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Solución de problemas
Solución de problemas de fax
Funciones de fax y correo electrónico no configuradas
La luz del indicador parpadeará en rojo hasta que configure el fax y el correo electrónico. Para configurar
el fax y el correo electrónico, siga estos pasos:
Nota: Antes de completar estas instrucciones para una impresora en red, asegúrese de que los cables
del fax están conectados.
1
En la pantalla de inicio, navegue hasta:
> Valores generales > Ejecutar configuración inicial > Sí > Enviar
2
Apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla.
3
Elija el idioma en el panel de control de la impresora.
4
Elija el país o región y, a continuación toque Continuar.
5
Seleccione su zona horaria y, a continuación, pulse Continuar.
6
Toque Fax y Correo electrónico para borrar los iconos y, a continuación pulse Continuar.
Nota: Puede seguir estos mismos pasos para desactivar el fax y el correo electrónico.
El ID de remitente no se muestra.
Póngase en contacto con su empresa de telecomunicaciones para comprobar que su línea telefónica está
suscrita al servicio de identificación de llamadas.
Si la región admite patrones de ID de remitente, puede que tenga que cambiar el valor predeterminado.
Hay dos valores disponibles: FSK (patrón 1) y DTMF (patrón 2). El acceso a estos valores a través del menú
de fax depende de si su país o región admite patrones de ID de remitente. Póngase en contacto con su
compañía de telecomunicaciones para determinar qué patrón o valor de cambio debe utilizar.
No se pueden enviar ni recibir faxes
Estas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
Compruebe la pantalla para obtener los mensajes de error
Borre los mensajes de error.
Compruebe la alimentación
Asegúrese de que la impresora está enchufada, encendida y de que aparece el mensaje Lista.
Compruebe las conexiones de la impresora
Asegúrese de que las conexiones de los cables de los siguientes elementos de hardware son correctas,
si corresponde:
•
Teléfono
•
Auricular
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