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Idiomas disponibles
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Procedimento:
1. Nome do grupo: digite o nome que se deseja para esse grupo de captura;
2. Participante: selecione o ramal participante do grupo e clique em Incluir . Prossiga
esse passo até inserir o último ramal participante.
» O grupo de captura não irá receber ligações, somente as direcionadas
Obs.:
aos ramais.
» O ramal poderá pertencer somente a um grupo deste tipo.
» Necessário ao menos dois ramais em um grupo de captura.
» Caso exista algum grupo de captura já configurado, este será visualizado
por intermédio da tela de configuração presente no menu Portas>Grupo de
captura. Nessa tela é possível realizar as seguintes opções:
» Excluir determinado grupo de captura: clique sobre o ícone
» Alterar determinado grupo de captura: clique sobre o ícone
Membros do grupo
Os grupos podem conter vários membros: ramal analógico, ramal SIP, ramal IAX, ou-
tro grupo de ramais, DISA. Um grupo não pode fazer ramal dele mesmo. Quando um
membro é um grupo, e recebe uma chamada, esta segue as características deste grupo
que é um membro. Um grupo de ramais poderá ser utilizado como atendedor de linha.
7.18. Realizar transferência interna e externa
Durante uma chamada interna ou externa, pode-se transferi-la para outro ramal,
ou mesmo para outra chamada externa. Caso haja a necessidade de transferir uma
chamada atendida, digite Flash + número para onde será transferida a chamada e
coloque o fone no gancho.
Exemplo 1
Transferência de chamada interna:
1. O ramal 203 está conversando com o ramal 205 ;
2. O ramal 203 digita Flash + 209 , aguarda o tom de chamada e coloca o fone no
gancho;
3. O ramal 209 começa a tocar e o ramal 205 ouve tom de chamada ;
4. Se o ramal 209 não atender, o ramal 203 volta a ser chamado.
Exemplo 2
Transferência de chamada externa:
1. Ramal 210 está conversando com uma linha externa;
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