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Idiomas disponibles
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6.10. Configurar ramal SIP
Insira o endereço IP da central, abra o programador da central através de login e
senha, acesse o menu Portas>Ramais. Será visualizada a tela de configuração dos
ramais, apresentando-os, SIP, IAX ou analógicos já registrados. Em seguida, acesse
Adicionar SIP.
Geral
» Nome: nome do ramal, igual ao User ID, ou Auth user que está configurado no
ATA ou Softphone.
» Número: digite o número do ramal desejado.
O campo Adicionar número é opcional, pois destina-se aos números que pode-
rão ser atribuídos a este mesmo ramal, sendo assim, o ramal apresentará mais
do que um número (ramal virtual).
» Senha: digite uma senha para o ramal, sendo que será utilizada quando houver
a necessidade de realizar alguma programação via teclado, ou seja, precisa-se da
senha para realizar a programação desejada.
» Requer senha: se marcado, faz com que a senha de programação seja requerida
para acesso às funcionalidades.
» Operadora: opção que determina o ramal que será utilizado pela operadora, ou
seja, ao teclar o número determinado como sendo operadora, tocará o ramal da
telefonista. Apenas um ramal poderá ser registrado como operadora.
» Posições: selecione o número de chamadas em espera aguardando atendimento.
Se o número de chamadas for superior ao número de espera, a chamada exce-
dente não será atendida.
» Tempo: tempo máximo de permanência na fila (em segundos).
» Retenção: tempo (segundos) máximo em que uma chamada fica retida antes de
retornar ao ramal que efetuou a retenção.
» Direção: selecione as formas de chamadas disponíveis nesse ramal. Pode-se en-
contrar três modalidades para direção das chamadas: bidirecional, entrada e saída.
» Bidirecional: recebe e origina chamadas.
» Entrada: permite somente receber chamadas, sendo bloqueado para originar chamadas.
» Saída: permite somente originar chamadas, sendo bloqueado para receber chamadas.
» Rotas: escolhe-se na tabela as rotas possíveis para esse ramal, sendo que a prio-
ridade ocorre com a posição das rotas na tabela.
» Correio de voz: opção para habilitar o Correio de voz para esse ramal específico.
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