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Solución de problemas
840.01 Escáner desactivado por administrador
Imprima sin tener activado el escáner o póngase en contacto con el personal de asistencia técnica.
840.02 Escáner desactivado. Póngase en contacto con el administrador
del sistema si el problema persiste.
Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
•
Pulse Continuar con el escáner desactivado para volver a la pantalla de inicio y, a continuación,
póngase en contacto con el personal de asistencia técnica.
•
Pulse Reiniciar y activar el escáner automáticamente para cancelar el trabajo.
Nota: De este modo, se intenta volver a activar el escáner.
1565 Error de emulación al cargar opción de emulación
La impresora elimina automáticamente el mensaje al cabo de 30 segundos y, a continuación, desactiva el
emulador de descarga de la tarjeta de firmware.
Solución de problemas básicos de la impresora
Si se producen problemas básicos de la impresora o ésta no responde, verifique lo siguiente:
•
El cable de alimentación está conectado a la impresora y a un enchufe con toma de tierra adecuado.
•
La toma de corriente no se desconecta mediante ningún tipo de interruptor.
•
La impresora no está conectada a ningún protector de sobretensión, suministro de alimentación
ininterrumpido (SAI) ni cable alargador.
•
El resto de equipo electrónico conectado a la toma de corriente funciona correctamente.
•
La impresora está encendida. Compruebe el interruptor de encendido de la impresora.
•
El cable de la impresora está correctamente conectado a la misma y al ordenador host, servidor de
impresión, opción u otro dispositivo de red.
•
Todas las opciones están correctamente instaladas.
•
Los valores del controlador de la impresora son correctos.
Un vez que haya comprobado cada una de estas posibilidades, apague la impresora, espere al menos 10
segundos y vuelva a encenderla. Esto suele solucionar el problema.
Solución de problemas de impresión
No se imprimen los archivos PDF en varios idiomas
Es posible que los archivos PDF contengan fuentes que no están disponibles.
1
Abra el documento que desee imprimir en Adobe Acrobat.
2
Haga clic en el icono de la impresora > Avanzadas > Imprimir como imagen > Aceptar > Aceptar.
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