Acción correctiva
Si se ha producido un problema con la impresión de diagnóstico para imágenes, siga los pasos para
solucionar el problema.
1.
Limpie los cabezales defectuosos (consulte
223). A continuación vuelva a realizar la impresión de diagnóstico para imágenes con el fin de ver si
se ha resuelto el problema.
2.
Si el problema persiste, limpie otra vez los cabezales y vuelva a realizar la impresión de diagnóstico
para imágenes con el fin de ver si se ha resuelto el problema.
3.
Si el problema persiste, considere la posibilidad de limpiar los cabezales a mano (consulte
de los cabezales de impresión en la página
por si ahora se imprime correctamente.
4.
Si el problema sigue persistiendo, sustituya los cabezales defectuosos (consulte
cartuchos de tinta y el cabezal de
técnica de HP (consulte
página
Si continúa teniendo problemas
Si sigue teniendo problemas de calidad de impresión después de aplicar los consejos de solución de
problemas, estos son otros pasos que puede realizar.
●
Intente usar una opción de calidad de impresión superior. Consulte
●
Compruebe el controlador que usa para imprimir. Si no es un controlador de HP, consulte el
problema al proveedor del controlador. También puede intentar usar el controlador de HP adecuado
si es posible. Los controladores de HP más recientes se pueden descargar desde el sitio Web de HP
en el siguiente enlace: http://www.hp.com/go/DesignJetXL3800/support.
●
Compruebe que el firmware de la impresora está actualizado. Consulte
impresora multifunción HP DesignJet XL serie 3800 en la página
●
Compruebe que la configuración de la aplicación de software es la correcta.
220
Capítulo 18 Solución de problemas de calidad de impresión
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP en la
234).
Limpieza de los cabezales de impresión en la página
223). También puede probar a imprimir el trabajo actual
impresión) o póngase en contacto con el servicio de asistencia
Manejo de los
Impresión en la página
Actualizar el firmware:
154.
Limpieza
58.
