•
Vous devez garantir aux employés du garant venant chez vous dans le but sus-
mentionné l'accès sans restrictions, sûr et immédiat au produit défectueux.
•
Vous devez, à vos frais, mettre à disposition de ces employés les installations de
télécommunication nécessaires pour l'exécution correcte de votre demande, les
tests, le diagnostic et la réparation du produit.
•
Vous êtes seul responsable de la restauration de vos logiciels d'application après
avoir eu recours aux services du garant.
•
Vous êtes seul responsable de la reconfiguration éventuellement nécessaire de
votre connexion Internet et des appareils périphériques existants après avoir eu
recours aux services du garant.
•
La période pendant laquelle vous pouvez annuler gratuitement une demande
d'intervention sur site est de 48 heures minimum avant le rendez-vous. Passé ce
délai, les frais causés par l'annulation tardive ou l'omission d'annulation vous se-
ront facturés.
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