Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
16 Warunki gwarancji - seria
Scheppach 20V IXES
Data aktualizacji 11.07.2023
Drogi kliencie,
Nasze produkty podlegają ścisłej kontroli jakości. Gdyby
produkt nadal nie działał prawidłowo, wyrażamy z tego po-
wodu ubolewanie i prosimy o kontakt z naszym Działem
Serwisowym pod adresem podanym poniżej. Z przyjemno-
ścią udzielimy również pomocy telefonicznej za pośrednic-
twem numeru serwisowego. Poniższe informacje mają za
zadanie pomóc w bezproblemowym rozpatrzeniu i rozstrzy-
gnięciu roszczenia.
Dochodzenie roszczeń gwarancyjnych regulują poniż-
sze zasady:
1. Niniejsze warunki gwarancji regulują nasze dodat-
kowe usługi gwarancyjne producenta dla nabywców
(prywatnych użytkowników końcowych) nowych pro-
duktów. Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na usta-
wowe roszczenia gwarancyjne. Odpowiedzialność za
to ponosi sprzedawca, od którego zakupiono produkt.
2. Usługa gwarancyjna obejmuje wyłącznie wady no-
wego produktu zakupionego przez użytkownika, które
wynikają z wady materiałowej lub produkcyjnej i jest -
według naszego uznania - ograniczona do bezpłatnej
naprawy takich wad lub wymiany produktu (w razie
potrzeby również wymiany na kolejny model). Wymie-
nione produkty lub części stają się naszą własnością.
Należy pamiętać, że zgodnie z przeznaczeniem nasze
produkty nie zostały skonstruowane do użytku komer-
cyjnego, rzemieślniczego lub przemysłowego. Z tego
względu gwarancja jest nieważna, jeśli produkt był
używany w działalności handlowej, rzemieślniczej lub
przemysłowej w okresie gwarancyjnym lub został pod-
dany równoważnym obciążeniom.
3. Nasze usługi gwarancyjne nie obejmują:
– Uszkodzenia produktu spowodowane nieprze-
strzeganiem instrukcji montażu, nieprawidłową in-
stalacją, nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi (np.
podłączeniem do niewłaściwego napięcia siecio-
wego lub rodzaju prądu) lub przepisów dotyczą-
cych konserwacji i bezpieczeństwa lub użytkowa-
niem produktu w nieodpowiednich warunkach śro-
dowiskowych, a także nieodpowiednią pielęgnacją
i konserwacją.
– Uszkodzenia produktu spowodowane niewłaści-
wym użytkowaniem lub niewłaściwym zastosowa-
niem (takim jak przeciążenie produktu lub użycie
niezatwierdzonych
przedostaniem się ciał obcych do produktu (takich
jak piasek, kamienie lub kurz), uszkodzeniami
transportowymi, użyciem siły lub wpływami ze-
wnętrznymi (takimi jak uszkodzenia spowodowane
upadkiem).
– Uszkodzenie produktu lub jego części wynikające
z normalnego, zwykłego (eksploatacyjnego) lub in-
nego naturalnego zużycia, jak również uszkodze-
nie i/lub zużycie części ulegających zużyciu.
– Wady produktu spowodowane użyciem akceso-
riów, dodatków lub części zamiennych, które nie
są częściami oryginalnymi lub nie są stosowane
zgodnie z przeznaczeniem.
– Produkty, w których wprowadzono zmiany lub mo-
dyfikacje.
narzędzi
lub
akcesoriów),
www.scheppach.com
– Niewielkie odchylenia od stanu pierwotnego, które
są nieistotne dla wartości i użyteczności produktu.
– Produkty, w których przeprowadzono nieautoryzo-
wane naprawy lub naprawy, w szczególności
przez nieautoryzowaną stronę trzecią.
– Jeśli brakuje oznaczenia na produkcie lub informa-
cje identyfikacyjne produktu (naklejka na urządze-
niu) są nieczytelne.
– Produkty, które wykazują silne zabrudzenia i z te-
go powodu są odrzucane przez personel serwiso-
wy.
– Roszczenia o odszkodowanie i szkody następcze
są zasadniczo wyłączone z niniejszej gwarancji.
4. Okres gwarancji wynosi zazwyczaj 5 lat (12 miesięcy
w przypadku baterii/akumulatorów) i rozpoczyna się w
dniu zakupu produktu. Decydująca jest data na orygi-
nalnym dowodzie zakupu. Roszczenia gwarancyjne
należy zgłaszać niezwłocznie po ich stwierdzeniu. Do-
chodzenie roszczeń gwarancyjnych po upływie okresu
gwarancji jest wykluczone. Naprawa lub wymiana pro-
duktu nie skutkuje przedłużeniem okresu gwarancji,
ani nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu gwaran-
cji na produkt lub zainstalowane części zamienne. Do-
tyczy to również korzystania z usługi na miejscu.
Wspomniany produkt należy wyczyścić i odesłać do
Centrum Serwisowego wraz z kopią dowodu zakupu,
który musi zawierać datę zakupu i nazwę produktu.
Jeśli produkt zostanie wysłany niekompletny, bez peł-
nego zakresu dostawy, brakujące akcesoria zostaną
dodane / odjęte od wartości, jeśli produkt zostanie wy-
mieniony lub nastąpi zwrot pieniędzy. Częściowo lub
całkowicie zdemontowane produkty nie mogą być
uznane jako podstawa gwarancji. W przypadku nie-
uzasadnionej reklamacji lub poza okresem gwarancyj-
nym, kupujący zasadniczo ponosi koszty transportu i
ryzyko związane z transportem. Należy wcześniej
zgłosić sprawę gwarancyjną do Centrum Serwiso-
wego (patrz poniżej). Co do zasady ustala się, że
wadliwy produkt wraz z krótkim opisem usterki zosta-
nie wysłany w formie zorganizowanego zwrotu lub - w
przypadku naprawy poza okresem gwarancji - odpo-
wiednio ostemplowany, z zachowaniem odpowiednie-
go opakowania i wytycznych dotyczących wysyłki, na
adres serwisu podany poniżej. Należy zwrócić uwa-
gę, aby produkt (w zależności od modelu) ze
względów bezpieczeństwa był wolny od wszelkich
materiałów eksploatacyjnych przy dostawie zwrot-
nej. Produkt wysyłany do naszego Centrum Serwiso-
wego musi być zapakowany w taki sposób, aby unik-
nąć uszkodzenia reklamowanego produktu podczas
transportu. Po udanej naprawie/wymianie produkt zo-
stanie bezpłatnie odesłany. Jeśli produkty nie mogą
zostać naprawione lub wymienione, kwota pieniężna
do wysokości ceny zakupu wadliwego produktu może
zostać zwrócona według naszego wyłącznego uzna-
nia, biorąc pod uwagę wszelkie potrącenia z tytułu zu-
życia. Niniejsze usługi gwarancyjne są świadczone
wyłącznie na rzecz pierwotnego nabywcy prywatnego
i nie podlegają cesji ani przeniesieniu.
PL | 121
