Capítulo 2
Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto USB del equipo. Una
vez conectado correctamente el cable, apague el producto y vuelva a encenderlo.
•
Si va a realizar la conexión del dispositivo mediante un concentrador USB, asegúrese de
que está encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente al equipo.
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Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba desconectar los
productos más antiguos del equipo.
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Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya
comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo. Apague y vuelva a encender el
dispositivo.
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Cuando haya comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo. Apague y vuelva a
encender el dispositivo.
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Si es necesario, desinstale el software que instaló con el producto y vuelva a instalarlo.
Para obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One y la conexión al equipo,
consulte la guía de instalación incluida con HP All-in-One.
Cómo eliminar atascos de papel
Para más información sobre retirar papel atascado, consulte la Ayuda en pantalla. Para obtener
información sobre cómo acceder a la Ayuda en pantalla, consulte
en la página
Solución de problemas relacionados con los cartuchos de impresión
Para obtener más información, consulte la ayuda en pantalla. Para obtener información sobre cómo
acceder a la Ayuda en pantalla, consulte
Cómo buscar más información
Hay una serie de recursos, tanto impresos como en pantalla, que proporcionan información sobre
la configuración y el uso de HP All-in-One.
Guía de instalación
La guía de instalación proporciona instrucciones para configurar e instalar el software de
HP All-in-One. Asegúrese de seguir los pasos de la guía de instalación en el orden establecido.
Si le surgen problemas durante la instalación, consulte el apartado Resolución de problemas en la
última sección de la Guía de instalación, o consulte
en la página 7
10
Solución de problemas y asistencia técnica
11.
en esta guía.
"Ayuda en pantalla"
"Ayuda en pantalla" en la página
"Solución de problemas y asistencia técnica"
11.