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Solución de problemas
La impresora imprime páginas en blanco
Realice al menos una de las siguientes acciones:
Asegúrese de que no hay material de embalaje en el tóner o cartucho de impresión.
Extraiga el cartucho y asegúrese de que se ha retirado el material de embalaje correctamente. Vuelva a
instalar el cartucho.
Asegúrese de que el nivel de tóner o del cartucho de impresión no es bajo.
Cuando aparezca 88.xx Cartucho [color] bajo, asegúrese de que el tóner se distribuya de manera
uniforme por los cuatro cartuchos.
1
Retire el cartucho.
Advertencia: Posibles daños: Tenga cuidado de no tocar el tambor fotoconductor. Si lo hace, puede
afectar a la calidad de impresión de los futuros trabajos.
2
Agite con fuerza el cartucho de un lado al otro y de atrás adelante varias veces para redistribuir el
tóner.
3
Vuelva a introducir el cartucho.
Nota: Si no mejora la calidad de impresión, sustituya el cartucho de impresión del color que no
imprima.
Si el problema continúa, puede que la impresora deba repararse. Para obtener más información, póngase
en contacto con el servicio de atención al cliente.
Defectos repetitivos en una página
Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
Asegúrese de que la unidad del fotoconductor no esté defectuosa
Si aparecen repetidamente marcas de un solo color y varias veces en una página, puede que la unidad del
fotoconductor esté defectuosa.
•
Sustituya la unidad del fotoconductor si los defectos se producen cada 94,2 mm (3,71 pulg.) o 37,68 mm
(1,48 pulg.).
Asegúrese de que el fusor no venga defectuoso
Si aparecen repetidamente marcas hacia abajo en todos los colores, puede que el fusor esté defectuoso.
•
Sustituya el fusor si los defectos se producen cada 141 mm (5,55 pulg.).
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