DHCP • Asignación manual de dirección IP, puerta de enlace y máscara de subred Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 48: Instalación Del Teléfono Ip De Cisco
Paso 5 Conecte un cable Ethernet directo desde el switch al puerto de red con la etiqueta 10/100 SW del teléfono IP de Cisco (10/100/1000 SW en el teléfono IP 7841 de Cisco). Todos los teléfonos IP de Cisco incluyen un cable Ethernet en la caja.
Página 49: Configuración De La Red Desde El Teléfono
Paso 10 Actualice el teléfono con la imagen de firmware actual. Paso 11 Efectúe alguna llamada con el teléfono IP de Cisco para comprobar que el teléfono y sus características funcionan correctamente. Paso 12 Proporcione información a los usuarios finales sobre el uso de los teléfonos y la configuración de las opciones.
Página 50 Paso 3 Use las flechas de navegación para seleccionar el menú deseado y editarlo. Paso 4 Para mostrar un submenú, repita el paso 3. Paso 5 Para salir de un menú, presione Atrás. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 51: Campos De Configuración De Red
Si cambia el valor de esta opción, en la opción Config. de puerto 100 medio PC debe establecer el mismo valor. 1000 completo Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 52 El teléfono etiqueta todos los marcos sin etiquetar procedentes del PC (no etiquetará marcos con una etiqueta existente). Los valores válidos son 0-4095. Valor predeterminado: 0 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 53: Introducción De Texto Y Opciones De Menú Desde El Teléfono
Máscara de subred y Router predeterminado en esta tabla. Introducción de texto y opciones de menú desde el teléfono Cuando edite el valor de una opción, siga estas instrucciones: Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 54: Verificación Del Encendido Del Teléfono
La negociación del códec de voz óptimo a veces depende de la capacidad del Cisco IP Phone de relacionar un nombre de códec con el dispositivo remoto o Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de...
Página 55: Establecimiento De Servidores De Red Opcionales
El Cisco IP Phone admite prioridades en los códecs de voz. Es posible seleccionar hasta tres códecs preferidos. El administrador puede seleccionar el códec de pocos bits de velocidad que se usará en cada línea. G.711a y G.711u siempre están activados.
Página 56: Cisco Discovery Protocol
El protocolo Cisco Discovery Protocol (CDP) se basa en la negociación y determina en qué LAN virtual (VLAN) reside el Cisco IP Phone. Si usa un switch de Cisco, Cisco Discovery Protocol (CDP) está disponible y activado de forma predeterminada. CDP presenta estos atributos: •...
Página 57: Tlv De Id De Chasis
• TLV de política de red LLDP-MED (solo para el tipo de aplicación de voz) • TLV de fin de LLDPDU El Cisco IP Phone envía el LLDPDU de apagado, si es aplicable. El marco LLDPDU contiene los TLV siguientes: •...
Página 58: Tlv De Tiempo De Vida
TLV permite incluir tanto el número de interfaz del sistema como un identificador de objeto (OID) que se asocia con esta dirección de administración, si se conoce alguno de estos elementos, o ambos. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 59: Tlv De Descripción Del Sistema
El valor del tipo MAU operativo de 2 octetos debe establecerse para reflejar el tipo MAU operativo real: • 16: 100BASE-TX dúplex completo • 15: 100BASE-TX semidúplex • 11: 10BASE-T dúplex completo • 10: 10BASE-T semidúplex Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 60: Tlv De Capacidades De Lldp-Med
“0 0 0 0” para indicar una prioridad desconocida, mientras que como valor de alimentación se establece el máximo. El valor de alimentación del Cisco IP Phone es 12900 mW. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 61: Tlv De Administración De Inventario De Lldp-Med
1. Si CoS se puede aplicar y CoS!= 0, CoS se usa para todas las extensiones. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 62: Coexistencia Con Cdp
LLDP-MED e IEEE 802.X El Cisco IP Phone no admite IEEE 802.X y no funciona en entornos con cables 802.1X. Sin embargo, el uso de IEEE 802.1X o de protocolos de árbol de expansión en dispositivos de red puede dar como resultado un retraso de la respuesta de inicio rápido de los switches.
Página 63: Configuración De Los Ajustes De Vlan
SIP y el Cisco IP Phone Cisco IP Phone usa el protocolo de inicio de sesión (SIP), que permite la interoperabilidad con todos los proveedores de servicios de TI que admiten ese protocolo. SIP es un protocolo de señalización definido por IETF que controla las sesiones de comunicación por voz en una red IP.
Página 64: Redundancia De Proxy Sip
Una forma sencilla de permitir la redundancia de proxy es configurar un servidor proxy SIP en el perfil de configuración del Cisco IP Phone. Los registros SRV de DNS indican a los teléfonos que se pongan en contacto con un servidor proxy SIP de un dominio indicado en los mensajes SIP. El teléfono consulta al servidor DNS.
Página 65: Registro Dual Y Proxy Alternativo
Servicio XML NOTIFY SIP El Cisco IP Phone admite el evento de servicio XML NOTIFY de SIP. Al recibir un mensaje NOTIFY de SIP con un evento de servicio XML, el teléfono lo desafía con una respuesta 401 si el mensaje no contiene las credenciales correctas.
Página 66: Configuración De Sip
A1 = username ":" realm ":" passwd and A2 = Method ":" digest-uri Configuración de SIP Los ajustes de SIP del Cisco IP Phone se configuran para el teléfono en general y para las extensiones. Configuración de parámetros básicos de SIP Procedimiento Paso 1 En la interfaz de usuario web del teléfono, vaya a Inicio de sesión de Admin >...
Página 67: Configuración De Los Parámetros De Rtp
SDP, el teléfono sigue el tipo de carga dinámica asignada de la persona que llama. El Cisco IP Phone usa los nombres de códecs configurados en el protocolo SDP de salida. Para el SDP de entrada con tipos de carga estándar de 0 a 95, el teléfono ignora los nombres de códecs. Para los tipos de carga dinámica, el teléfono identifica el códec según los nombres de códecs configurados (la comparación distingue...
Página 68: Configuración De Ajustes De Sip Para Las Extensiones
IP públicas y privadas. Para que puedan coexistir VoIP y NAT, se requiere una NAT transversal. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 69: Activar Asignación De Nat
Use la asignación de NAT solo si la red del proveedor de servicios no proporciona una función de controlador de límite de sesión. Para configurar la asignación de NAT en el teléfono: Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 70: Configuración De La Asignación De Nat Con Stun
• Debe haber disponible en la red un equipo donde se ejecute software de servidor STUN. También puede usar un servidor STUN público o configurar el suyo propio. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 71: Determinación De Nat Simétrica O Asimétrica
Paso 3 Introduzca la dirección IP de Syslog Server (Servidor syslog), en caso de que el número de puerto sea distinto al predeterminado, el 514. No es necesario incluir el número de puerto si es el predeterminado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 72: Plan De Marcación
Plan de marcación Debe ser posible acceder a la dirección y el número de puerto desde el Cisco IP Phone. El número de puerto aparece en el nombre del archivo de registro de salida. El archivo de salida predeterminado es syslog.514.log...
Página 73 Rechaza cualquier secuencia de once dígitos que empiece por 1900. Permite a un usuario introducir un código con asterisco de dos dígitos. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 74: Ejemplos De Secuencias De Dígitos
8, <:1212>xxxxxxx las llamadas se realizan al mismo código de área. Cuando el usuario pulsa 8, suena un tono de marcación Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 75: Aceptación Y Transmisión De Los Dígitos Marcados
En la tabla siguiente se explica cómo se procesan los eventos terminales. Evento terminal Procesamiento Los dígitos marcados no coinciden con ninguna El número se rechaza. secuencia del plan de marcación. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 76: Temporizador Del Plan De Marcación (Temporizador De Teléfono Descolgado)
Si omite la sustitución del número, <:n>, el usuario oirá un tono de reordenar (ocupado rápido) después del número especificado de segundos. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 77: Ejemplos Del Temporizador Del Plan De Marcación
Puede considerar este temporizador como el temporizador de entrada completa. Mide el intervalo entre los dígitos marcados. Se aplica cuando los dígitos marcados coinciden con al menos una secuencia de dígitos del Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 78: Sintaxis Del Temporizador Entre Dígitos Corto
(9,8<:1408>[2-9]xxxxxx | 9,8,1[2-9]xxxxxxxxx | 9,8,011xx. | 9,8,xx.|[1-8]xx) Paso 5 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). El teléfono se reinicia. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 79: Restablecimiento De Los Temporizadores De Control
• Time (Hora): incluye la fecha y la hora local, la zona horaria y el horario de verano. • Idioma: incluye el script de servidor de diccionarios, la selección de idioma y la configuración regional. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 80: Establecimiento De Los Valores Del Temporizador De Control
Sin embargo, la hora NTP o la fecha del mensaje SIP sobrescriben este valor si están Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 81: Configuración Del Horario De Verano
El ejemplo siguiente permite configurar el horario de verano de Egipto, a partir de la medianoche del último domingo de abril y que finaliza a la medianoche del último domingo de septiembre: start=4/-1/7;end=9/-1/7;save=1 (Egypt) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 82: Selección De Un Idioma De Visualización En El Teléfono
Paso 2 Seleccione Administración del dispositivo. Paso 3 Desplácese a Idioma. Paso 4 Seleccione el idioma que desee y pulse Establecer. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 83: Script De Servidor De Diccionarios
• nl-NL: Holandés • no-NO: Noruego • PL-PL: Polaco • pt-PT: Portugués • sk-SK: Eslovaco • sv-SE: Sueco • tr-TR: Turco Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 84: Ejemplo De Configuración De Localización
Consulte las publicaciones específicas para su idioma, modelo y versión del firmware del teléfono. Diríjase a la siguiente URL de documentación: http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ tsd-products-support-series-home.html Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 85: Configuración Del Sistema De Control De Llamadas De Terceros
Configuración de red El Cisco IP Phone se usa como parte de una red SIP, ya que el teléfono admite el protocolo de inicio de sesión (SIP). El Cisco IP Phone es compatible con otros sistemas de control de llamadas PBX IP de SIP, como BroadSoft, MetaSwitch y Asterisk.
Página 86: Aprovisionamiento
Acceso a la utilidad de configuración basada en web Puede acceder a la utilidad de configuración del Cisco IP Phone desde un navegador web en un equipo que pueda acceder al teléfono en la subred.
Página 87: Permiso De Acceso A Web Del Cisco Ip Phone
No hay asignada ninguna contraseña para las cuentas de administrador ni de usuario. Solo se pueden asignar o cambiar las contraseñas de la cuenta de administrador. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 88: Activación Del Acceso Del Usuario A Los Menús De Interfaz Del Teléfono
La cuenta de administrador puede ver y modificar todos los parámetros del perfil web, incluidos los parámetros de web que están disponibles para el inicio de sesión del usuario. El administrador del sistema del Cisco IP Phone puede restringir más los parámetros que una cuenta de usuario puede ver y modificar mediante un perfil de aprovisionamiento.
Página 89: Instalación Del Hardware Y Los Accesorios
P A R T E Instalación del hardware y los accesorios • Accesorios del teléfono IP de Cisco, página 77 • Montaje en pared, página 81...
Página 91: Accesorios Del Teléfono Ip De Cisco
Cisco Cisco Cisco Accesorios de otros fabricantes Auriculares Analógicos Analógicos de banda ancha Micrófono Externo Altavoces Externos Montaje en pared Externo Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 92: Altavoces Y Micrófonos Externos
Cisco. Auriculares Cisco Systems realiza pruebas internas de auriculares de terceros para su uso con los Cisco IP Phone. Sin embargo, Cisco no certifica ni ofrece soporte para productos de proveedores de auriculares. El Cisco IP Phone 7811 no admite auriculares.
Página 93: Calidad Del Audio
El interlocutor remoto o tanto el interlocutor remoto como el usuario del Cisco IP Phone podrían oír un murmullo o zumbido. Este zumbido puede ser debido a distinta fuentes; por ejemplo, luces eléctricas, motores eléctricos o monitores de PC de gran tamaño.
Página 94 Auriculares Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 95: Montaje En Pared
IP serie 7800 de Cisco Teléfono IP 7861 de Cisco Kit para montaje en pared de repuesto para el teléfono IP 7861 de Cisco Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 96: Componentes Fijos Del Montaje En Pared Para 7811
• Cuatro tornillos de estrella M4 de 25 mm con cuatro anclajes • Dos tornillos autorroscantes M3 de 7 mm • Un cable Ethernet de 200 mm Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 97: Instalación Del Kit De Montaje En Pared Sin Llave Para 7811
Para montar el kit en cemento, ladrillo o superficies duras similares, debe colocar los tornillos y anclajes apropiados para la pared. Antes de comenzar Necesita estas herramientas para instalar la abrazadera: Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 98: Procedimiento
Con un destornillador de estrella número 2, centre con cuidado el anclaje sobre la marca de lápiz y presiónelo contra la pared. d) Atornille el anclaje hacia la derecha en la pared hasta que quede empotrado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 99 Es preciso que se pueda acceder a los puertos del teléfono a través de los orificios de la abrazadera. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 100 (Opcional) Si usa una fuente de alimentación externa, enchufe el cable de alimentación al teléfono. Sujete el cable en los clips incorporados en el cuerpo del teléfono junto al puerto PC. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 101 Si los cables terminan fuera de las abrazaderas, use las aperturas para los cables de la parte inferior de la abrazadera para ocultar el cable de alimentación y cualquier otro que no termine en la pared por detrás de la Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 102 Paso 5 Presione firmemente el teléfono contra la abrazadera de pared y deslice el teléfono hacia abajo. Las pestañas de la abrazadera encajan en su lugar. Paso 6 Continúe en Ajuste del soporte del auricular, en la página 108. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 103: Extracción Del Teléfono Del Montaje En Pared Fijo Para 7811
Para extraer el teléfono y la lengüeta del montaje en pared, debe soltar estas pestañas. Antes de comenzar Se necesitan dos destornilladores o varillas de metal. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 104 Paso 3 Presione con firmeza para desenganchar las pestañas y levante el teléfono al mismo tiempo para liberarlo de la sujeción de pared. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 105: Componentes Del Kit De Montaje En Pared Sin Llave
• Cuatro tornillos de estrella M8-18 de 1,25 in con cuatro anclajes • Dos tornillos mecánicos M2.5 de 6 mm • Un cable Ethernet de 6 in Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 106: Instalación Del Kit De Montaje En Pared Sin Llave
Para montar el kit en cemento, ladrillo o superficies duras similares, debe colocar los tornillos y anclajes apropiados para la pared. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 107 Con un destornillador de estrella número 2, centre con cuidado el anclaje sobre la marca de lápiz y presiónelo contra la pared. d) Atornille el anclaje hacia la derecha en la pared hasta que quede empotrado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 108 Es preciso que se pueda acceder a los puertos del teléfono a través de los orificios de la abrazadera. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 109 (Opcional) Si usa una fuente de alimentación externa, enchufe el cable de alimentación al teléfono. Sujete el cable en los clips incorporados en el cuerpo del teléfono junto al puerto PC. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 110 Si los cables terminan fuera de las abrazaderas, use las aperturas para los cables de la parte inferior de la abrazadera para ocultar el cable de alimentación y cualquier otro que no termine en la pared por detrás de la Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 111 Paso 5 Presione firmemente el teléfono contra la abrazadera de pared y deslice el teléfono hacia abajo. Las pestañas de la abrazadera encajan en su lugar. Paso 6 Continúe en Ajuste del soporte del auricular, en la página 108. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 112: Extracción Del Teléfono Del Montaje En Pared Sin Llave
Para extraer el teléfono y la lengüeta del montaje en pared, debe soltar estas pestañas. Antes de comenzar Se necesitan dos destornilladores o varillas de metal. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 113 Paso 3 Presione con firmeza para desenganchar las pestañas y levante el teléfono al mismo tiempo para liberarlo de la sujeción de pared. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 114: Componentes Fijos Del Montaje En Pared Para 7861
• Cuatro tornillos de estrella M4 de 25 mm con cuatro anclajes • Dos tornillos autorroscantes M3 de 7 mm • Un cable Ethernet de 200 mm Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 115 Figura 21: Vista trasera del kit para montaje en pared sin llave ADA instalado en el teléfono Figura 22: Vista lateral del kit para montaje en pared sin llave ADA instalado en el teléfono Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 116: Instalación Del Kit De Montaje En Pared Sin Llave Para 7861
Con un destornillador de estrella número 2, centre con cuidado el anclaje sobre la marca de lápiz y presiónelo contra la pared. d) Atornille el anclaje hacia la derecha en la pared hasta que quede empotrado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 117 Es preciso que se pueda acceder a los puertos del teléfono a través de los orificios de la abrazadera. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 118 (Opcional) Si usa una fuente de alimentación externa, enchufe el cable de alimentación al teléfono. Sujete el cable en los clips incorporados en el cuerpo del teléfono junto al puerto PC. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 119 Si los cables terminan fuera de las abrazaderas, use las aperturas para los cables de la parte inferior de la abrazadera para ocultar el cable de alimentación y cualquier otro que no termine en la pared por detrás de la Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 120 Paso 5 Presione firmemente el teléfono contra la abrazadera de pared y deslice el teléfono hacia abajo. Las pestañas de la abrazadera encajan en su lugar. Paso 6 Continúe en Ajuste del soporte del auricular, en la página 108. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 121: Extracción Del Teléfono Del Montaje En Pared Sin Llave
Para extraer el teléfono y la lengüeta del montaje en pared, debe soltar estas pestañas. Antes de comenzar Se necesitan dos destornilladores o varillas de metal. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 122: Ajuste Del Soporte Del Auricular
Si el teléfono está instalado en la pared o si el auricular se sale del soporte con mucha facilidad, puede que sea necesario ajustar el soporte del auricular para asegurarse de que el receptor no se caiga de la base. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 123 Después de girar la pestaña, deberá sobresalir una prolongación por su parte superior. Paso 5 Vuelva a colocar el auricular en el soporte. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 124 Ajuste del soporte del auricular Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 125: Administración Del Cisco Ip Phone
P A R T E Administración del Cisco IP Phone • Seguridad del Cisco IP Phone, página 113 • Personalización del Cisco IP Phone, página 119 • Características y configuración del teléfono, página 135 • Configuración del directorio corporativo y personal, página 165...
Página 127: Seguridad Del Cisco Ip Phone
Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Configuración del tipo de conexión a Internet Puede definir el tipo de conexión con una de estas opciones: Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 128: Compatibilidad Con La Opción De Dhcp
• Dynamic Host Configuration Protocol (Protocolo de configuración dinámica de host, DHCP): permite al teléfono recibir una dirección IP del servidor DHCP de la red. El Cisco IP Phone suele funcionar en una red en la que un servidor DHCP asigna direcciones IP a los dispositivos. Dado que las direcciones IP son un recurso limitado, el servidor DHCP renueva periódicamente la asignación de direcciones IP...
Página 129: Configuración Del Desafío Para Los Mensajes Invite De Sip
Paso 2 En la sección SIP Settings (Configuración de SIP), seleccione Yes (Sí) en la lista desplegable Auth INVITE (INVITE de autorización). Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 130: Seguridad De La Capa De Transporte
El Cisco IP Phone usa UDP como estándar para el transporte SIP, pero el teléfono también admite SIP sobre TLS para aportar más seguridad.
Página 131 Si no es posible cumplir las leyes locales y estadounidenses, deberá devolver el producto de inmediato. Encontrará más información sobre las normas de exportación de EE. UU. en: https://www.bis.doc.gov/ policiesandregulations/ear/index.htm. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 132 Documentación, asistencia e instrucciones de seguridad Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 133: Personalización Del Cisco Ip Phone
Este nombre se muestra en la esquina superior izquierda de la pantalla LCD del teléfono. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 134: Personalización De La Pantalla De Inicio
Puede crear un texto o un logotipo de imagen de 128 por 48 píxeles de 1 bit de profundidad para que se muestre cuando se arranque el Cisco IP Phone. Un logotipo se muestra durante la secuencia de arranque durante un corto período de tiempo después de que se muestre el logotipo de Cisco.
Página 135: Configuración Del Número De Apariencias De Llamada Por Línea
• Blind Transfer Serv (Servicio de transferencia ciega): servicio de transferencia de llamadas oculta. El usuario transfiere la llamada sin hablar con la persona que llama. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 136: Desvío De Llamadas
Paso 2 Bajo Desvío de llamadas, elija Sí para la configuración de desvío de llamadas. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 137: Activación De Las Conferencias
Paso 2 En la sección Configuración de funciones de llamadas, establezca el campo Sincronización de tecla de función en Sí. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 138: Configuración De Los Códigos De Estrella Para Dnd
Se admiten las siguientes funciones para una línea privada: • Transferencia • Conferencia • Aparcamiento de llamadas/Recuperación de llamada • Captura de llamadas Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 139: Configuración De Una Línea Compartida
• No: impide que los usuarios tomen el control de la llamada en una línea compartida. Paso 11 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 140: Configuración Del Buzón De Voz
> Voz > Extensión). Paso 2 En la opción Mensaje en espera de Configuración de funciones de llamadas, elija Sí para activarla. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 141: Asignación De Un Tono De Llamada A Una Extensión
Control de acceso de usuario El Cisco IP Phone solo respecta el atributo de acceso de usuario “ua”. Para un parámetro específico, el atributo “ua” define el acceso por parte de la cuenta de usuario al servidor web de administración. Si no se especifica el atributo “ua”, el teléfono aplica el acceso de usuario predeterminado de fábrica para el parámetro...
Página 142: Servidor Web Del Teléfono
User Login (Inicio de sesión de usuario). La longitud mínima de la contraseña puede ser de 4 caracteres y la máxima, de 127 caracteres. La contraseña puede incluir cualquier carácter excepto Nota espacios. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 143: Servicio De Directorio Xml
Servicio de directorio XML Cuando una dirección URL de XML requiere autenticación, utilice los parámetros Nombre de usuario XML y Contraseña XML. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 144: Aplicaciones Xml
El parámetro Nombre de usuario XML en la dirección URL de XML se sustituirá por $XML NombreUsuario. Por ejemplo: El parámetro Nombre de usuario XML es cisco. La dirección URL del servicio de directorio XML es http://www.sipurash.compath?username=$XML_Nombre_Usuario. Esto da como resultado la dirección URL de solicitud: http://www.sipurash.com/path?username=cisco.
Página 145 Mensaje del resultado (ERR) de un intento de actualización anterior; por ejemplo Error de http_get. PRVTMR Segundos desde el último intento de resincronización. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 146 DISPLAYNAMEn Contenido del parámetro de configuración Line N Display Name. AUTHIDn Contenido del parámetro de configuración Line N auth ID. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 147: Configuración De Un Teléfono Para Conectarse A Una Aplicación Xml
• URL del servicio de directorio XML: dirección URL donde se encuentra el directorio XML. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 148 Servicios XML Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 149: Características Y Configuración Del Teléfono
Administración de teléfonos con TR-069, página 162 • Visualización del estado de TR-069, página 163 • Habilitación de conmutador electrónico, página 163 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 150: Descripción General De Las Características Y La Configuración Del Teléfono
Descripción general de las características y la configuración del teléfono Después de instalar Cisco IP Phone en la red, configurar sus ajustes de red y agregarlos al sistema de control de llamadas de terceros, debe usar este sistema para configurar las características de telefonía, modificar opcionalmente las plantillas del teléfono, establecer servicios y asignar usuarios.
Página 151 • registrar todas las llamadas contestadas y efectuadas de una línea compartida. Aparcamiento de llamadas Permite a los usuarios aparcar (almacenar temporalmente) una llamada y recuperarla más adelante en un teléfono distinto. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 152 Si la función NoMlsta está activada, no se produce ningún timbre audible mientras suena la llamada o no se producen notificaciones sonoras ni visuales de ningún tipo. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 153 Se trata de una luz en el auricular de mano que indica que un usuario tiene nuevos mensajes de voz. Volumen del timbre mínimo Establece un nivel de volumen de timbre mínimo para un teléfono IP. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 154 Botones de función programables Es posible asignar a los botones de línea funciones como Nueva llamada, Retrollamada o Desviar todas. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 155 Marca un número especificado que se ha guardado anteriormente. Actualización de la zona horaria Actualiza el Cisco IP Phone con los cambios de las zonas horarias. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 156: Botones De Función Y Teclas Programadas
Estado de línea de captura de llamada Conferencia X (solo se muestra si hay una llamada de conferencia conectada) Desviar llamadas Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 157: Configuración De Una Marcación Rápida En Una Tecla De Línea
• ext= 9999 es el teléfono al que llama la tecla de línea. Sustituya 9999 con el número de teléfono correspondiente. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 158: Configuración De Una Marcación Rápida Con La Página Utilidad De Configuración
Active esta función si desea usar los botones situados a ambos lados de la pantalla del teléfono como teclas de línea. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 159: Configuración Del Campo Indicador Luminoso De Ocupación En Un Teléfono De Supervisión
Si se registra un teléfono en un servidor de BroadSoft, puede configurar el campo Indicador luminoso de ocupación de varios usuarios a la vez. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 160: Configuración Del Campo Indicador Luminoso De Ocupación En El Archivo De Configuración Del Teléfono
Indicador luminoso de ocupación, marcación rápida y captura de llamadas, se pueden configurar todos para trabajar conjuntamente. Aunque marcación rápida sola requiere una configuración diferente. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 161: Configuración Del Campo Indicador Luminoso De Ocupación Con Otras Funciones
Utilice la información en la tabla siguiente como guía al seleccionar el formato de cadena correcto. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 162: Procedimiento
Campo Indicador luminoso de fnc=blf+cp;sub=xxx@proxy;ext=IDusuario supervisado@proxy ocupación y captura de llamadas Paso 4 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 163: Configuración De Marcación Alfanumérica
• La paginación de grupo es unidireccional y usa el códec G711. El teléfono paginado solo puede escuchar la llamada desde el autor. • Se hace caso omiso de páginas entrantes si DND está activado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 164 GroupC. El teléfono configurado recibe páginas dirigidas a los grupos All y GroupA. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 165: Aparcamiento De Llamadas
Paso 4 En el campo Función extendida, introduzca una cadena en este formato: Para una línea privada, introduzca fnc=park;sub=$USER@$PROXY;nme=AparcLlam-Ranura1. Para una línea compartida, introduzca fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=AparcLlam-Ranura1;orbit=<ND de línea principal>. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 166: Configuración De Teclas Programadas Programables
El teléfono proporciona dieciséis teclas programables (campos de PSK1 a PSK16). Puede definir los campos mediante un script de marcación rápida. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 167: Configuración De Una Marcación Rápida En Una Tecla Programable
Si el usuario no configura correctamente las funciones de la lista de teclas programables en el teléfono, no se actualizará la lista de teclas en la pantalla LCD del teléfono. Por ejemplo: Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 168: Teclas Programadas Programables
Activa compartida una llamada compartida. bargesilent Intrusión silenciosa Permite a otro usuario interrumpir Activa compartida una llamada compartida con el micrófono desactivado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 169 Activa compartida, suenen en el teléfono. En espera compartida, Conferencia, Inicio de conferencia, Inicio de transferencia Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 170 Abre un menú de opciones de Descolgado (sin entrada), entrada. Marcación (entrada) park Aparcamiento Deja una llamada en espera en el Conectada número de "aparcamiento" especificado. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 171 Requiere que el servicio de transferencia con asistencia esté activado y que haya dos o más llamadas activas o en espera. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 172: Configuración De Una Autoridad De Aprovisionamiento
Puede activar una autoridad de aprovisionamiento en el archivo de configuración predeterminado de los teléfonos, de manera que ya no necesita configurar la función manualmente para cada teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 173: Activación De La Movilidad Extendida En Un Teléfono
Paso 4 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 174: Definición De Contraseña Del Usuario
Los usuarios le enviarán informes de problemas con la Herramienta de informe de problemas. Si está trabajando con Cisco TAC para solucionar un problema, por lo general requieren los registros de la herramienta de informe de problemas para ayudar a resolver el problema.
Página 175 Paso 2 En la sección Herramienta de informe de problemas, introduzca la ruta de acceso al script de carga de PRT en el campo Regla de carga de la PRT. Ejemplo: https://proxy.example.com/prt_upload.php Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 176: Configuración De Un Teléfono Para Aceptar Páginas Automáticamente
Como un protocolo bidireccional basado en SOAP/HTTP, TR-069 proporciona la comunicación entre los CPE y los servidores de configuración automática (ACS). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 177: Visualización Del Estado De Tr
Paso 2 Configure los campos tal como se describe en la tabla Volumen de audio, en la página 227. Paso 3 Haga clic en Enviar todos los cambios. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 178: Informe De Todos Los Problemas Del Teléfono Con La Utilidad De Configuración
Informe de todos los problemas del teléfono con la Utilidad de configuración Si está trabajando con Cisco TAC para solucionar un problema, por lo general requieren los registros de la herramienta de informe de problemas para ayudar a resolver el problema. Puede generar los registros de PRT mediante la Utilidad de configuración y cargarlos en un servidor de registro remoto.
Página 179: Configuración Del Directorio Corporativo Y Personal
Debe proporcionar a los usuarios una dirección URL e información para iniciar sesión. Configuración de LDAP El Cisco IP Phone admite el protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) versión 3. La búsqueda de directorios corporativos LDAP permite al usuario buscar un nombre, un número de teléfono o ambos elementos en un directorio LDAP especificado.
Página 180: Preparación De La Búsqueda Del Directorio Corporativo Ldap
XSI Host Server (Servidor host XSI) Se requiere contraseña de administrador (si se ha establecido) Directory Type (Tipo de directorio) Empresa/Grupo/Personal Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 181: Configuración Del Servicio De Directorio Xml
Paso 5 En el campo XML Password (Contraseña XML), introduzca la contraseña del servicio XML. Paso 6 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 182 Configuración del servicio de directorio XML Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 183: Solución De Problemas Del Cisco Ip Phone
P A R T E Solución de problemas del Cisco IP Phone • Sistemas de supervisión del teléfono, página 171 • Solución de problemas, página 247 • Mantenimiento, página 257...
Página 185: Descripción General De Los Sistemas De Supervisión Del Teléfono
• Menú Estado: proporciona acceso a las pantallas que muestran los mensajes de estado, las estadísticas de red y las estadísticas de la llamada actual. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 186: Apertura De La Ventana Información Del Teléfono
Los mensajes de estado muestran la hora UTC y no la se ven afectados por la configuración de la Nota zona horaria del teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 187: Visualización Del Estado De Red
Puede acceder a la ventana Estadísticas de llamadas en el teléfono para mostrar contadores, estadísticas y mediciones de calidad de la voz de la llamada más reciente. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 188 RTP que se han recibido desde el inicio de la llamada, ya que esta podría haberse puesto en espera. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 189 RTCP informa de que ha recibido los bloques. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 190: Visualización Del Estado De Personalización En La Utilidad De Configuración
Permiso de acceso a web del Cisco IP Phone, en la página 73 Info (Información) Los campos de esta ficha son de solo lectura y no se pueden editar. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 191 262. Product Information (Información del producto) Parámetro Descripción Product Name (Nombre de El número de modelo del Cisco IP Phone. producto) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 192 Número total de bytes de los mensajes SIP enviados, que incluyen las retransmisiones. Bytes de SIP recibidos Número total de bytes de mensajes SIP recibidos (incluidas las retransmisiones). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 193 El número del puerto SIP asignado por NAT. asignado) Estado de movilidad extendida Indica si la movilidad extendida está activada o desactivada. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 194 CA personalizada, consulte la Teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 7800 y 8800Guía de aprovisionamiento. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 195 Mensajes.3 Mensaje de depuración 5 Mensajes.4 Mensaje de depuración 6 Mensajes.5 Mensaje de depuración 7 Mensajes.6 Mensaje de depuración 8 Mensajes.7 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 196 El número total de paquetes de difusión que ha transmitido el teléfono. TxMulticasts El número total de paquetes de multidifusión que ha transmitido el teléfono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 197 0 y 64 bytes de tamaño. Rxsize65to127 El número total de paquetes recibidos, incluidos los paquetes incorrectos, de entre 65 y 127 bytes de tamaño. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 198 El identificador de un dispositivo conectado a este puerto que el protocolo LLDP ha descubierto. LLDPNeighborIP La dirección IP del dispositivo vecino descubierto que LLDP ha descubierto. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 199 128 y 255 bytes de tamaño. Rxsize256to511 El número total de paquetes recibidos, incluidos los paquetes incorrectos, de entre 256 y 511 bytes de tamaño. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 200 El puerto del dispositivo vecino al que se conecta el teléfono que LLDP ha descubierto. PortSpeed La velocidad y el dúplex de la información. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 201 (Activar acceso de administrador del teléfono. Seleccione Yes (Sí) o No en el menú desplegable. a web) Valor predeterminado: Yes (Sí) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 202 Servidor de nombre de dominio (DNS) secundario si está asignado al teléfono. Autenticación 802.1x Parámetro Descripción Activación de la autenticación Activa o desactiva 802.1X. 802.1X Valor predeterminado: No Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 203 100 MB completo 100 medio 1000 completo Activar PUERTO PC Especifica si el puerto PC está activado. Las opciones son Sí o No. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 204 Active CDP solo si usa un switch que disponga del protocolo Cisco Discovery Protocol. CDP está basado en negociación y determina la VLAN en la que reside el teléfono IP. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 205 El ID de activo no aparece en la pantalla del teléfono. Si se cambia este campo, el teléfono se rearranca. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 206 Permite quitar el último registro antes de registrar uno nuevo si el valor es diferente. Seleccione sí o no en el menú desplegable. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 207 SDP. En todo caso, la unidad siempre incluye la sintaxis a=sendonly en el SDP. Valor predeterminado: Yes (Sí) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 208 Cuando el parámetro se establece en no, el teléfono muestra "Autor de la llamada anónimo" como el ID del autor de la llamada. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 209 Temporizador D de SIP Tiempo de inactividad de ACK, que puede oscilar de 0 a 64 segundos. Valor predeterminado: 16 segundos Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 210 El intervalo válido es de 0 a 2147483647. Valor predeterminado: 0 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 211 Reg Retry Interval (Intervalo de reintento de registro) o en Reg Retry Long Interval (Intervalo largo de reintento de registro). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 212 El tamaño del paquete en segundos, que puede variar entre 0,01 y 0,13. paquete RTP) Los valores válidos deben ser un múltiplo de 0,01 segundos. Valor predeterminado: 0,02 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 213 G729a) Valor predeterminado: G729a G729b Codec Name (Nombre de Nombre del códec G729b utilizado en SDP. códec G729b) Valor predeterminado: G729b Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 214 Substitute VIA Addr (Sustituir Permite al usuario usar los valores de IP:puerto asignados por NAT en dirección VIA) el encabezado VIA. Valor predeterminado: No Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 215 Si está activado, el teléfono IP redirige el mensaje keepalive de actividad mantenimiento de actividad cuando se recibe SIP_301_MOVED_PERMANENTLY como respuesta al registro. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 216 Tiempo en segundos entre resincronizaciones periódicas. Si el valor periódica) está vacío o es cero, el dispositivo no se resincroniza periódicamente. Valor predeterminado: 3600 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 217 Si el valor definido es No, el dispositivo acepta una respuesta (archivo no encontrado) del servidor como file-not-found resincronización correcta. Valor predeterminado: Yes (Sí) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 218 El próximo intento de actualización del firmware se produce cuando la cuenta atrás de este temporizador llega a cero. Valor predeterminado: 3600 segundos Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 219 Configuración de HTTP Parámetro Descripción Nombre del agente de usuario Permite introducir un nombre de usuario de HTTP. HTTP Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 220 (coma) que se encuentra en el plan de marcación. Tono de petición Solicita al usuario que introduzca un número de teléfono para el desvío de llamadas. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 221 Tono de captura de llamadas Proporciona la capacidad de configurar una indicación de audio para la captura de llamadas. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 222 Intervalo: de 0 a 255 segundos. Establézcalo en 255 para devolver el teléfono inmediatamente al estado de colgado y no reproducir el tono. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 223 Código activ. sin Desvía las llamadas sin respuesta a la extensión especificada después del código de resp. desv. activación. llamadas Valor predeterminado: *92. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 224 Code (Código de Valor predeterminado: *87. desactivación de bloqueo ANC) Código activ. DND Activa la función de no molestar. Valor predeterminado: *78. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 225 Código para El código de estrella usado para capturar una llamada de grupo. capturar llamada Valor predeterminado: *37. de grupo Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 226 Los *códigos no deben entrar en conflicto con cualquiera de los demás códigos de servicio vertical internamente procesados por el teléfono IP. Puede vaciar el correspondiente *código que no desea que el teléfono procese. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 227 Códigos de anuncio de servicio vertical Parámetro Descripción Número base anunc. servicio Valor predeterminado: vacío. Códigos extensión anunc. servicio Valor predeterminado: vacío. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 228 Código G729a forzoso Establece que este códec sea el único que se puede usar para la llamada asociada. Valor predeterminado: *02729. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 229 Este valor especifica la diferencia respecto a la zona GMT que se debe horaria (HH/mm)] usar para la hora del sistema local. Valor predeterminado: 00/00 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 230 Si <day> es 1, indica que <weekday> es igual o anterior al final del mes (en otras palabras, la última aparición de < weekday> ese mes). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 231 Locale (Configuración regional) Seleccione la configuración regional que se debe establecer en el encabezado de idioma de aceptación de HTTP. Valor predeterminado: en-US Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 232 Valor predeterminado: $USER Apariencia de llamada compartida Especifica si la apariencia de la llamada entrante se comparte con otros teléfonos o es privada. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 233 Valor predeterminado: Yes (Sí) DND Serv (Servicio de No Activa o desactiva el servicio No molestar. molestar) Valor predeterminado: Yes (Sí) Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 234 Especifica el tiempo de inactividad de Extension Mobility. Temporizadores de cuenta atrás Especifica el tiempo que espera antes de cerrar la sesión". El valor predeterminado es 10. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 235 XML User Name (Nombre de El nombre de usuario del servicio XML con objeto de autenticación. usuario de XML) Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 236 Introduzca el nombre de usuario de un usuario con credenciales en el servidor LDAP. Valor predeterminado: vacío Contraseña Introduzca la contraseña para el nombre de usuario LDAP. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 237 Filtro de elemento 4 de búsqueda. Filtro personalizado para el elemento de búsqueda. Si no se necesita, se puede dejar vacío. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 238 Si no manipula el número de esta forma, el usuario podrá usar la función Editar marcación para modificar el número antes de marcar. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 239 Puede crear teclas programables para marcaciones rápidas a números o extensiones, códigos de activación de servicio vertical (códigos de *) o scripts XML. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 240 Valor predeterminado: 20 segundos Speed Dial (Marcación rápida) Es posible configurar marcaciones rápidas en el Cisco IP Phone desde la interfaz gráfica de usuario de la pantalla LCD o desde la de la web. Marcación rápida 2 a 9: número (o URL) del teléfono de destino asignado a las marcaciones rápidas 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 o 9.
Página 241 Volumen de audio Parámetro Descripción Ringer Volume (Volumen del Permite establecer el volumen predeterminado del timbre. timbre) Valor predeterminado: 9 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 242 Valor predeterminado: 300 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 243: Configuración De La Información
Para obtener más información, consulte el apartado Configuración de la información del teléfono y la pantalla, en la página 119. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 244: Extension (Extensión)
Para usar direcciones IP asignadas de forma externa y puertos SIP/RTP asignación de NAT) en mensajes SIP, seleccione Yes (Sí). En caso contrario, seleccione No. Valor predeterminado: No Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 245 (18x) y el uso de solicitudes PRACK. Seleccione Yes (Sí) para activarlo. Valor predeterminado: No EXT SIP Port (Puerto SIP externo) El número de puerto SIP externo. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 246 Retraso de desconexión de Refer Para Retraso de desconexión de Refer Target, introduzca el período de Target tiempo adecuado en segundos. Valor predeterminado: 0 Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 247 Para usar esta función, seleccione Sí. En caso contrario, seleccione No. Valor predeterminado: No Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 248 Activa o desactiva la sincronización de la tecla de función. Se aplica a de tecla de función) las funciones DND y Desvío incondicional. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 249 Outbound Proxy (Proxy de salida) Todas las peticiones de salida se envían como primer salto. Introduzca una dirección IP o un nombre de dominio. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 250 (dinámico). Si se define el valor No, el tono de marcación solo se reproduce cuando el registro se realiza correctamente. Para activar esta función, seleccione Yes (Sí). Valor predeterminado: No Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 251 Valor predeterminado: Normal Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 252 Valor predeterminado: vacío (no se requiere contraseña) Auth ID (ID de autenticación) El ID de autenticación para la autenticación de SIP. Valor predeterminado: vacío Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 253 Valor predeterminado: No Second Preferred Codec (Segundo Si el primer códec falla, se intenta este. códec preferido) Valor predeterminado: sin especificar Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 254 Phone responde listando todos los códecs compatibles con el teléfono. El valor predeterminado es Valor predeterminado, o responder solo con el códec preferido. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 255 La longitud máxima del número es de 63 caracteres. Valor predeterminado: vacío (ningún número de emergencia). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 256 Si establece en No, la llamada actual se mantiene en espera y se inicia una nueva llamada al destino de marcación rápida. Valor predeterminado: No Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 257 HTTP o HTTPS válida. El CPE utiliza la parte del host de esta dirección URL para validar el certificado de ACS cuando utiliza SSL o TLS. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 258 Inform al ACS ni aceptará ninguna solicitud de conexión del ACS. El valor predeterminado es Sí. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 259: Call History (Historial De Llamadas)
Muestra el historial de llamadas del teléfono. Para cambiar la información mostrada, seleccione el tipo de historial de llamadas en la siguientes fichas: • Todas • Perdidas Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 260: Directorio Personal
• Nombre • Trabajo • Móvil • Inicio • Marcaciones rápidas Para editar la información de contacto, haga clic en Editar contactos. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 261: Información Sobre La Solución De Problemas Generales
Puede que los teléfonos no se recuperen hasta que finalice la tormenta de difusión. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 262 Cisco y el otro dispositivo. Los valores de estas estadísticas deben coincidir. Consulte el apartado Apertura de la ventana Estadísticas de llamadas, en la página 173 para obtener información más detallada. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 263: Problemas De Inicio
No se desarrolla el proceso normal de inicio en el Cisco IP Phone Problema Cuando se conecta un Cisco IP Phone al puerto de red, el teléfono no sigue el proceso de inicio normal descrito en el tema relacionado y la pantalla del teléfono no muestra información.
Página 264: Se Muestran Mensajes De Error En El Teléfono
Problemas de inicio ◦ Conecte el Cisco IP Phone que no se inicia en un puerto de red distinto que sepa que funciona correctamente. ◦ Conecte el Cisco IP Phone que no se inicia directamente al puerto del switch, omitiendo el panel de conexiones de la oficina.
Página 265: El Archivo De Configuración Está Dañado
Si la conexión de red y la conexión de Cisco Unified Communications Manager son estables, el teléfono no debería restablecerse. En general, un teléfono se restablece si tiene problemas al conectarse con la red o con Cisco Unified Communications Manager.
Página 266: El Teléfono Se Restablece Por Errores De Configuración De Dhcp
PoE. Del mismo modo, el teléfono se puede reiniciar si recibe la alimentación mediante PoE y se conecta a una fuente de alimentación externa. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 267: El Teléfono No Se Conecta Con La Lan
Problemas generales de las llamadas telefónicas Las secciones siguientes sirven de ayuda para solucionar problemas generales de las llamadas telefónicas. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 268: No Se Puede Establecer La Llamada Telefónica
Informe de todos los problemas del teléfono con la Utilidad de configuración Si está trabajando con Cisco TAC para solucionar un problema, por lo general requieren los registros de la herramienta de informe de problemas para ayudar a resolver el problema. Puede generar los registros de PRT mediante la Utilidad de configuración y cargarlos en un servidor de registro remoto.
Página 269: Procedimientos Para Solucionar Problemas
Paso 2 Compruebe que el campo Servidor DNS 1 esté configurado correctamente. Información adicional sobre solución de problemas Si tiene más preguntas sobre la solución de problemas del teléfono, diríjase al siguiente sitio web de Cisco y busque el modelo de teléfono correspondiente: https://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html...
Página 270 Información adicional sobre solución de problemas Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 271: Mantenimiento
Restablece los parámetros o la configuración del configuración teléfono a los valores predeterminados de presione Aplicaciones y elija fábrica. Config. admin. > Restabl. de ajustes de fábrica. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 272: Realizar Un Restablecimiento De Los Valores De Fábrica Con El Teclado Del Teléfono
Paso 3 Desplácese a Config. admin. > Restablecer configuración y seleccione Todo. Paso 4 Para restablecer los parámetros o la configuración del teléfono a los valores predeterminados de fábrica, pulse Aceptar. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 273: Supervisión De La Calidad De Voz
Supervisión de la calidad de voz Para medir la calidad de voz de las llamadas que se envían o se reciben en la red, los Cisco IP Phone usan estas mediciones estadísticas basadas en eventos de encubrimiento. DSP reproduce marcos para enmascarar la pérdida de marcos en el flujo de paquetes de voz.
Página 274: Generación De Informes De Calidad De Voz
RTP y de las llamadas de SIP se transmite desde un agente de usuario (UA) en una sesión (reportero) a un tercero (recopilador). El Cisco IP Phone usa el Protocolo de datagramas de usuario (UDP) para enviar un mensaje PUBLISH de SIP a un servidor de recopilador.
Página 275: Configuración De Informes Sobre Calidad De La Voz
Si el parámetro de la dirección URL del servidor del recopilador está en blanco, no se enviará un mensaje PUBLISH de SIP. Paso 3 Haga clic en Submit All Changes (Enviar todos los cambios). Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 276: Limpieza Del Cisco Ip Phone
Limpieza del Cisco IP Phone Para limpiar el Cisco IP Phone y su pantalla, utilice únicamente un paño suave y seco. No aplique productos de limpieza en forma líquida o en polvo directamente sobre el teléfono. Como ocurre con todos los dispositivos electrónicos no resistentes a las condiciones atmosféricas, los productos en forma líquida o en polvo pueden...
Página 277: Historial De Reinicio En La Interfaz Del Usuario Web Del Teléfono
• Las tareas administrativas, como la exploración de puertos internos o las exploraciones de seguridad. • Los ataques que pueda recibir la red, como ataques de denegación de servicio. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 278 Para reducir o eliminar cualquier efecto adverso en los teléfonos, programe las tareas de red administrativas durante horas en las que los teléfonos no se usen o exclúyalos de las pruebas. Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0)
Página 279 IP 7841 de Cisco Unified teléfono IP 7861 de Cisco Unified conexiones teléfono IP 7861 de Cisco Unified conexiones soporte del auricular Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0) IN-1...
Página 280 Índice Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware 11.0(0) IN-2...

Este manual también es adecuado para:

7811 7821 7841 7861

Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Tabla de Contenido

Personalización del Cisco IP Phone

Capítulo 9

Características y Configuración del Teléfono

Capítulo 10

Capítulo 13

Enlaces rápidos

Capítulos

Solución de problemas

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Resumen de contenidos para Cisco 7800 Serie