Rogamos que se entregue al garante junto con el aparato una descripción del fa-
llo lo más detallada posible. Para la reclamación de sus derechos y antes de enviar
su aparato, póngase en contacto con la línea de atención al cliente del garante o el
portal de servicio. Allí recibirá información sobre los siguientes pasos a seguir.
Esta garantía no tiene ninguna repercusión sobre sus derechos legales y queda su-
jeta al derecho vigente del país en el que se efectuó la primera compra del produc-
to por parte del cliente final.
17.1.1. Ámbito de aplicación
En caso de darse un fallo de su producto cubierto por esta garantía, se asegura con
esta garantía la reparación o la sustitución del producto. La decisión de si debe pro-
cederse a una reparación o a una sustitución corresponde al garante. En este sen-
tido, podrá decidir a su parecer si, en lugar de reparar el aparato entregado para su
reparación de garantía, va a sustituir el aparato por otro acondicionado de la misma
calidad.
Para las pilas o baterías no se asume ninguna garantía; lo mismo es válido para los
materiales de desgaste, es decir, las piezas que se deben sustituir en intervalos pe-
riódicos por el uso del aparato, por ejemplo la lámpara de proyección de un proyec-
tor.
Un error de píxeles (punto de color permanente en la imagen, más claro o más os-
curo) en principio no se considera como un defecto. Rogamos que consulte la can-
tidad exacta de puntos defectuosos de la imagen en la descripción del manual de
este producto.
No se asume la garantía por imágenes retenidas en aparatos de plasma o LCD, que
hayan sido originadas por un uso inadecuado del aparato. El procedimiento a seguir
para el funcionamiento de su aparato de plasma o LCD puede consultarse en la des-
cripción del manual de este producto.
La garantía no se extiende a errores de reproducción de soportes de datos que ha-
yan sido realizados en un formato no compatible o con un software inadecuado.
Si durante la reparación se comprobase que se trata de un fallo no cubierto por la
garantía, el garante se reservará el derecho de facturar los gastos en forma de un
importe global, así como la reparación a cargo del cliente para el material y el traba-
jo según un presupuesto presentado al cliente. Usted como cliente será informado
con anterioridad; le corresponde el derecho a aceptar o rechazar este procedimien-
to.
17.1.2. Exclusión
No se asume la garantía de fallos y daños originados por influencias externas, da-
ños accidentales, uso inadecuado, así como modificaciones, reformas, ampliaciones,
uso de piezas procedentes de otros fabricantes, descuido, virus o errores de softwa-
re, transporte inadecuado, embalaje inadecuado o la pérdida durante el reenvío del
producto.
La garantía se extinguirá en caso de que el fallo del aparato se haya ocasionado du-
rante un mantenimiento o una reparación efectuados por personal ajeno al servicio
DE
FR
NL
ES
IT
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