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Français
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Problème
Vous n'avez pas reçu le code
de vérification par e-mail.
Le robot ne parvient pas à
trouver la station.
Le robot pousse la station.
Cause possible
Le mot de passe Wi-Fi a été
modifié.
Le nom du réseau Wi-Fi a été
modifié.
Le compte de l'app a été
modifié.
La réception de l'e-mail
contenant le code de
vérification peut prendre
jusqu'à une minute.
L'e-mail n'a pas été envoyé.
L'e-mail se trouve peut-être
dans le dossier « spam » ou
« indésirables ».
Une mauvaise adresse e-mail a
été utilisée.
Votre téléphone ou ordinateur
ne dispose pas d'une bonne
connexion Internet pour
recevoir l'e-mail.
La station a été déplacée
pendant une session de
nettoyage.
La station n'est pas raccordée à
une source d'alimentation
électrique.
Les capteurs du robot et/ou de
la station sont sales.
Une zone interdite a été
délimitée trop près de la station
La station a été placée dans un
endroit très lumineux.
La station n'a pas été placée
contre un mur.
Les capteurs du robot et/ou de
la station sont sales.
Solution
ou plus pour réactiver le robot. Puis,
renvoyez-le à la station à l'aide de l'app.
Si les informations Wi-Fi ont été modifiées :
associez à nouveau le robot à l'app.
Si les informations Wi-Fi ont été modifiées :
associez à nouveau le robot à l'app.
Si les informations du compte ont été
modifiées, associez à nouveau le robot à
l'app.
Patientez plus d'une minute.
Cliquez sur le bouton « Renvoyer ».
Vérifiez les dossiers « spam » et
« indésirables ». (L'expéditeur de l'e-mail
est : HomeRun_noreply@).
Vérifiez que vous avez utilisé la bonne
adresse e-mail.
Veillez à ce que votre téléphone ou
ordinateur dispose d'une bonne connexion
Internet.
Remettez la station à l'emplacement
qu'elle occupait avant que la session de
nettoyage ne commence.
Branchez la station à son alimentation
électrique.
Nettoyez tous les capteurs du robot et de la
station.
Ne placez pas de zones interdites trop près
de la station.
Ne placez pas la station dans un endroit
très lumineux (comme en plein soleil), car
cela peut interférer avec le signal
infrarouge.
Placez l'arrière de la station directement
contre un mur.
Nettoyez tous les capteurs du robot et de la
station.
