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2.12
RESOLUÇÃO DE FALHAS
Se for constatado que o equipamento não está a funcionar
corretamente, sem que haja sinalização de alarme, antes de
entrar em contacto com a assistência técnica do fabricante, é
conveniente realizar o seguinte.
Anomalia
O equipamento não se acende.
Não é possível aquecer a água através
da bomba de calor no modo ECO ou
AUTOMÁTICO
A bomba de calor mantém-se sempre ativa
sem nunca parar
Não é possível aquecer a água através
da resistência elétrica integrada no modo
AUTOMÁTICO
Não é possível controlar o produto através
de APP
PT
194
Ação aconselhada
•
Verifique se a ficha está inserida corretamente na tomada elétrica.
•
Verifique se o procedimento de ligação foi realizado a partir do painel de
controlo (ref.ª par. 2.5 na página 177).
Retire a ficha da tomada (sem puxar o cabo de alimentação) e aguarde
•
alguns minutos; em seguida, insira a ficha novamente a tomada elétrica.
UTILIZADOR
Se o problema persistir: entre em contacto com um técnico qualificado ou
com a assistência técnica.
•
Verificar o estado do cabo de alimentação dentro do produto.
•
Certifique-se de que o fusível na placa de potência está em bom estado.
Caso contrário, substitua-o por um novo 5 A 250 V de tipo retardado cer-
TÉCNICO
tificado CEI 60127-2/II (T5AL250V) (consulte o par. 7.1 na página 212).
ESPECIALISTA /
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
DO FABRICANTE
•
Desligue o equipamento (ref.ª par. 2.5 na página 177) e ligue novamen-
te depois de algumas horas.
Se o problema persistir: entre em contacto com um técnico qualificado ou
com a assistência técnica.
UTILIZADOR
•
Desligue o aparelho da rede elétrica.
•
Drene parte da água contida no reservatório (cerca de 50%) e reabas-
teça-o.
TÉCNICO
ESPECIALISTA /
•
Acenda o equipamento novamente no modo ECO.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
DO FABRICANTE
•
Verifique se, ao não abrir nenhuma torneira durante algumas horas, o
aparelho alcança a temperatura do ponto de definição.
Se o problema persistir: entre em contacto com um técnico qualificado ou
com a assistência técnica.
UTILIZADOR
• Desligue o equipamento e verifique o estado do termostato de segu-
rança das resistências no interior do equipamento e, se necessário,
rearme-o. Em seguida, acenda o equipamento no modo AUTOMÁ-
TICO.
• Desligue o equipamento da rede elétrica, de seguida, drene parte da
TÉCNICO
água contida no reservatório (cerca de 50%), depois recarregue e re-
ESPECIALISTA /
ligue novamente o equipamento no modo ELECTRIC.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
• Verifique se o termostato de segurança da resistência elétrica não
DO FABRICANTE
interveio (ref.ª par. 7.2 na página 212).
• Verifique a presença de cobertura da rede Wi-Fi, por exemplo, via
smartphone onde o produto está instalado e, em seguida, execute
novamente o procedimento de configuração com o router.
• Em seguida, certifique-se de que o símbolo de Wi-Fi esteja aceso no
UTILIZADOR
visor.
cód. 3540000400 - Rev. 03 - 09/2023
EGEA TECH
90 LT - 120 LT
