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HP Customer Care
Introducción
HP Customer Care le ofrece la mejor ayuda posible para garantizar el máximo rendimiento de su
HP DesignJet y proporciona nuevas tecnologías y conocimientos exhaustivos de soporte demostrados
para ofrecerle asistencia exclusiva completa.
Entre los servicios disponibles se incluyen servicios de configuración e instalación, herramientas
para la solución de problemas, actualizaciones de garantías, reparaciones y servicios de intercambio,
asistencia telefónica y en la Web, actualizaciones de software y servicios de automantenimiento. Para
obtener más información sobre HP Customer Care, visite
asistencia técnica de HP en la página
Para registrar la garantía, visite el sitio Web de HP en el siguiente enlace: http://register.hp.com/.
Servicios profesionales HP
Centro de soporte HP
Disfrute de un mundo de servicios y recursos que ponemos a su disposición para garantizar que
siempre saca el máximo partido de sus impresoras y soluciones HP DesignJet.
Únase a la comunidad de HP en el Centro de soporte de HP, la comunidad de impresión en gran formato,
donde puede acceder de forma ininterrumpida a:
●
Tutoriales multimedia
●
Guías de instrucciones paso a paso
●
Descargas: el firmware de la impresora más reciente, controladores, software, preajustes de papel,
etc.
●
Asistencia técnica: solución de problemas en línea, servicios de asistencia al cliente, etc.
●
Flujos de trabajo y consejos detallados para realizar diferentes tareas de impresión desde
aplicaciones de software específicas.
●
Foros para establecer contacto directo con expertos, tanto de HP como con compañeros
●
Seguimiento en línea de reparaciones cubiertas por la garantía, para mayor tranquilidad.
●
Información más reciente sobre los productos: impresoras, suministros, accesorios, software, etc.
●
Centro de suministros para obtener toda la información necesaria sobre la tinta y los materiales de
impresión.
El centro de asistencia técnica de HP se puede encontrar en el sitio Web de HP en el siguiente enlace:
http://www.hp.com/go/DesignJetXL3800/support.
Si personaliza el registro de los productos que ha adquirido y el tipo de negocio, y si define sus
preferencias de comunicación, decidirá la información que necesita.
Póngase en contacto con el servicio de
234.
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