Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
– Schade aan het product veroorzaakt door ver-
keerd gebruik of onjuiste toepassing (zoals over-
belasting van het product of gebruik van niet-
goedgekeurd gereedschap of accessoires), bin-
nendringen van vreemde voorwerpen in het pro-
duct (zoals zand, stenen of stof), transportschade,
gebruik van geweld of invloeden van buitenaf (zo-
als schade veroorzaakt door vallen).
– Schade aan het product of onderdelen van het
product die te wijten is aan normale, gebruikelijke
(operationele) of andere natuurlijke slijtage, even-
als schade en/of slijtage van slijtageonderdelen.
– Defecten in het product die veroorzaakt zijn door
het gebruik van accessoires, aanvullende onder-
delen of reserveonderdelen die geen originele on-
derdelen zijn of die niet worden gebruikt zoals be-
doeld.
– Producten waarop wijzigingen of aanpassingen
zijn aangebracht.
– Kleine afwijkingen van de nominale toestand die
onbeduidend zijn voor de waarde en bruikbaarheid
van het product.
– Producten waaraan onbevoegde reparaties of her-
stelwerkzaamheden zijn uitgevoerd, in het bijzon-
der door een niet-geautoriseerde derde partij.
– Als de markering op het product of de identificatie-
gegevens van het product (machinesticker) ont-
breken of onleesbaar zijn.
– Producten die sterk vervuild zijn en daarom door
het servicepersoneel worden geweigerd.
– Schadeclaims en gevolgschade zijn over het alge-
meen uitgesloten van deze garantie.
4. De garantieperiode is normaal gesproken 5 jaar (12
maanden voor accu's / oplaadbare accu's) en gaat in
op de aankoopdatum van het product. De datum op
de originele aankoopbon is doorslaggevend. Aan-
spraak op garantie moet telkens direct na het in ken-
nis stellen worden ingediend. Het indienen van garan-
tieclaims na het verstrijken van de garantieperiode is
uitgesloten. De reparatie of vervanging van het pro-
duct leidt niet tot een verlenging van de garantieperio-
de, noch start deze service een nieuwe garantieperio-
de voor het product of voor geïnstalleerde reserveon-
derdelen. Dit geldt ook bij services ter plaatse.
Het product in kwestie moet worden gereinigd en sa-
men met een kopie van de aankoopbon, waarop de
aankoopdatum en de productnaam vermeld moeten
staan, naar het servicecentrum worden teruggestuurd.
Als een product onvolledig wordt verzonden, zonder
de volledige leveringsomvang, worden de ontbreken-
de accessoires gecrediteerd / in mindering gebracht in
waarde als het product wordt omgeruild of terugbe-
taald. Gedeeltelijk of volledig gedemonteerde produc-
ten kunnen niet worden aanvaard als garantieclaim. In
geval van een onterechte klacht of buiten de garantie-
periode, draagt de koper over het algemeen de trans-
portkosten en het transportrisico. Meld een garantie-
claim vooraf bij het servicecentrum (zie hieron-
der). In principe wordt overeengekomen dat het de-
fecte product met een korte beschrijving van het de-
fect per georganiseerde retourzending of - in geval
van reparatie buiten de garantieperiode -
56 | NL
voldoende gefrankeerd, met inachtneming van de juis-
te verpakkings- en verzendrichtlijnen, naar het onder-
staande serviceadres wordt gestuurd. Houd er reke-
ning mee dat uw product (afhankelijk van het mo-
del) om veiligheidsredenen vrij is van alle bedie-
ningsmaterialen bij retourzending. Het product dat
naar ons Servicecentrum wordt gestuurd, moet zoda-
nig worden verpakt dat schade aan het product waar-
over wordt gereclameerd, tijdens het transport wordt
voorkomen. Na een succesvolle reparatie/vervanging
sturen wij het product gratis naar u terug. Als produc-
ten niet kunnen worden gerepareerd of vervangen,
kan een geldbedrag tot aan de aankoopprijs van het
defecte product naar eigen goeddunken worden te-
rugbetaald, rekening houdend met een eventuele af-
trek voor slijtage. Deze garanties zijn uitsluitend be-
doeld voor de oorspronkelijke particuliere koper en
kunnen niet worden toegewezen of overgedragen.
5. Verlenging van de garantieperiode tot 10 jaar:
Scheppach biedt een extra garantieverlenging van 5
jaar op producten uit de Scheppach 20V-serie. De ga-
rantieperiode voor deze producten bedraagt dus in to-
taal 10 jaar. Accu's / oplaadbare accu's, opladers en
accessoires zijn hiervan uitgesloten. U kunt aan-
spraak maken op deze garantie-uitbreiding door uw
Scheppach-product uit dit assortiment uiterlijk 30 da-
gen na de aankoopdatum online te registreren op htt-
ps://garantie.scheppach.com. Na een succesvolle on-
line registratie ontvangt u de bevestiging voor de arti-
kelgerelateerde garantie-uitbreiding.
6. Neem contact op met ons Servicecentrum om aan-
spraak te maken op een garantieclaim.
Gebruik bij voorkeur ons formulier op onze home-
page: https://www.scheppach.com/de/service
Stuur geen producten naar ons op zonder eerst
contact op te nemen met ons servicecentrum en
ons te registreren.
Om aanspraak te kunnen maken op deze garanties
moet u eerst contact opnemen met ons Service-
centrum. Garantieclaims moeten vóór het verstrijken
van de garantieperiode binnen 14 dagen na ontdek-
king van het defect worden ingediend. Hiervoor zijn de
originele aankoopbon en, indien van toepassing, de
bevestiging van de artikelgerelateerde garantie-uit-
breiding nodig
7. Verwerkingstijd - in principe verwerken wij klachten
binnen 14 dagen na ontvangst bij ons Servicecen-
trum. Als in uitzonderlijke gevallen de aangegeven
verwerkingstijd wordt overschreden, zullen wij u hier-
van tijdig op de hoogte stellen.
8. Slijtageonderdelen zijn over het algemeen uitge-
sloten van garantie! - Slijtagedelen zijn: a) meegele-
verde, bevestigde en/of geïnstalleerde accu's en b) al-
le modelafhankelijke slijtagedelen (onder meer rie-
men, zaagbladen, inzetgereedschap, slijpschijven, fil-
ters, koolborstels enz.). De garantie geldt niet voor ac-
cu's of oplaadbare accu's die diep ontladen zijn of be-
schadigd zijn aan de behuizing of accu-aansluitingen.
www.scheppach.com
