19
Solución de problemas con los cartuchos
de tinta y los cabezales de impresión
En este tema se proporciona información detallada sobre la solución de problemas de cartuchos de
tinta y cabezales
No se puede insertar un cartucho de tinta
En los pasos siguientes se ofrece el procedimiento completo de este tema.
1.
Compruebe si está usando el tipo correcto de cartucho (número de modelo).
2.
Compruebe que la etiqueta en color del cartucho es del mismo color que la etiqueta de la ranura.
3.
Compruebe que el cartucho está orientado correctamente, la letra o las letras que marcan la
etiqueta del cartucho están en el lado correcto y son legibles.
PRECAUCIÓN:
Mensajes de estado del cartucho de tinta
Estos son los posibles mensajes de estado del cartucho de tinta:
●
OK: el cartucho funciona normalmente, sin problemas.
●
Falta: falta el cartucho o no está bien conectado a la impresora.
●
Bajo: el nivel de tinta es bajo.
●
Muy bajo: el nivel de tinta es muy bajo.
●
Vacío: el cartucho está vacío.
●
Reinsertar: se recomienda que retire el cartucho y vuelva a insertarlo.
●
Sustituir: se recomienda que sustituya el cartucho por otro nuevo.
●
Caducado: se ha excedido la fecha de caducidad del cartucho.
●
Incorrecto: el cartucho es incompatible con esta impresora. El mensaje incluye una lista de
cartuchos compatibles.
●
No de HP: se trata de un cartucho usado, rellenado o falsificado.
No se puede insertar el cabezal de impresión
Es importante que utilice el tipo correcto del cabezal de impresión y que esté bien colocado en su
ranura.
A continuación:
Nunca limpie la parte interior de las ranuras del cartucho de tinta.
Solución de problemas con los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión
221
Solución de problemas
